Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Хорошо, давайте поясним ситуацию:

 

Начать нужно с того, что коллега забыл упомянуть, что он подключает наш терминал по MDB к самодельному контроллеру, а не к вендинговому аппарату. В данный момент есть две темы в обсуждении:

 

1. В этом контроллере (MDB Master) по какой-то непонятной причине (может быть документация была недоступна в момент проектирования) стоят оптронные развязки, которые требуются только на стороне периферии (MDB Slave), тем самым удваиваются задержки сигнала вносимые оптронами до критического значения.

Эта проблема не проявлялась ранее пока мы поставляли комм. модули без гальванической развязки (все работало), а когда пошли модули с опторазвязкой на нашей стороне (что как раз требуется по спецификации MDB и заметно улучшает работу терминалов со всеми стандартными MDB устройствами - монетниками, автоматами), то начались проблемы, поскольку сложились задержки на обоих концах...

По спецификации MDB оптроны должны быть только на нашей стороне, т.е. имеет место быть неправильная реализация MDB железа на стороне мастера, что совершенно очевидно, и на что коллеге было указано.

 

Понятно, что задержка вносимая оптронами портит жизнь, но она у нас в районе 20 микросекунд, что нормально, так как время до сэмплирования сигнала от идеального фронта - 52 микросекунды. А вот две задержки (примерно 40 микросекунд) - это уже перебор, возможны ошибки. 

Если задержка по разным фронтам разная (а это так и есть) то это перекашивает устойчивость канала в сторону уменьшения или увеличения частоты. В нашем случае, задержка по выключению больше, поэтому происходит сдвиг в сторону уменьшения частоты, что коллега и обнаружил. Но это никоим образом не изменяет частоту на которой контроллер передает или пытается принять сигнал. Ну, не связано это никак, что поделаешь...

Кстати, на задержку по выключению в большей степени влияет входная цепь Мастера и емкость кабеля, т.е. нужно смотреть всю связку.

И еще, мы не знаем, как в этом контроллере обрабатываются 9 битные посылки. Там тоже могут быть нюансы.

 

2. Некорректный способ измерения скорости работы.

Скорость передачи данных в современных процессорах задается программно и определяется кварцем и коэффициентами деления этой частоты в программе и тут никаких сомнений у нас нет.

А вот как измерить эту скорость на реальном устройстве - тут могут быть варианты. Проще и правильнее всего взять осциллограф или анализатор и измерить времена передачи битиков в канале связи. Однако, тут есть засада связанная с тем, что оптроны вносят разную задержку при открытии и при закрытии и если это не учитывать, то может возникнуть иллюзия, что время передачи больше, чем есть на самом деле. Особенно ярко это проявляется в случае, когда в канале передаются одни нули и зацепиться не за что. 

Программист в этой компании изобрел инновационный способ, основанный на измерении частоты, при которой срывается обмен при увеличении или уменьшении частоты передачи на своем контроллере. Исходя из таких измерений выводится некая средняя цифра "реальной скорости передачи". Большая работа, но бесполезная. Никакого отношения эта расчетная цифра к реальности не имеет. Контроллер как передавал 9600 бит информации в секунду, так и передает, а вот устойчивость при изменении частоты - это совсем другая тема - и у нас и в контроллере частота стабильная, поэтому зачем такие муки? Гораздо интереснее посмотреть ситуацию с задержками.

 

Т.е. вместо того, чтобы просто померить сигнал в канале ищется способ косвенного измерения с далеко идущими выводами. Это порочный путь давно обсуждается с поддержкой, но коллега неумолим.

 

Так кто виноват и что делать (С)?

Во-первых, надо исправить схему контроллера (MDB Master).

Во-вторых, смотреть на общую связку и измерить сигналы на реальном железе, тогда что-то может проясниться.

Со своей стороны мы предоставили коллеге снимки с экрана осциллографа которые подтверждают наши слова, но еще раз приглашаю коллегу приехать к нам в офис со своим контроллером, где мы возьмем точный цифровой осциллограф и в реальном времени посмотрим:

- графики передачи;

- задержки, вносимые оптронами;

- различные данные, а не только нули;

- задержки при различной температуре.

