Bianchi Lei 400. Мелкие недочеты.

[celica23]

Хочу поделиться небольшим опытом пользования аппаратом Bianchi Lei 400.

Скажу сразу: в целом аппарат хорош в использовании и дальше нашу сеть мы планируем строить именно на бьянках, но наверное как и во всем есть свои недостатки и вот именно о них я и хочу написать. Имеем 3 аппарата данной модели у себя:

1. При перевозки аппарата с места на место, каким-то макаром у нас отлетают заклепки в районе замка, а точнее в районе где расположенна железка, которая надавливает на внутренюю кнопку"включение" при закрытие двери, в результате чего приходится либо продевать жгут и затягивать, чтобы железка держалась, либо куском провода делать тоже самое. (см. вложение 000916). Было даже такое что к нам приехал аппарат уже со сломанными заклепками, причем сразу двумя сломанными.

2. Монетник Coges Aeterna... это конечно наверное не к Bianchi производителям вопрос, но все же..

Проблема в том, что на данном аппарате установлен этот монетник и он имеет внизу длинную железку (зачем мы так и не поняли). И вот в каждом нашем аппарате, происходит следующее. Монета, выпадая с тубы становится ребром между этой железкой и пластиком аппарата, т..е. застреёт там и кому-то сдача недодается, ну а потом кому-то падает больше, причем просиходит этой примерно раз за 15 монет. (см. вложение 000918 и 000919 ). Выход мы нашли единственный из этой ситуации (нет, вы наверное подумаете, что аппараты выставленны не по уровню... нет, как раз-таки все делали по уровню и с ножками и без) - мы просто отпилили кусок этой железки на монетники и все стало ОК. (см. вложение 000925 и 000926 )

3. Все тот же монетник Coges Aeterna... мы уже писали в другой теме, но повторюсь...Когда происходит опустошение 1-ой тубы 10-ок. (либо там остается очень мало монет , ну где-то до 8 штук), то, при наполнении этой тубы во время покупки клиентом, очередная 10-ка падает и подбивает все нижележащие 10-ки, в результате чего они становятся КРИВО (см. вложение ). Выход мы вроде бы нашли из этой ситуации. Кому будет интересно отпишу в личку, но все же почему такое происходит у нас и самое интересное, что на форуме никто с таким не сталкивался (может мы конечно такие криворукие).

4. Сливные трубки... они приклеены изначально снизу слева к боку аппарата, но спустя пару месяцев металлическая планка со всеми трубками отклеивается, отходит немного от стенки и начинает мешать опускаться до конца сливной пластмасске, котороая расположенна на двери, тем самым там скапливается остатки напитков, что не очень приятно. (фото сделаю позже, чтобы Вы поняли о чем это я)

5. Неоднократно уже при ПХД наших аппаратов я резал себе пальцы в местах стыков металла. Ребята, может можно как-нить сделать аппарат без большого количества острых частей? или это сильно увеличит стоимость аппарата?

Я ни в коем случае не наговариваю на компанию, Bianchi! Повторюсь, мне нравится кофе из Лейки да и цена хороша, но мелкие недочеты иногда напрягают и создается впечатление, что там где производят эти аппараты, завелся дядя Вася-алкоголик из России, который портит производство ))))

Цель моего письма - я хочу, чтобы по возможности эти недочеты убирались!

Всем Мир ))

[OLDSNAKE]

п.1. У меня с самого начала этой заклёпки не было - всё руки не доходят саморез закрутить - не по "фен-шую" но, в общем, не особо и мешает. п.3 Случай частный - у меня 10-ки только накапливаются - каждый раз выгружаю. Видимо поэтому такой проблемы нет. п.5 Точно так и есть. При недостаточной осторожности - реальная опасность порезать пальцы об необработанные края стальных деталей. Сам резал раз 7..... От себя добавлю про наклеечку под дисплеем: "led-подсветка с низким энергопотреблением". Видимо, её специально обученный человек криво клеит на автоматы. Видел чью-то фотку так там она точно так же криво как у меня поклеена. В общем, аппарат неплохой, но заскучать не даст!

