Форма запроса в техподдержку

[prosper]

Всегда было интересно в чем смысл такой позиции как "стакан" или " стакан с горячей водой". Поясните пожалуйста нахрена это нужно.

Пустой стакан продавать выгодно, а с горячей водой и сахаром для тех кто хочет свой пакетик запарить. У меня идут обе позиции.

[dmm]

Думаю, что все зависит от места. Мне, например, продавать пустой стакан у диспетчерской АТП не есть выгодно, т.к. прибыль со стакана будет, ну, пусть 4,30 рубля, а со стакана кофе - 20.

[ПетроFF]

Думаю, что все зависит от места. Мне, например, продавать пустой стакан у диспетчерской АТП не есть выгодно, т.к. прибыль со стакана будет, ну, пусть 4,30 рубля, а со стакана кофе - 20.

Вот и я о том же. На одном предприятии меня просто достали просьбами сделать выдачу пустого (или с водой) стакана,дошли даже до руководства. В итоге сказал и обосновал ,что технически это не возможно.

[SashaM]

В итоге сказал и обосновал ,что технически это не возможно.

так то можно но и правильно что не сделали

[dmm]

В итоге сказал и обосновал ,что технически это не возможно.

Правильно! Ловкость рук, и никакого обмана!

[renatluck]

При покупке небыло ключа от копилки монетоприемника кто нибудь пробовал открыть его без ключа?

[lastnett]

Подскажите как решить проблему, при приготовлении напитка, вода подается вместо миксера №1

в миксер два, итог забитый миксер и клиент со стаканом кипятка. ранее наооборот вместо миксера 2 вода подавалась с клапана 2 в миксер 1. мозги протекли?Coffeemar G-250

Изменено 10 февраля, 2013 пользователем lastnett

[sanek NV]

а зачем везде писать об этом?)))

посмотреть контакты на клапанах и посмотреть само состояние клапанов.

[libro1982]

Обращение к сервисмэнам Вавилонам. Выручайте.

Ребят подскажите решение.

В общем 250-й при попытке купить зерновой напиток, пишет надпись "выберите другой напиток". За последний месяц это перешлов систему. Сделает несколько стаканов и все. Выберите другой....Бывало снимешь емкость для зерна, пошевелишь кофемолку, после этого начинает молоть. После нескольких стаканов опять тоже саме. Думал мож катушки кофкмолки задевают корпус автомата и отказываются работать, налепил изоленты на корпус. непомогло. Запах паленного стоит ещепри этом. Дверь когда открываешь, на экране надпись "Ошибка помола кофе". А сегодня наблюдал без задней крышки как кофе делается. Не понравилась мне кофемолка. В самом ее низу где вал крутится, соприкасаясь крыльчакой вращающейся с двумя контактами (так их назовем) так сильно искрило. Один из этих контактов видимо очень сильно стерся, вывалился, крыльчатка с пружинкой какой то соприкасается. Видимо контаткик этот и клинил кофемолку. Знает ктонибудь как это лечить?

[AlVaRo]

Один из этих контактов видимо очень сильно стерся, вывалился, крыльчатка с пружинкой какой то соприкасается. Видимо контаткик этот и клинил кофемолку. Знает ктонибудь как это лечить?

Обычно все лечится заменой неисправной детали. Особенно это актуально, если автомат гарантийный.

Можно конечно самому щетки колхозить, но те кто на это решается совета обычно не спрашивают.

[sergeynn]

Обращение к сервисмэнам Вавилонам. Выручайте.

Ребят подскажите решение.

В общем 250-й при попытке купить зерновой напиток, пишет надпись "выберите другой напиток". За последний месяц это перешлов систему. Сделает несколько стаканов и все. Выберите другой....Бывало снимешь емкость для зерна, пошевелишь кофемолку, после этого начинает молоть. После нескольких стаканов опять тоже саме. Думал мож катушки кофкмолки задевают корпус автомата и отказываются работать, налепил изоленты на корпус. непомогло. Запах паленного стоит ещепри этом. Дверь когда открываешь, на экране надпись "Ошибка помола кофе". А сегодня наблюдал без задней крышки как кофе делается. Не понравилась мне кофемолка. В самом ее низу где вал крутится, соприкасаясь крыльчакой вращающейся с двумя контактами (так их назовем) так сильно искрило. Один из этих контактов видимо очень сильно стерся, вывалился, крыльчатка с пружинкой какой то соприкасается. Видимо контаткик этот и клинил кофемолку. Знает ктонибудь как это лечить?