 

PS

Понимаю, что для многих часть слов не знакома, а фразы в целом не имеют смысла, но все просили ответа :)

 

 

Изменено пользователем siv
  • Спасибо 1
  • Отлично 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 1 тыс
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Хороший ответ Игорь Владимирович.

Я не спец в радиоэлектронике но вроде кварц свои 9600 частоты должен держать.

На счёт некорректности протокола мастера я уже слышал.

Подтверждаю что у каждого производителя ТА своё трактование протокола MDB.

Похоже у nix13 не традиционное вендинговое оборудование. Самомой похоже?

Попробуйте PAX D200 и Вендисту протестировать на Вашем оборудование. Только я сомневаюсь что они влагозащищённые как VX.

Ну или PAX IM20 или IM30. Они для уличной установки как и Вендотек.

Тогда станет понятно только Вендотек отваливается или и другие терминалы.

Про VX и 3-й и Вендотеки на вендинге я такого не слышал. Отваливание.

Кстати на выставке ВендЭкспо 2021 плавал в аквариуме VX работающий. Почему в нём ничего не протекло тогда?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подскажите, есть фабричный трафарет Vendotek VL (Lite) у кого-нибудь?

Или хотя бы кустарный готовый?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!
 

5 часов назад, Pavel_503_ сказал:

Подскажите, есть фабричный трафарет Vendotek VL (Lite) у кого-нибудь?


Поясните, пожалуйста, что вы подразумеваете под трафаретом?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

37 минут назад, Ширяев Алексей сказал:

Добрый день!
 


Поясните, пожалуйста, что вы подразумеваете под трафаретом?

Макет для печати на бумаге с отверстиями крепления и прокладки кабелей для точного и удобного монтажа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

19 часов назад, Pavel_503_ сказал:

Макет для печати на бумаге с отверстиями крепления и прокладки кабелей для точного и удобного монтажа.

Прикладываю чертеж посадочного места Vendotek c отверстиями креплений (на чертеже изображено также отверстие под разъемы для терминалов Vendotek V1/V2/V3/VX). Трафарета с отверстиями для кабелей к Vendotek VL Lite у нас, к сожалению, нет.

Посадочное место под терминал.PDF

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 недели спустя...

Рад дискуссии, и моё отсутствие тут вызвано было лишь тем, что у меня очень много и других дел, помимо решения вот этой проблемы. 

Мы привели полностью схему контроллера к стандарту MDM. 

На выход работает транзистор с граничной частотой 100 мегагерц, вход заведен через буферную микросхему 4050 с быстродействием в десятки мегагерц гарантированно.

Что дало.

А ничего не дало.

В конце сообщения привожу дамп проверки Вендотека VX  700100009635,  только что приехавшего из ремонта.  Да, верхняя граница работоспособности - выше 9600 бод с запасом,  но обратите внимание, где находится СЕРЕДИНА этого диапазона.  

При любом ухудшении местных условий (несколько устройств одно за одним, длинные кабеля) диапазон как показали проверки, начинает сужаться.  

------------

Наша цель не наехать на кого-то, а помочь вывести параметры производимой вами продукции в более стабильные значения. Тем более что ваш проц, ответственный за этот обмен, поддерживает даже десятичные дроби в корректирующем скорость регистре.

----------

Пассаж о "самодельности" контроллера - удар ниже пояса. Интересно,  мировые производители вендинговых машин, делают контроллеры не сами,  а им опускает на ниточке с неба сам господь Бог?   Самодельного тут ничего нет. Мы не делаем ни PIC- контроллер, ответственный за скорость обмена, ни кварцы, ни транзисторы.    

------------

О присланных уважаемым производителем скриншотах с осциллографа.  

