Necta colibri c5 подключение безнала

[Derior]

Добрый день, увожаемые знатоки, возникла проблема с подключением безналичной оплаты на кофейный аппарат.

 

Аппарат: colibri c5

Протокол: exe ph

Монетник: mei cf 7000

Pos терминал Pax d200 от сбербанка с конвертером mdb topc rev.9

Д.Т. 2 - совпадает 

Макс. кредит 200 совпадает.

 

Описание проблемы:

На колибрике выбираю оплату безналом нажимая любую клавишу на паксе, пакс переходит в режим продажи, на монетнике и автомате появляется кредит 200, выбираю напиток за 10 руб. на паксе  появляется просьба оплатить 10 руб, оплачиваю прикладывая карту, продажа на паксе проходит( пробывал вставлять карту и  не вытаскивать, не списывает деньги пока не вытащу карту) , на монетнике и автомате кредит изменяется на 190(200-10) и сразу после этого на монетнике пишет ключ вынут, приготовление напитка не идет. За купюры и монеты продажа проходит без проблем. 

 

 

 

 

 

 

[Holland и Holland]

13 минут назад, Derior сказал:

Д.Т. 2 - совпадает 

Макс. кредит 200 совпадает.

А версия софта на МП какая?

[Derior]

V1.27.42 exe

4 минуты назад, Holland и Holland сказал:

А версия софта на МП какая?

V1.27.42 exe

[Хоттабыч]

Версия ПО МП, устройство оплаты и т.д. -  дело второе, пятое, десятое. Первое и главнее - это время удержания выбора....

[Derior]

1 минуту назад, Хоттабыч сказал:

Версия ПО МП, устройство оплаты и т.д. -  дело второе, пятое, десятое. Первое и главнее - это время удержания выбора....

а где его можно посмотреть? в монетнике есть настройка времени продажи сейчас стоит 180 секунд

[Хоттабыч]

Это в автомате, а не монетнике и это не время продажи.

[Holland и Holland]

2 часа назад, Хоттабыч сказал:

Версия ПО МП, устройство оплаты и т.д. -  дело второе, пятое, десятое.

Не во всех версиях софта MEI, присутствуют соответствующие работе безнала функции, а вот в аппаратах может и не быть функции фиксации времени отображения кредита, а работать будет, как например на ФАСе, или Бьянках.

[Derior]

3 минуты назад, Holland и Holland сказал:

Не во всех версиях софта MEI, присутствуют соответствующие работе безнала функции, а вот в аппаратах может и не быть функции фиксации времени отображения кредита, а работать будет, как например на ФАСе, или Бьянках.

В момент когда после оплаты меняется сумма кредита на 190 (200-10) есть буквально 2 секунды чтобы нажать кнопку напитка еще раз, тогда выдает.

[dime144]

Я что то упустил, разве Colibri можно подружить с безналом без телеметрии? 

[Derior]

 

5 минут назад, dime144 сказал:

Я что то упустил, разве Colibri можно подружить с безналом без телеметрии? 

у меня телеметрон стоит но он никак не помогает в этом деле

Изменено 14 мая, 2020 пользователем Derior

[dime144]

На счет телеметрона не знаю, а вот через эфор или кит позволяют подключить безнал 

[Shyt]

Я этим вопросом весь прошлый год занимался...

 

В Colibri нет настройки тайм аута в автомате... и к сожалению не будет... поэтому корректно безнал на нем не заработает... будут идти постоянные отмены продажи...   только если конечно покупатель не ковбой с дикого запада, и не прикладывает карту и совершает продажу секунд за 7-10 вроде бы... 

 

Так что в вашем варианте подключение только через телеметрию, которая будет выступать мастером! Мы работаем через Эфор, все функционирует!  

[Derior]

Только что, Shyt сказал:

Я этим вопросом весь прошлый год занимался...

 

В Colibri нет настройки тайм аута в автомате... и к сожалению не будет... поэтому корректно безнал на нем не заработает... будут идти постоянные отмены продажи...   только если конечно покупатель не ковбой с дикого запада, и не прикладывает карту и совершает продажу секунд за 7-10 вроде бы... 