[snegowik]

отлетают заклепки в районе замка,,,

Скажу такую крамольную вещь - я вообще оторвал с двери этот "палец" !!!! Подогнул пластмассовый ключ и он постоянно вставлен. Вынимаю только когда нужно делать серьёзные работы, очистку например.

[celica23]

Как и обещал выкладываю фотки по пунтку 4.

Вот эта железка отклеивается от стенки через месяца 2-3 и мешает вот этой пластмасске до конца опускаться вниз и сливать все, что в ней накапливается.

Добавлю еще пункт...

6. Окошко сдачи... честно говоря вытащить сдачу сразу получается процентов на 50% и вся проблема с небольшом бортике на окошке сдачи. Все хотим его подпилить, но как-то забываем... ведь недочет мелкий, но все же..

Надеюсь представители компании увидят эти недочеты и по возможности исправить. Пишу это все в качестве "обратной связи".

[МАРО]

Вот эта железка отклеивается от стенки через месяца 2-3

Вообще-то эта железка держится в основном на болту слева. Вы можете открутить этот болт и чуть-чуть подогнуть её в сторону стенки. Потом она притянется болтом и будет держаться крепче приклеенной.

Проблема в том, что на данном аппарате установлен этот монетник и он имеет внизу длинную железку

Это железка не от монетника, а от панели, на которой монетник и висит.

[bvm-rus]

Надеюсь представители компании увидят эти недочеты и по возможности исправить. Пишу это все в качестве "обратной связи".

спасибо большое! все наши и ваши пожелания были озвучены производителю на переговорах в Италии, ждём позитивных изменений в ближайшее время Изменено 10 июня, 2013 пользователем bvm-rus

[Дождь]

Вообще-то эта железка держится в основном на болту слева. Вы можете открутить этот болт и чуть-чуть подогнуть её в сторону стенки. Потом она притянется болтом и будет держаться крепче приклеенной.

Это железка не от монетника, а от панели, на которой монетник и висит.

это конечно полезные уточнения но сути написанного это не меняет, подогнуть и отпилить не проблема, просто это можно сделать и на заводе

[AlVaRo]

А у меня еще такая проблема в Lei 400 есть:

Периодически выдавливает из зацепления контейнеры с ингредиентами.

В моделях BVM контейнеры кроме крепления снизу еще зацеплялись вверху за специальную планку.

В Lei 400 (по крайней мере в моем) такая планка отсутствует, хотя на контейнере и есть специальные зацепы.

Должна быть эта планка, не должна... внятного ответа пока добиться не смог.

По каталогу тоже не понятно.

Интересно, это только у меня такие проблемы?

[OLDSNAKE]

А у меня еще такая проблема в Lei 400 есть:

Периодически выдавливает из зацепления контейнеры с ингредиентами.

В моделях BVM контейнеры кроме крепления снизу еще зацеплялись вверху за специальную планку.

В Lei 400 (по крайней мере в моем) такая планка отсутствует, хотя на контейнере и есть специальные зацепы.

Должна быть эта планка, не должна... внятного ответа пока добиться не смог.

По каталогу тоже не понятно.

Интересно, это только у меня такие проблемы?

Тут принцип такой, что крепление производится нижними зацепами (к слову, весьма и весьма хрупкими) при помощи заднего отжимного "отростка" на контейнере. Само по себе крепление проблем не вызывает. Мб у Вас сломаны "усики" на зацепах?

[Дождь]

А у меня еще такая проблема в Lei 400 есть:

Периодически выдавливает из зацепления контейнеры с ингредиентами.

В моделях BVM контейнеры кроме крепления снизу еще зацеплялись вверху за специальную планку.

В Lei 400 (по крайней мере в моем) такая планка отсутствует, хотя на контейнере и есть специальные зацепы.

Должна быть эта планка, не должна... внятного ответа пока добиться не смог.

По каталогу тоже не понятно.

Интересно, это только у меня такие проблемы?

пару раз замечал на бункере для шоколада, думал глюки, мож зацепил, вот теперь думаю что может и не цеплял

[celica23]

спасибо большое! все наши и ваши пожелания были озвучены производителю на переговорах в Италии, ждём позитивных изменений в ближайшее время

Будем рады видеть изменения в дальнейшем. Спасибо за правильное восприятие информации!