Нет основания не доверять этим фото, но есть одна деталь - это скриншоты УЖЕ установившегося на некоем промышленном вендинговом аппарате соединения с вендотеком.  Они ни о чем не говорят - с какого значения начиналась попытка обмена данными,  куда она ушла в рамках работы АПЧ с обоих сторон,  и каковы пределы АПЧ у той и другой стороны? Может, у вендинга - они просто выше, чем дает стандарт?

Не говорят  они и том, что будет, если обмену придется вынужденно попробовать кинуть туда-сюда данные на чуть большей, но заложенной в стандарт скорости.

------------------------------------

Отсюда возможны и сбои - о которых тут ранее писал - нет - не я - а другие мемберы.

<0>9219  ACK9222  ACK9226  ACK9228  ACK9231  ACK9232  ACK9234  ACK9236  ACK9237  ACK9238  ACK9239  ACK9243  ACK9244  ACK9248  ACK9255  ACK9260  ACK9266  ACK9268  ACK9271  ACK9272  ACK9273  ACK9275  ACK9277  ACK9278  ACK9279  ACK9280  ACK9282  ACK9283  ACK9285  ACK9286  ACK9288  ACK9289  ACK9290  ACK9291  ACK9292  ACK9293  ACK9294  ACK9295  ACK9296  ACK9297  ACK9298  ACK9299  ACK9300  ACK9301  ACK9302  ACK9303  ACK9304  ACK9305  ACK9306  ACK9307  ACK9308  ACK9309  ACK9310  ACK9311  ACK9312  ACK9313  ACK9314  ACK9315  ACK9316  ACK9317  ACK9318  ACK9319  ACK9320  ACK9321  ACK9322  ACK9323  ACK9324  ACK9325  ACK9326  ACK9327  ACK9328  ACK9329  ACK9330  ACK9331  ACK9332  ACK9333  ACK9334  ACK9335  ACK9336  ACK9337  ACK9338  ACK9339  ACK9340  ACK9341  ACK9342  ACK9343  ACK9344  ACK9345  ACK9346  ACK9347  ACK9348  ACK9349  ACK9350  ACK9351  ACK9352  ACK9353  ACK9354  ACK9355  ACK9356  ACK9357  ACK9358  ACK9359  ACK9360  ACK9361  ACK9362  ACK9363  ACK9364  ACK9365  ACK9366  ACK9367  ACK9368  ACK9369  ACK9370  ACK9371  ACK9372  ACK9373  ACK9374  ACK9375  ACK9376  ACK9377  ACK9378  ACK9379  ACK9380  ACK9381  ACK9382  ACK9383  ACK9384  ACK9385  ACK9386  ACK9387  ACK9388  ACK9389  ACK9390  ACK9391  ACK9392  ACK9393  ACK9394  ACK9395  ACK9396  ACK9397  ACK9398  ACK9399  ACK9400  ACK9401  ACK9402  ACK9403  ACK9404  ACK9405  ACK9406  ACK9407  ACK9408  ACK9409  ACK9410  ACK9411  ACK9412  ACK9413  ACK9414  ACK9415  ACK9416  ACK9417  ACK9418  ACK9419  ACK9420  ACK9421  ACK9422  ACK9423  ACK9424  ACK9425  ACK9426  ACK9427  ACK9428  ACK9429  ACK9430  ACK9431  ACK9432  ACK9433  ACK9434  ACK9435  ACK9436  ACK9437  ACK9438  ACK9439  ACK9440  ACK9441  ACK9442  ACK9443  ACK9444  ACK9445  ACK9446  ACK9447  ACK9448  ACK9449  ACK9450  ACK9451  ACK9452  ACK9453  ACK9454  ACK9455  ACK9456  ACK9457  ACK9458  ACK9459  ACK9460  ACK9461  ACK9462  ACK9463  ACK9464  ACK9465  ACK9466  ACK9467  ACK9468  ACK9469  ACK9470  ACK9471  ACK9472  ACK9473  ACK9474  ACK9475  ACK9476  ACK9477  ACK9478  ACK9479  ACK9480  ACK9481  ACK9482  ACK9483  ACK9484  