 

Так что в вашем варианте подключение только через телеметрию, которая будет выступать мастером! Мы работаем через Эфор, все функционирует!  

Спасибо большое всем за ответы! 

 

[Хоттабыч]

5 часов назад, Holland и Holland сказал:

Не во всех версиях софта MEI, присутствуют соответствующие работе безнала функции, а вот в аппаратах может и не быть функции фиксации времени отображения кредита, а работать будет

Леш ты чет все попутал, а потом и замешал.... Время отображения кредита это одно, а время удержания выбора это совсем другое и они не одинаковы...

Вопрос то задан про Colibri , на котором без  установки сторонних устройств "подмены" банковский безнал не реализовать...

 

[Derior]

Обратился к вендотеку за комментарием. Ответ следующий :

 

Да, на данных аппаратах таймаут удержания кредита задан всего 7 с, и увеличить его нет никакой возможности, новых прошивок больше к нему не выпускают. Для данных аппаратов нами была реализована следующая схема работы (не зависит от телеметрии как таковой):
1. Подошли к автомату (VMC), коснулись экрана терминала.
2. На карте клиента выполняется преавторизация (блокировка) средств в размере виртуального кредита (задается в конфигурации терминала)
3. После успешной блокировки клиент выбирает товар в пределах виртуального кредита
4. Осуществляется выдача товара. Если выдача неуспешна, то преавторизация отменяется, если успешна то сессия продажи завершается.
5. Списание средств осуществляется при проведении сверки с банком (раз в сутки в районе 12 ночи)

Например, виртуальный кредит равен 40 руб., товар стоит 35 руб. Это значит, что на карте будет заблокирована сумма 40 руб., при проведении сверки с банком 35 будет списано, а 5 будет разблокировано. Некоторые клиенты из этих соображений настраивают все товары за одну цену, чтобы не смущать пользователей.

[Derior]

В итоге нашел 2 пути решения данной задачи:

1. Подключение вендотека с телеметрией Эфор или Телеметрон ( про другие не интересовался, без телеметрии тоже не интересовался)

2. Подключение Pos  терминала вендотек или pax d200 ( про другие не спрашивал) через телеметрию "Эфор"

Вопрос считаю решенным, буду выбирать одно из двух.

Еще раз, всем большое спасибо за ответы!!!

[Holland и Holland]

12 часов назад, Хоттабыч сказал:

Леш ты чет все попутал, а потом и замешал.... Время отображения кредита это одно, а время удержания выбора это совсем другое и они не одинаковы...

Вопрос то задан про Colibri , на котором без  установки сторонних устройств "подмены" банковский безнал не реализовать...

Я к тому, что на старых версиях софта МЕЙ и телеметрию то реализовать проблематично. Понятно, что калиброс стар и не адаптирован к установке современных устройств.

 

[Shyt]

В 14.05.2020 в 21:37, Derior сказал:

В итоге нашел 2 пути решения данной задачи:

1. Подключение вендотека с телеметрией Эфор или Телеметрон ( про другие не интересовался, без телеметрии тоже не интересовался)

2. Подключение Pos  терминала вендотек или pax d200 ( про другие не спрашивал) через телеметрию "Эфор"

Вопрос считаю решенным, буду выбирать одно из двух.

Еще раз, всем большое спасибо за ответы!!!

 

Через Эфор сможете работать гораздо лучше, продажа будет осуществляться "двойным кликом", и не будет никакого отображение виртуального кредита, который очень сильно "сбивает" клиентов. 

[Константин С.]

2 часа назад, Shyt сказал:

Через Эфор сможете работать гораздо лучше, продажа будет осуществляться "двойным кликом",

Стас, ты забыл кто тебя убедил как безнал на колиброса впердолить?

Сбер ставь! Тебя от Инпаса ещё не тошнит?