Вообще-то эта железка держится в основном на болту слева. Вы можете открутить этот болт и чуть-чуть подогнуть её в сторону стенки. Потом она притянется болтом и будет держаться крепче приклеенной.

Именно так и попробуем сделать, тогда смысл ее с завода клеить? Можно сразу чуть подогнутую и затянутую болтом делать.

Это железка не от монетника, а от панели, на которой монетник и висит.

Но ведь эта панель является частью монетника, я думаю сути не меняет. Согласен, что возможно некоторые вещи не называю своими именами, но именно поэтому и прилагаю фото, чтобы было понятно всем и даже таким как я )))

[Holland и Holland]

подогнуть и отпилить не проблема, просто это можно сделать и на заводе

Думаю что нельзя. Можно долго и упорно говорить о том что можно сделать на заводе, и говорить что нужно прислушиваться к мнению клиентов и что де клиент всегда прав... но для того что бы это сделать именно на заводе, для завода должно быть всё экономически обоснованно. В нашем случае, все затраты на производство узлов и комплектующих аппарата уже давно просчитаны и утверждены, мало того они экономически обоснованны. Думаю врядли из-за того что кому то в России не нравится то или иное исполнение узлов в аппарате, итальянцы кинутся что то менять в технологиях производства. Это конструктивное и фактическое изменение прессформ и штампов, а я как производственник именно инструментального направление скажу вам, что порой переделка такого рода оборудования вообще не имеет смысла - проще сделать новое, а новое очень дорого. По этому все переделки в лучшем случае могут свестись к тому что итальянцы будут использовать вместо алюминиевых клёпок - стальные, хотя и это тоже уже не плохо.

[МАРО]

Но ведь эта панель является частью монетника, я думаю сути не меняет. Согласен, что возможно некоторые вещи не называю своими именами, но именно поэтому и прилагаю фото, чтобы было понятно всем и даже таким как я )))

Именно по-этому я и объясняю, чтобы было понятно всем. Монетник - это пластиковая коробочка, которая крепится на эту железку. Монетник делает другой производитель. А железка является частью аппарата. По-этому и относится этот "мелкий недочёт" именно к производителю аппарата, а не монетника.

[Holland и Holland]

Но ведь эта панель является частью монетника, я думаю сути не меняет.

Не является она частью монетника... она часть аппарата. А производители монетников и аппаратов - это разные производители, и порой очень трудно практически невозможно совместить наши с вами желания с желаниями и возможностями производителей, тем более разных.

Желания и старания bvm-rus в плане разъяснений производителю, нужд и чаяний российского потребителя, заслуживают всяческих похвал и поддержки, дай бог ему терпенья и настойчивости на этом поприще. По опыту знаю, не так то просто добиться от них каких то подвижек в сторону российских потребителей.

Изменено 11 июня, 2013 пользователем Holland и Holland

[Дождь]

Думаю что нельзя. Можно долго и упорно говорить о том что можно сделать на заводе, и говорить что нужно прислушиваться к мнению клиентов и что де клиент всегда прав... но для того что бы это сделать именно на заводе, для завода должно быть всё экономически обоснованно. В нашем случае, все затраты на производство узлов и комплектующих аппарата уже давно просчитаны и утверждены, мало того они экономически обоснованны. Думаю врядли из-за того что кому то в России не нравится то или иное исполнение узлов в аппарате, итальянцы кинутся что то менять в технологиях производства. Это конструктивное и фактическое изменение прессформ и штампов, а я как производственник именно инструментального направление скажу вам, что порой переделка такого рода оборудования вообще не имеет смысла - проще сделать новое, а новое очень дорого. По этому все переделки в лучшем случае могут свестись к тому что итальянцы будут использовать вместо алюминиевых клёпок - стальные, хотя и это тоже уже не плохо.

А тут никто и не пишет: "устраните и все тут"

это послание носит информативный характер, и если его учтут при разработке новой модели, то цель достигнута.

Мы же не говорим заберите и доработайте

[Holland и Holland]

это послание носит информативный характер, и если его учтут при разработке новой модели, то цель достигнута.