Если гарантийный ТА,то решить как то этот вопрос с продавцом....если нет,то самому разобрать кофемолку,найти неисправную деталь и заказать её...потом собрать и поставить на место.Искрение при работе двигателя это нормально....Проверьте еще какой помол идет в кофепресс....может авторегулировка помола жернова затянула до упора и они сошлись почти...помол будет очень мелкий.

..попробуйте в ручном режиме порегулировать......А сколько времени аппарат работает?

Изменено 21 марта, 2013 пользователем sergeynn

[libro1982]

Если гарантийный ТА,то решить как то этот вопрос с продавцом....если нет,то самому разобрать кофемолку,найти неисправную деталь и заказать её...потом собрать и поставить на место.Искрение при работе двигателя это нормально....Проверьте еще какой помол идет в кофепресс....может авторегулировка помола жернова затянула до упора и они сошлись.....попробуйте в ручном режиме порегулировать......А сколько времени аппарат работает?

полтора года. Пробег 11000.

Искрение яи раньше видел и не удивлялся.А вчера оно тактое сильное было...аж мелкие искорки летели в сторону.

А где находится регулировка помола жернова находится?

[sergeynn]

Понятно...значит гарантии нет уже...тогда я бы снял кофепресс и кофемолку....почистил в кофепрессе ситечки...вдруг забиты дальше некуда...потом разобрал кофемолку и весы бы....посмотрел вдруг чего туда попало лишнее.....и почистить весы не мешало бы при таком сроке....если что поломано или изношено,то поменять....Автоматический контроль помола кофе и размер помола регулируются через меню аппарата....надо задать покрупнее помол вручную через меню и сделать 6-7 чашек и посмотреть степень помола в таблетке....6-7 чашек для того что бы до кофепресса дошел новый помол...Такая ошибка("Выберете другой напиток") возникает когда проблемы с зерновой кофейной группой...это кофемолка-весы-кофепресс....поэтому внимательно все узлы просмотреть и найти причину...при мелком помоле ситечки фильтра забиваются и давление бойлера не может нормально продавить воду через кофейную таблетку...Возможно что то попало в кофемолку...или весы забиты сильно молотым кофе и правильно не срабатывают...моторы редко проблемы создают....может конечно обмотка подгореть,но это видно на глаз сразу....Разобрать эти узлы дело на час не больше...

[С.З.]

Весы - это дозатор, надо понимать...

[sergeynn]

Весы - это дозатор, надо понимать...

Ну да....дозатор....главное не потерять проволочку-разрыхлитель когда дозатор-весы откручивать с кофемолки....мелкая такая ...упадет и не найдешь потом...

Главное что бы обмотка не сгорела на моторе...а то менять на новый придеться....вот как сгоревшая обмотка может выглядеть...

полтора года. Пробег 11000.

Искрение яи раньше видел и не удивлялся.А вчера оно тактое сильное было...аж мелкие искорки летели в сторону.

А где находится регулировка помола жернова находится?

Но что бы глубоко не залезать сначала почистите ситечки и увеличьте помол в меню ТА....потом погоняйте и посмотрите что как работать будет ТА....все таки двигатель и остальные детали в кофемолке редко ломаются....ну еще можно дозатор разобрать и почистить...а разбирать кофемолку в последнюю очередь...все таки наверное сложно первый раз её разобрать будет и потом правильно собрать....

Изменено 21 марта, 2013 пользователем sergeynn

[libro1982]

Весы - это дозатор, надо понимать...

дозатор читил пару недель назад.

Ну да....дозатор....главное не потерять проволочку-разрыхлитель когда дозатор-весы откручивать с кофемолки....мелкая такая ...упадет и не найдешь потом...

Главное что бы обмотка не сгорела на моторе...а то менять на новый придеться....вот как сгоревшая обмотка может выглядеть...

Но что бы глубоко не залезать сначала почистите ситечки и увеличьте помол в меню ТА....потом погоняйте и посмотрите что как работать будет ТА....все таки двигатель и остальные детали в кофемолке редко ломаются....ну еще можно дозатор разобрать и почистить...а разбирать кофемолку в последнюю очередь...все таки наверное сложно первый раз её разобрать будет и потом правильно собрать....