Получите, распишитесь. Усё работает, шэф! 2 клика. Мойка, 30% от выручки по безналу! Плюс ещё тут ключи фаджевские работают.

Ещё дисплей QR прилеплю и карты лояльности внедрю местным. Ну и СБП через дисплей QR.

Останется только фонарик на буй привязать для полного комплекта, чтобы ночью работать.

И после этого Вы по-прежнему не любите колибросы?

Изменено 15 июня, 2020 пользователем Константин С.

[Derior]

Добрый день. Из двух вышеизложенных решений, выбрал путь с телеметроном и вендотеком. 

Сегодня все подключил  и установил.

Работает исправно. 

Настройки на С5: ДТ.2, базовая единица 1.

Настройки на МEI:  цены для безнала в саrdprice 2,

Установки EXE: моно продажа, переплата удалить, время продажи 180 сек. цены в монетоприемнике,Д.Т.2, фактор шкалы автомат(1)

уставки безнала: Always idle -card price 2 , card praice 2 - пополнение карт  выкл, кэш сейл -да.

 Терминал вендотек- спец прошика для автоматов без тайминга.Д.Т.2  Максимальный кредит - равен максимальной стоимости напитка.

 

По поводу цен обращаю внимание, для обхода тайминга аппарата, терминал заранее списывает с карты средства равные установленному максимальному кредиту в терминале а разницу цены и кредита возвращает на карты только после сверки итогов. Поэтому желательно что бы цены в автомате были одинаковые как и макс. кредит. 

 

За боковое виде прошу прощения, снимал на телефон.

 

[Derior]

Еще один интересный момент, если на автомате есть кредит например 10 руб. и вы оплатите напиток картой, то автомат выдаст эти 10 руб. в сдачу.

[ПетроFF]

Калиброс стар как мир. Автомат как АК 47. Но все же лучше его продать и забыть...У меня было много колибри, супернадежный кофемашин. Моральный облик калиброса вызывает испуг потенциального клиента)))

[Константин С.]

В 03.07.2020 в 17:13, Derior сказал:

По поводу цен обращаю внимание, для обхода тайминга аппарата, терминал заранее списывает с карты средства равные установленному максимальному кредиту в терминале а разницу цены и кредита возвращает на карты только после сверки итогов. Поэтому желательно что бы цены в автомате были одинаковые как и макс. кредит. 

А как сейчас? Это решение работает?

Вроде пару месяцев назад Вендотек по запросу от банков заблочил режим по моему преавторизация называется?

Ну и одна цена на весь ассортимент какое то сильно мягко говоря урезанное решение. А если это снек?

Ну и вопрос цены железа: терминал как полавтомата стоит.

Вот мой ответ: бюджетному автомату бюджетный терминал.

И он Сбер! А не хрен знает что и кто.

Плюс людям понятно что это, куда прикладывать или вставлять.

На терминале жать ничего не надо, пищит громко, горит ярко, карты читает со свистом.

Зато это честные два клика для старых ТА без таймаута! Жалоб от клиентов почти нет.

К тому же таймаут 7 секунд штатный, не успел приложить карту за 7 секунд жми опять кнопку напитка а не жди когда терминал и/или ТА отвиснут от своих таймаутов.

И не куча если от попыток подстроиться под ТА всякими оффлайнами и преавторизациями с одной ценой.

Изменено 6 октября, 2020 пользователем Константин С.

[Константин С.]

В 04.07.2020 в 01:33, ПетроFF сказал:

Калиброс стар как мир. Автомат как АК 47. Но все же лучше его продать и забыть...У меня было много колибри, супернадежный кофемашин. Моральный облик калиброса вызывает испуг потенциального клиента)))

Владимир, с украинскими ценами на таможню из гейропы ясный красный что для тебя колибрик это динозавр страшный.

Тут в хорошем смысле Украина це Европа.

[Derior]

Добрый день, на данный момент действительно начались проблемы с режимом преавтоиизации, а именно не принимает карты мир. Если ущемление данного режима продолжится со стороны более распространенных платежных систем, то придется переходить в режим 2 клика