А вы наверное наивно полагаете, что производитель не знает о том о чём вы нам тут поведали, и вот он узнал и исправит? Экий вы однако смешной ))) ... Да им нужно долбить и долбить и долбить мозг, пока они среагируют. То о чём тут писалось, изготавливается бог знает с какого года и именно в таком виде, вы думаете им никто об этом не говорил? Заблуждаетесь...

[viktorka]

Пару слов о замках. Алексей

Holland и Holland

знает о чем я говорю. Те что сейчас устанавливают на

Bianchi Lei 400. Вскрываются за две минуты максимум, не важно какой код 045, 491 или какой другой, не нарушая кода. С этим придется повозится.

Изменено 11 июня, 2013 пользователем viktorka

[rX_Djo]

ту пластмаску под зоной выдачи стакана с которой в ведро сливается я с самого начала поставил поверх пружинок. т.е. она всегда смотрит вниз под углом. когда закрываю ТА ее просто рукой приподнимаю, она опускается в ведро и закрываю дверь (вначале тоже пахло и не сливались остатки напитков, теперь все хорошо).

а так автомат хороший, мне нравиться, легко обслуживать. за год ни разу не порезался (ттт), заклепки на петлях присутствуют, монеты падают нормально, хотя монетник другой.

А у меня еще такая проблема в Lei 400 есть:

Периодически выдавливает из зацепления контейнеры с ингредиентами.

у меня такое было с контейнером амаретто, временами прям клинил и не вытаскивался. сломался моторчик который контейнер крутит. ч-з год в сибе решили проблему, т.к. контейнер изначально предназначен для растворимого кофе в гранулах, то амаретто смесь более плотная и поэтому выдавливает. нужно этот полумесяц из которого сыпится порошок (на самом контейнере) срезать на 3-4 мм ножиком. мне сделали, теперь все в пофрядке. в новых аппаратах они уже сразу подрезают...

[Никита2612]

У меня возникает проблема с монетоприемником в бьянке, вчера не принимал десятки, а сегодня начала застревать монета не проходя в монетник и все последующие просто падают обратно клиенту %)

[golovinm]

У меня возникает проблема с монетоприемником в бьянке, вчера не принимал десятки, а сегодня начала застревать монета не проходя в монетник и все последующие просто падают обратно клиенту %)

Дак беда то наверно в монетнике ,а не бьянке? какой монетник? посторонних вещей в монетнике нету? Протокол по которому подключен ТА ?

[antoniomakar]

А может кто нибудь подсказать новичку, как в lei 400 делать выгрузку монет? В сервис-режиме есть кнопка "опустошение монет", там выбираются монеты от 1 до 16, и чтоб сбросить какую либо в инструкции написано: нажмите кнопку "Х", а что это за кнопка я пока так и не понял( не судите строго)) первый автомат, первые шаги))

[хозяин медной горы]

Х - вторая кнопка с низу

[antoniomakar]

Х - вторая кнопка с низу

Спасибо!!

[Holland и Holland]

не судите строго)) первый автомат, первые шаги))

Как новичку, дам вам совет: указывайте побольше существенной информации, а именно протокол подключения платёжных систем, модель монетника. Процедура загрузки разгрузки зависит от протокола. Не факт, что всё будет Ок после того как вы разгрузите монеты по рекомендации хозяина медной горы.

P.S. ваше неумение пользоваться аппаратом, к его недостаткам не относится.

Изменено 10 марта, 2014 пользователем Holland и Holland

[new-wend]

14 шт - bianchi lei 400...

1) бункер выдавливало 1 раз, и хорошо, что выдавило, могло быть хуже - например повреждения на стыке шнека с механизмом кручения шнека, изначальная причина, думаю в слёживаемости "ДЕ МАРКО"

2) ни разу не резался об металические края

3) держатель шлангов на месте, на новых автоматах иногда он слишком задран вверх, что мешает поддону под стаканчиком наклонятся в сторону сливного ведра при закрывании. Лечится простому усилию руки нажатием держателя вниз

4)нижний язычёк металической планки, на которую одевается монетник легко подогнуть в сторону окошечка сдачи рукой, без отпиливания

за такую цену автомат в заводских доработках не нуждается

а вот coges aeterna я бы доработал, хотя лучше брать мей