Форма запроса в техподдержку

[Ген_надий]

Мне понравился. Ведро лишнее и, хоть и несильно, но удорожает конструкцию.

[Bender]

ведро не нужно 100%, а внешне- супер!)

Этот аппарат выйдет на замену 250-му? Или будут продавать и тот и тот?

[Medic]

ведро можно заменить на привычные мешки, они будут большего размера чем сейчас мы используем.

но фиксироваться они будут не пружиной, а самой воронкой для жмыха.

и емкость для отходов тоже можно заменить...

[megasupershaman]

Извините, если не в тему, а где можно про видеоролики и заставки к 250 почитать??? ну или анимация какая нибудь, вроде где то видел что есть такое? Заранее спасибо!

[Medic]

@TDV,

принимаете заявки на техническое усовершенствование аппарата?

- возможно ли программно настроить включение вытяжки только во время изготовления напитка?

форточку я зафиксировал в открытом состоянии, пыль затягивает.

или самому думать?

[TDV]

@TDV,

- возможно ли программно настроить включение вытяжки только во время изготовления напитка?

Вытяжка не управляется от платы ЦПУ, напряжение на нее подается сразу после сетевого выключателя аппарата. Работа вытяжки в режиме пуск\стоп укоротит жизнь двигателя в несколько раз.

P.S. из опыта общения с инженерами Jofemar - не получится объяснить им зачем нужно держать шторку открытой.

[С.З.]

@TDV, объясните, что в России сейчас уделяется большое внимание людям с ограниченными возможностями)) Для человека с 1 рукой взять стаканчик - проблема. Или пусть ставят демпфер на шторку.

[МАРО]

@С.З., Вы этот вопрос задаёте представителям всех марок?

[С.З.]

, нет. Просто подсказал @TDV аргументацию для испанцев. А у Вас это сарказм такой?

Если интересно, на моих автоматах шторка только на кончерте, т.к. опускается очень плавно. А на всех кикко шторки убраны совсем и на Г250 зафиксированы в верхнем положении.

[МАРО]

А у Вас это сарказм такой?

Называйте как хотите. Просто достало что на форуме периодически пишут про неудобство шторки на Джофемаре, забывая при этом про другие марки аппаратов. Например мне очень не нравится шторка на Саеко. А снять её (и даже просто зафиксировать) там более проблемно чем на Джофике. Однако по ней претензий не возникает.

[sech]

На бьянчи лифт на шторке стоит, вот такую шутку видеть в джофе очень бы хотелось.

[Turokkkperm]

Здравствуйте, у меня возникла проблема с Jofemar g500 2006 г.

В бойлере в районе термодатчика ссохлась прокладка и начала сифонить, заменив её, аппарат начал выдавать ошибку "Набор воды не исправен" и ничего не происходит, вода не набирается в накопительную емкость, а соответственно и в бойлер.

Подскажите в чем может быть проблема? У меня есть Jofemar 250 2012г. можно ли с него снять насос для закачки воды в накопительную емкость и поставить для проверки на Jofemar g500, или же могут возникнуть проблемы при подключении?

[TDV]

Здравствуйте, у меня возникла проблема с Jofemar g500 2006 г.

В бойлере в районе термодатчика ссохлась прокладка и начала сифонить, заменив её, аппарат начал выдавать ошибку "Набор воды не исправен" и ничего не происходит, вода не набирается в накопительную емкость, а соответственно и в бойлер.

Подскажите в чем может быть проблема? У меня есть Jofemar 250 2012г. можно ли с него снять насос для закачки воды в накопительную емкость и поставить для проверки на Jofemar g500, или же могут возникнуть проблемы при подключении?

Насосы одинаковые, можете попробовать замену. Проверьте подается ли на насос 220 вольт. На схеме обозначено какое реле на палате ЦПУ включает нижнюю и верхнюю помпу

РелеCPU_G500.pdf

[Medic]

@TDV, (Павел?)

коллега, прошу помочь

вопрос про программу кафе.

раньше не было актуально то, что из 30 возможных позиций для создания напитков,

можно присвоить наименование только на 24, а на остальные 6 только вставить ингредиенты, но не без права присвоить наименование.

как внести имя на следующее(ии) шесть позиций?

[TDV]

@TDV, (Павел?)

коллега, прошу помочь

вопрос про программу кафе.

раньше не было актуально то, что из 30 возможных позиций для создания напитков,

можно присвоить наименование только на 24, а на остальные 6 только вставить ингредиенты, но не без права присвоить наименование.

как внести имя на следующее(ии) шесть позиций?

В программе Cafe ограничение до 24 так и осталось. Попробуйте сделать это через меню аппарата - редактирование названия.

(Сергей)

Работа с рецептурами Cafe (ru).pdf

Редактирование рецепта в меню аппарата.pdf

[Medic]

В программе Cafe ограничение до 24 так и осталось. Попробуйте сделать это через меню аппарата - редактирование названия.

(Сергей)

Сергей, спасибо

[RAMIS]

Добрый день, Коллеги!

Прошу Вашей помощи.

У меня G-250, Выпуск март 2012 г.

Возникла следующая сетуация: Автомат выдает ошибку "Наполнение водой". Что это значит? Что делать?

Мы проделали следуюшие действия:

Визуально осмотрели на наличие течи в различных узлах и посторонних шумов. Ничего не обнаружили.