ACK9485  ACK9486  ACK9487  ACK9488  ACK9489  ACK9490  ACK9491  ACK9492  ACK9493  ACK9494  ACK9495  ACK9496  ACK9497  ACK9498  ACK9499  ACK9500  ACK9501  ACK9502  ACK9503  ACK9504  ACK9505  ACK9506  ACK9507  ACK9508  ACK9509  ACK9510  ACK9511  ACK9512  ACK9513  ACK9514  ACK9515  ACK9516  ACK9517  ACK9518  ACK9519  ACK9520  ACK9521  ACK9522  ACK9523  ACK9524  ACK9525  ACK9526  ACK9527  ACK9528  ACK9529  ACK9530  ACK9531  ACK9532  ACK9533  ACK9534  ACK9535  ACK9536  ACK9537  ACK9538  ACK9539  ACK9540  ACK9541  ACK9542  ACK9543  ACK9544  ACK9545  ACK9546  ACK9547  ACK9548  ACK9549  ACK9550  ACK9551  ACK9552  ACK9553  ACK9554  ACK9555  ACK9556  ACK9557  ACK9558  ACK9559  ACK9560  ACK9561  ACK9562  ACK9563  ACK9564  ACK9565  ACK9566  ACK9567  ACK9568  ACK9569  ACK9570  ACK9571  ACK9572  ACK9573  ACK9574  ACK9575  ACK9576  ACK9577  ACK9578  ACK9579  ACK9580  ACK9581  ACK9582  ACK9583  ACK9584  ACK9585  ACK9586  ACK9587  ACK9588  ACK9589  ACK9590  ACK9591  ACK9592  ACK9593  ACK9594  ACK9595  ACK9596  ACK9597  ACK9598  ACK9599  ACK9600  ACK9601  ACK9602  ACK9603  ACK9604  ACK9605  ACK9606  ACK9607  ACK9608  ACK9609  ACK9610  ACK9611  ACK9612  ACK9613  ACK9614  ACK9615  ACK9616  ACK9617  ACK9618  ACK9619  ACK9620  ACK9621  ACK9622  ACK9623  ACK9624  ACK9625  ACK9626  ACK9627  ACK9628  ACK9629  ACK9630  ACK9631  ACK9632  ACK9633  ACK9634  ACK9635  ACK9636  ACK9637  ACK9638  ACK9639  ACK9640  ACK9641  ACK9642  ACK9643  ACK9644  ACK9645  ACK9646  ACK9647  ACK9648  ACK9649  ACK9650  ACK9651  ACK9652  ACK9653  ACK9654  ACK9655  ACK9656  ACK9657  ACK9658  ACK9659  ACK9660  ACK9661  ACK9662  ACK9663  ACK9664  ACK9665  ACK9666  ACK9667  ACK9668  ACK9669  ACK9670  ACK9671  ACK9672  ACK9673  ACK9674  ACK9675  ACK9676  ACK9677  ACK9678  ACK9679  ACK9680  ACK9681  ACK9682  ACK9683  ACK9684  ACK9685  ACK9686  ACK9687  ACK9688  ACK9689  ACK9690  ACK9691  ACK9692  ACK9693  ACK9694  ACK9695  ACK9696  ACK9697  ACK9698  ACK9699  ACK9700  ACK9701  ACK9702  ACK9703  ACK9704  ACK9705  ACK9706  ACK9707  ACK9708  ACK9709  ACK9710  ACK9711  ACK9712  ACK9713  ACK9714  ACK9715  ACK9716  ACK9717  ACK9718  ACK9719  ACK9720  ACK9721  ACK9722  ACK9723  ACK9724  ACK9725  ACK9726  ACK9727  ACK9728  ACK9729  ACK9730  ACK9731  ACK9732  ACK9733  ACK9734  ACK9735  ACK9736  ACK9737  ACK9738  ACK9739  ACK9740  ACK9741  ACK9742  ACK9743  ACK9744  ACK9745  ACK9746  ACK9747  ACK9748  ACK9749  ACK9750  ACK9751  ACK9752  ACK9753  ACK9754  ACK9755  ACK9756  ACK9757  ACK9758  ACK9759  ACK9760  ACK9761  ACK9762  ACK9763  ACK9764  ACK9765  ACK9766  ACK9767  ACK9768  ACK9769  ACK9770  ACK9771  ACK9772  ACK9773  ACK9774  ACK9775  ACK9776  ACK9777  ACK9778  ACK9779  ACK9780  ACK9781  ACK9782  ACK9783  ACK9784  ACK9785  ACK