обмотка поплавилась, но не так как на фото. И одна из щеток стерлась и вывалилась нахрен. Видимоотправлять в сервис надо

Понятно...значит гарантии нет уже...тогда я бы снял кофепресс и кофемолку....почистил в кофепрессе ситечки...вдруг забиты дальше некуда...потом разобрал кофемолку и весы бы....посмотрел вдруг чего туда попало лишнее.....и почистить весы не мешало бы при таком сроке....если что поломано или изношено,то поменять....Автоматический контроль помола кофе и размер помола регулируются через меню аппарата....надо задать покрупнее помол вручную через меню и сделать 6-7 чашек и посмотреть степень помола в таблетке....6-7 чашек для того что бы до кофепресса дошел новый помол...Такая ошибка("Выберете другой напиток") возникает когда проблемы с зерновой кофейной группой...это кофемолка-весы-кофепресс....поэтому внимательно все узлы просмотреть и найти причину...при мелком помоле ситечки фильтра забиваются и давление бойлера не может нормально продавить воду через кофейную таблетку...Возможно что то попало в кофемолку...или весы забиты сильно молотым кофе и правильно не срабатывают...моторы редко проблемы создают....может конечно обмотка подгореть,но это видно на глаз сразу....Разобрать эти узлы дело на час не больше...

по поводу ситечек: верхний поршень вообще новый. Вчера вставил. Проблема недолива пропала котрая была ранее. На нижнем поршне сито старое, но чищу раз в две недели. Кофемолку разбирать месяц назад побоялся, но чистили ее полностью разобрав четыре месяца назад. Обмотка подгоревшая. И еще стерлась ивылетела одна изщеток.

[sergeynn]

Ну тогда щетки поменять и посмотреть что и как....обмотка может подгореть если подклинивает кофемолка или что то попало туда...самое простое решение-заказать пару комплектов щеток(если их можно заказать) и попробовать заменить самому....хотя не факт что обмотка целая и нормальная по сопротивлению...если обмотка накрылась,то мотор кофемолки заказывать придется....а инградиенты на мотор не просыпались?Причина должна быть что бы обмотка полетела....или инградиенты или какой может скачок напряжения или возможно что то клинило....там внутри куча всяких железок и подшибников и по информации слышал ,что бывает клинит нижний открытый подшибник(если нет смазки или неправильно собран узел)...после этого мотор сгорает...но странно что одна только щетка плохая....обычно они одновременно изнашиваются...

Изменено 21 марта, 2013 пользователем sergeynn

[libro1982]

Ну тогда щетки поменять и посмотреть что и как....обмотка может подгореть если подклинивает кофемолка или что то попало туда...самое простое решение-заказать пару комплектов щеток(если их можно заказать) и попробовать заменить самому....хотя не факт что обмотка целая и нормальная по сопротивлению...если обмотка накрылась,то мотор кофемолки заказывать придется....а инградиенты на мотор не просыпались?Причина должна быть что бы обмотка полетела....или инградиенты или какой может скачок напряжения или возможно что то клинило....там внутри куча всяких железок и подшибников и по информации слышал ,что бывает клинит нижний открытый подшибник(если нет смазки или неправильно собран узел)...после этого мотор сгорает...но странно что одна только щетка плохая....обычно они одновременно изнашиваются...

на саммотор ингредиенты несыпались. завтра вавилону позвоню и опишу ситуацию. посмотримчтоскажут

[sergeynn]

на саммотор ингредиенты несыпались. завтра вавилону позвоню и опишу ситуацию. посмотримчтоскажут

Напишите чем дело кончится...интересно...

[yakub]

Отправил заявку на зип в среду, сегодня пятница! Они всегда так не спеша счет выставляют?

[AlVaRo]

Отправил заявку на зип в среду, сегодня пятница! Они всегда так не спеша счет выставляют?

Да.

Это обычная картина для Вавилона.

Тем более начальство на выставку, небось уехало...

Ждите следующей недели.

[tania739]

подскажите девушке, где в Питере есть сервис-центр для Джофиков? И есть ли он...У меня растворимая версия S-500, купила б/у, хочу кнопки выбора напитков поменять (затерлись, поцарапаны), цены настроить, монетник прошить под новые двушки, ну и просто помыть, почистить, проверить все узлы основные... В принципе все кроме замены кнопок могу сама сделать, но очень хочется все в комплексе и особенно новые кнопочки!

[s3ctor]

может попробовать яркие этикетки и полирнуть кнопки?

[МАРО]

подскажите девушке, где в Питере есть сервис-центр для Джофиков?

Обратитесь в "С.В.Т.-СПБ". Тел.: 600-22-90

[sanek NV]

Обратитесь в "С.В.Т.-СПБ". Тел.: 600-22-90

очень рекомендую этих товарищей