1. Сначала думали, что не качает насос - помпа 220 В (арт. 88001272), которая качает воду с канистры (арт. 7071060). Поставили помпу, не качает.

2. Затем, решили, что не работает "Узел бочка с отходами" (арт. 89011489), подозоение на мекрик. После проверки "тестером" на наличие эл. сигнала, оказалось что Узел бочка работает, сигнал есть.

При этом автомат упорно ссылался на "Наполнение водой".

3. "Прозвонили" тестером на разрыв электрической цепи - "Узел бочка с отходами" - "Центральная плата управления" (арт. 8500207) , но все было в порядке.

При этом промывку "Клапана экспресс" не производит, а также принудительную ручную промывку с кнопки, которая расположена на Руке "Узла выдачи стаканчика" автомат не осуществляет, ссылаясь на "Наполнение водой" .

4. При этом попутно выяснилось, что есть течь с бойлера 220 В (арт. 89011181 ).

При осмотре бойлера обратили внимание на пустой "Расширительный бачок" (арт. 8901313), который не наполняется.

При поднятии поплавка срабатывает фотоэлмент и автомат как бы "оживает", но все равно не закачивает воду в рашир бачок.

В общем-то пробывали стравить воду с бойлера, но почему-то не стравливается.

Что не маловажно, нет характерной подкачки воды, после того как включаешь аппарат, то после загрузки такой подкачки воды не было.

В итоге тупик...Что скажите?

[МАРО]

При осмотре бойлера обратили внимание на пустой "Расширительный бачок" (арт. 8901313), который не наполняется.

Вот с этого и надо было начинать. Автомат и пытался Вам сказать что в этот бачок вода не набирается.

При поднятии поплавка срабатывает фотоэлмент и автомат как бы "оживает", но все равно не закачивает воду в рашир бачок.

В чём выражается это "не закачивает"? Нижняя помпа вообще не включается или включается но вода не идёт?

- Если вообще не включается надо смотреть питание от платы на помпу.

- Если помпа включается но вода не закачивается, надо смотреть шланг из канистры на подсос воздуха или менять помпу.

[RAMIS]

Спасибо за оперативный ответ МаРоВ!!!

Когда обратили внимание на расширительный бачок, то вода в него не набиралась. Поднял пластиковый поплавок и о чудо он заработал. Правда на секунд 15...)))

Что касается нижней помпы...менял его на другой...все-равно воду не закачивает в расширительный бачок.

А со шлангом из канистры, все в порядке....честно говоря немного не понял, про шланг на подсос воздуха...

Есть шланг который идет на помпу, и далее с помпы на расширительный бачок,, а что касается подсоса воздуха...поясните пожалуйста....немного не понимэ....)))

Но посмотрю завтра еще раз....может в Ваших словах истина...может питание...может трубки

[МАРО]

А со шлангом из канистры, все в порядке....честно говоря немного не понял, про шланг на подсос воздуха...

Если в шланг вместе с водой будет попадать воздух (подсасываться), то помпа не сможет втянуть в себя воду (закачать).

Поднял пластиковый поплавок и о чудо он заработал.

Это не чудо, а нормальная работа аппарата. Когда поплавок вверху аппарат думает что в бачке вода есть и включается в работу.

Я так и не понял нижняя помпа вообще не включается? Или она работает но не может закачать воду?

[RAMIS]

Если в шланг вместе с водой будет попадать воздух (подсасываться), то помпа не сможет втянуть в себя воду (закачать).

Это не чудо, а нормальная работа аппарата. Когда поплавок вверху аппарат думает что в бачке вода есть и включается в работу.

Я так и не понял нижняя помпа вообще не включается? Или она работает но не может закачать воду?

Приветствуем. Проблему не исключили. Аппарат стоит и не фунциклирует четвертый день...(((...Помпу проверил на другом аппарате...работает...)))...что радует

Когда ставил на тот, который не работает....все ровно подкачку в расширительный бачок не производит...

Блин система то простая - канистра с водой - помпа - расширительный бачок - бойлер -....

При пустом расширительном бочке, когда поднимаешь поплавок, фотоэлемент срабатывает но не надолго....

По сути при опускании поплавка, помпа производит подкачку воды, чего не происходит...хотя помпа рабочая...

Замкнутый круг какой-то...?!

Может налить воду в расширительный бачок...как бы "обмануть" систему....может в этом случае, помпа воду начнет подкачивать...

Блин...не знаю что уже делать и думать....Хренова-то как-то в душе...(((

[RENG]

вы так и не ответели, у вас помпа работает но не накачивает воду или помпа вобще не включается.

[sech]

@RAMIS, Надо помочь помпе прокачать воздушную пробку.

Реально всосать воду.

[RAMIS]

вы так и не ответели, у вас помпа работает но не накачивает воду или помпа вобще не включается.

Помпа работает, но воду не качает. Что значит помпа работает? Я снял помпу и протестировал "тестером" катушку помпы сигнал есть, потом и саму помпу при включенном аппарате, проверил эл. отверткой питание есть...

Но характерного звука при всасывании нет, при пустой помпе треска тоже не наблюдалось

@RAMIS, Надо помочь помпе прокачать воздушную пробку.

Реально всосать воду.

Всасывал воду в помпу, точнее в пластиковый шприц, который находится в катушке...ни фига...(((

Может проблема с головной платой - ЦУ...

[МАРО]

Попробуйте поменять помпу. Как вариант поменять местами с помпой качающей воду в бойлер.