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вроде взрослые люди, но что-то не допонимают и ведут себя как дети "А я вот хочу..." Спинной вмосх подсказывает что устройств вендинговых, на которых терминалы работают стабильно, даже не на порядок и не на два  больше чем ваших девайсов и никто ради десятка или даже перспективной сотни устройств менять ничего не будет... Оно им просто не надо, от слова совссем, даже если

5 часов назад, nix13 сказал:

Наша цель не наехать на кого-то, а помочь вывести параметры производимой вами продукции в более стабильные значения.

 

Заточено оно на другой, не на ваш, сегмент...

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

То есть по существу вопроса вы ничего ответить не можете. 

Продолжим тему.

Основное обвинение в наш адрес очевидно, в том, что это вот у нас - неправильный контроллер, который работает на завышенной частоте, и поэтому "идеальная работа" Вендотека кажется ему заниженной. 

Ок!

Если вы твёрдо уверены в этом - попросите меня снять на том же контроллере частотную характеристику например,  купюроприёмника ICT V7 .  Если вы твёрдо уверены в своей правоте, для вас не будет проблемы попросить сделать это.

-----

И да.

Насчёт вынесения сора из избы. Переписка по данной проблеме происходила 2 месяца (!),  безрезультатно, стороны остались каждая при своём уважаемом мнении.  Только после этого - тему подняли здесь. Но от этой ветки толку еще меньше. 

------

И еще раз.  О сбоях - здесь писали задолго до меня и моей регистрации на форуме. Просто уважаемые мемберы, которые используют вендинговые машины и контроллеры чужого производства, конечно, не могли ни понять в чём дело, ни тем более, провести какие-либо эксперименты по измерению диапазонов скоростей обмена.   Надеюсь, ошибка будет откорректирована в следующих партиях у уважаемого производителя - в целях повышения стабильности обмена. Конструктив, реализация, дизайн терминала - весьма хороши. Просто для столь сложного устройства какие-то вещи все до единой предусмотреть сразу нельзя, это понимает любой производитель техники. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я вот одного понять не могу! Ну раз такой гемор наф тогда бодаться то? Доказать свою правоту или что не верблюд?

Я бы сменил терминал. Это потеря денег по сети, сил, времени и нервов. Есть и другие производители.

Если производитель не хочет решать проблему не вынося сор из избы, так сказать по тихому.

Меня если железо не устраивает чем то то я его сливаю пусть и с потерями.

Любимая поговорка Игоря да и моя давно уже: если дебил плати! Борисович который. Не Владимирович.

Кстати он на Вендотеке и особо не жужжит, вроде у него всё работает.

И 3-ие и Лайты. И значительно больше нескольких штук.

Потому что просто так не заморачивается с осциллографом а деньги зарабатывает и считать их умеет.

Изменено пользователем Константин С.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

Здравствуйте! Подскажите были у кого нибудь проблемы:

Кофейный автомат бианчи 952 

Китбокс мастер прошивка 12.11

Vendotek lite. 

Проработало всё это неделю и стало происходить следуещее:

нажимаю на напиток, пишит на вендотеке стоимость, идёт оплата, оплата не происходит, выскакивает ошибка на вендотеке "отказанно повторите попытку Код: Т0, далее опять нажимаю на напиток, подношу карту и вендотек перезагружается. 

 

IMG_20211206_213801.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Второй день проблемы с работой у вендотеков V3 , масса звонков, не проходит оплата .

E68BE5A2-1B71-4816-836A-8C0BD5FF07F0.jpeg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 часов назад, BrabuSS сказал:

Здравствуйте! Подскажите были у кого нибудь проблемы:

Кофейный автомат бианчи 952 

Китбокс мастер прошивка 12.11

Vendotek lite. 

какая прошивка на Vendotek lite? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

Вчера вечером на стороне процессинга Позитрона был продолжительный сбой, в  результате которого не проходили транзакции на всех терминалах. Сейчас работоспособность восстановлена.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Ширяев Алексей сказал:

Вчера вечером на стороне процессинга Позитрона был продолжительный сбой

Ох уж этот позитрон) 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У всех бывают сбои. Хотелось бы, конечно, резервирования надёжности от подобных сбоев. Особенно при такой комиссии за операции...

 

При работе с Позитроном есть неудовлетворённость работой IT-сервисов. А конкретно тем фактом, что транзакции не отображаются в личном кабинете Позитрона в реальном времени. В 2021 году, имхо, это должна быть функция по-умолчанию. Примеров реализации такого функционала множество, далеко ходить не надо — тот же сервис 2can. 

Потребность эта (отображение операций в реальном времени, причём операций как успешных, так и отклонённых; возможность отменить оплату по клику в ЛК, вернув деньги  на карту клиента) чрезвычайно важна для любых вендоров, но для нас, с дистанционной торговлей без продавца, в особенности! 

Хотелось бы узнать, есть ли у компании Vendotek, продающих оборудование, которое затем подключается компанией Позитрон, рычаги воздействия на своего партнёра, и собираются ли они улучшать свой IT-сервис? Ведь вполне очевидно, что неудовлетворённость Позитроном по сути равна неудовлетворённостью при использовании оборудования Вендотек.

Изменено пользователем Pavel_503_
  • Нравится 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день! Кто-нибудь подключал Vendotek V3 к облачной инфраструктуре KiT Vending? Интересует больше какова будет скорость транзакции в таком соединении? КитПосами не доволен, скорость транзакции от 20с до 1минуты проходят. Причём улучшение связи, замена USB провода на более качественный не помогает. Думаю загвоздка в 2g. Менеджер КитВендинга сказал, что скорость транзакции у КитПоса и Вендотека одинаковые. Но я думаю, что у вендотек в 3g транзакция должна проходить быстрее. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, может не по теме. Не нашел соответствующий. Когда возобновятся поставки V3 с ноября все никак нету их у ритейлов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!
 

В 09.12.2021 в 01:41, Basgill сказал:

Интересует больше какова будет скорость транзакции в таком соединении? КитПосами не доволен, скорость транзакции от 20с до 1минуты проходят. Причём улучшение связи, замена USB провода на более качественный не помогает. Думаю загвоздка в 2g. Менеджер КитВендинга сказал, что скорость транзакции у КитПоса и Вендотека одинаковые. Но я думаю, что у вендотек в 3g транзакция должна проходить быстрее. 


В общем случае с  3G модемом скорость проведения транзакций  должна быть явно выше, чем с 2G. Но стоит учитывать, что качество связи в конкретной точке зависит от большого количества различных факторов - сотового оператора, базовой станции и т.д. Бывают точки, где достаточно слабый 3G,  в результате чего устройство постоянно переключается между 3G и 2G, что сказывается на качестве связи.
 

В 09.12.2021 в 13:54, Semaplat сказал:

Не нашел соответствующий. Когда возобновятся поставки V3 с ноября все никак нету их у ритейлов.


Терминалы сейчас в производстве и появятся в свободной продаже в январе 2022 года.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

Есть те, кто установил прошивку КИТа в Вендотек3?

Как работает?

Куда заявку подавали?

И как быстро перейти? (Сейчас в нем прошивка телеметрона)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 07.12.2021 в 22:29, Pavel_503_ сказал:

У всех бывают сбои. Хотелось бы, конечно, резервирования надёжности от подобных сбоев. Особенно при такой комиссии за операции...

 

При работе с Позитроном есть неудовлетворённость работой IT-сервисов. А конкретно тем фактом, что транзакции не отображаются в личном кабинете Позитрона в реальном времени. В 2021 году, имхо, это должна быть функция по-умолчанию. Примеров реализации такого функционала множество, далеко ходить не надо — тот же сервис 2can. 

Потребность эта (отображение операций в реальном времени, причём операций как успешных, так и отклонённых; возможность отменить оплату по клику в ЛК, вернув деньги  на карту клиента) чрезвычайно важна для любых вендоров, но для нас, с дистанционной торговлей без продавца, в особенности! 

Хотелось бы узнать, есть ли у компании Vendotek, продающих оборудование, которое затем подключается компанией Позитрон, рычаги воздействия на своего партнёра, и собираются ли они улучшать свой IT-сервис? Ведь вполне очевидно, что неудовлетворённость Позитроном по сути равна неудовлетворённостью при использовании оборудования Вендотек.

У Сбера и Инпаса:diablo: всё ещё печальней.

От Сбера в xls формате приходит сверка по будням утром. Только список успешных транзакций.

Раньше был вроде как ЛК но у меня руки не дошли его подключить. А полгода назад мой манагер мне сказал что нема больше ЛК.

И ещё одно юррыло=один р/с куда бабки шлют. А мне для УСН и ПСН разделение нужно. Одна касса один р/с.

Но я выкрутился и на разные мерчанты шлю с ПСН или УСН.

Игорь Владимирович. А Вендотек или Позитрон может одному юрлицу с разных Вендотеков слать бабло на разные р/с?

От Инпаса:diablo: а точнее МТС Банка:diablo::diablo::diablo: я за полгода так и не смог добиться рассылки на почту сверки.

В 14.12.2021 в 16:39, Ширяев Алексей сказал:

В общем случае с  3G модемом скорость проведения транзакций  должна быть явно выше, чем с 2G.

В секундах пожалуйста. И видос как подтверждение. На 3G на 3-ем и Ethernet на 3-ем и Лайте.

В 14.12.2021 в 16:39, Ширяев Алексей сказал:

Но стоит учитывать, что качество связи в конкретной точке зависит от большого количества различных факторов - сотового оператора, базовой станции и т.д. Бывают точки, где достаточно слабый 3G,  в результате чего устройство постоянно переключается между 3G и 2G, что сказывается на качестве связи.

Плавали знаем. Внешняя антенна для этого имеется в 3-ем. Или в модеме телеметрии для Лайта. Антей или Триада на 10 Db.

Кстати подкину идею. Игорь Владимирович, продавайте клиентам как доп мощные антенны. Телеметрон Антея по полторашке продаёт.

За идею если бабок принесёт можете на карту кинуть скока не жалко:ggg:.

В 09.12.2021 в 01:41, Basgill сказал:

КитПосами не доволен, скорость транзакции от 20с до 1минуты проходят. Причём улучшение связи, замена USB провода на более качественный не помогает.

Зато ценник почти в 2 раза ниже. А то что сотка в месяц абонентка кто же это считает, копейки же:lol2:.

В 09.12.2021 в 01:41, Basgill сказал:

Думаю загвоздка в 2g.

А 3G модемы Кита или Телеметрона переваривают?

У Эфора была версия 3G. Говорят больше не делают типа спроса нет.

Имею их несколько штук, 10...20 считать надо по ЛК, показывает 2G/3G/Ethernet и оператора связи.

Теле2 3G за 100р/месяц на физика. Есть точки где реально только так можно.

В 09.12.2021 в 01:41, Basgill сказал:

Менеджер КитВендинга сказал, что скорость транзакции у КитПоса и Вендотека одинаковые.

Вендотек любой и по любому шустрее Китопосов. Мпос вероятно шустрее Вендотека.

А про мои верифоны 820 и 805, паксы SP30 и S300,

инженику IPP320 и наверно 350 (та же шляпа тока цветная) не спросили?

С 4-мя секундами на симке 2G в модеме не спросили? И 2-3 секунды на Ethernet или WiFi c роутера?

Ну и ещё что то сберовское по RS232 или USB пофиг это тоже RS232 по сути наверно тоже подключится к Эфору.

БРС продинамил 820-е. Типа штука и бери юзай. А потом типа нема их у нас.

А за моё железо по 60 евров Инпасу:diablo: за подключение. Данунах.

Вендотек же свой Лайт так и не подключил толком, кривокосо работает. Причём ко всей большой тройке.

Игорь Владимирович, парируйте. Народ таки имеет Вас спросить.

Изменено пользователем Константин С.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

.... если бы ещё был такой большой выбор в свободной продаже 100% влагозащищённые терминалы... 

... у нас именно уличный вендинг...   

Вы поймите, у нас в общем, к конструкции Vendotek VX больших претензий нет,  она удачная, просто было бы замечательно, если бы в процессе изготовления новых партий вот эта выявленная... как её назвать... особенность...  была бы откорректирована в правильную сторону. Хотя бы из сострадания к возможным в дальнейшем, каким-то новым покупателям(самостоятельным разработчикам) подобной продукции. Спасибо за понимание.

Вопрос снова. Vendotek VX - будут ли поставки в январе 2022? В каких числах? 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 месяца спустя...

Отчитываюсь как есть.

1. Пришел терминал VX выпуска января 2022 года, но про него ничего не могу сказать - по требованию заказчика - он в пульсе. Жаль. Но надеюсь на лучшее. Будут новые замеры - отпишусь.

2. Терминалы пока доступны к покупке у дистрибьюторов. 

3. Приехала и одна Вендиста - в MDB  - результаты замеров её скорости работы такие!! Диапазон  - от 9228  до  9975 Бод.  Средняя точка, как нетрудно посчитать - 9601 Бод.  Комментарии излишни.  Наши платы кварцованы и их скорость работы определяется кварцем и только им.

По Вендисте там свои проблемы, их техподдержка намного слабее чем у вендотеков. Вендотек более цивилизован в этом ключе.  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сегодня наблюдал такую интересную картину (автомат Saeco Corallo, в мдб): клиент касается экрана терминала, выбирает товар, подносит карту (ВТБ) - всё как обычно. Автомат товар не выдаёт, вместо этого выдаёт монетами ему стоимость товара. В ЛК посмотрел, транзакция засчитана как успешная. Что это было, может кто-нибудь пояснить? Обычно на Саеко при неуспешной операции в ЛК Вендотека выдает Void и возвращает деньги на карту, а тут такое шоу... Серый обнал прямо...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!
 

23 минуты назад, Fox сказал:

Сегодня наблюдал такую интересную картину (автомат Saeco Corallo, в мдб): клиент касается экрана терминала, выбирает товар, подносит карту (ВТБ) - всё как обычно. Автомат товар не выдаёт, вместо этого выдаёт монетами ему стоимость товара. В ЛК посмотрел, транзакция засчитана как успешная. Что это было, может кто-нибудь пояснить? Обычно на Саеко при неуспешной операции в ЛК Вендотека выдает Void и возвращает деньги на карту, а тут такое шоу... Серый обнал прямо...

 

Уточните, пожалуйста, какая у вас версия прошивки на Saeco Corallo? Включена ли в настройках аппарата опция Сдача после продажи? Судя по мануалу, при значении НЕТ данной опции кредит может возвращаться аппаратом, если по какой-то причине не было продажи. Также имеет смысл проверить значения Время предвыбора/Предвыбор и Время удержания кредита, если таковые присутствуют. Продажа могла не уложиться в таймаут, и аппарат мог решить, что деньги нужно вернуть таким образом.  Более точно посмотреть, что происходило на терминале мы сможем, если вы направите нам на vendsupport@termt.com информацию о серийном номере терминала и примерном времени такой ситуации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты


×
×
  • Создать...

Важная информация

Используя этот сайт, Вы соглашаетесь с Условия использования.

Яндекс.Метрика