Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

У меня венсон 6111 стоит на рынке. Бывает захавает 50ку всерьез, я и отдаю почестному, а у халявщиков уши большие тут же бегут-У меня тоже скушал! Приходится отдать хотя знаю наверняка что врут. Хочу повесить под стекло объявление-{Уважаемые покупатели! В случае невыдачи напитка при произведенной оплате сделайте дозвон на номер ххххххх. Претензии принимаются в течении суток. Так как автомат оборудован картой памяти на 24 ч.} Посоветуйте стоит ли овчинка выделки?

на рынке народ ушлый, так что если автомат действительно сьест 50, то отзвонятся, а так нет. Так что данная мера имеет право на жизнь.

А так могут сесть на голову.

Народ ушлый и матерый, дашь слабину, сядут на голову.

Кстати тут в ветке про венсон один поставил себе модуль на венсон, может в онлайне отселживать сумму, напитки и т.д и т.п. пообщайтесь с ним, может чем поможет .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Автомат ес-6 купюрник ict монетник NRI,Обязательно примерно пару раз в неделю кто нить звонит и говорит деньги засунул напиток все сделал но сдачу не сдал.типа приедьте дайте сдачу.когда я приезжаю все ок у меня всегда сдает сдачу.Выставлено сдача сразу,так что кнопку нажимать не надо.Может обманывают?как проверить,думаю много у кого такое бывает,что делаете?

  • Печаль 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для начала проверить цены на напитки.

Номера с которых звонят - занести в тел. книгу, т.к. халявщики бывают. А что за место в смысле контингент?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Место техникум.Мне просто по голосу показалось что звонил тотже чел что и в прошлый раз.сказал кинул 100 р.напиток налил а сдачу не дал.1 звонок за день думаю просто еслб не давай мнеб много народу звонили.позвонил со скрытого номера.но я сказал проверю и если не врет денег на тел кину.он номер продиктовал но другой не тот на который я прошлый раз бросал.Как понять врут не врут.

Изменено пользователем temka

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Никак не поймешь. к сожалению.

Почему никак?

Фиксировать количество денег в монетнике в каждое обслуживание.

После звонка приехать сделать пересчет денег в монетнике, купюрнике и ящике для мелочи.

Эта сумма, за вычетом количества денег в монетнике в предыдущее обслуживание, должна биться с суммой продаж за данный период.

Если больше, то есть повод задуматься...

Просто обычно проще отдать 20-50 руб, чем всем этим заниматься.

Но если появляются халявщики, то других методов нет.

Ну и максимально усложнить жизнь любителям легкой наживы:

Скажите что они должны написать заявление, что Вам надо сделать пересчет прежде чем деньги перевести, ну прочее и т. п.

Но это, если Вы уверены что у Вас все нормально.

Обычно при разговоре с "обманутым" клиентом понимаешь разводят тебя или нет.

Но нужно больше задавать наводящих вопросов.

Когда брали, какой напиток, что было написано на автомате, какими деньгами платили и т.п.

А вообще, по моему опыту, обманутых моими автоматами на порядок больше, чем могли обмануть меня.

Поэтому отношусь к этому вопросу философски. :)

Изменено пользователем AlVaRo
  • Отлично 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Место техникум.Мне просто по голосу показалось что звонил тотже чел что и в прошлый раз.сказал кинул 100 р.напиток налил а сдачу не дал.1 звонок за день думаю просто еслб не давай мнеб много народу звонили.позвонил со скрытого номера.но я сказал проверю и если не врет денег на тел кину.он номер продиктовал но другой не тот на который я прошлый раз бросал.Как понять врут не врут.

Так же было и тоже в техникуме.

Отдавал деньги. Дураки кидали гору монет разом и все застревало, подходили нормальные покупатели кидали монеты, а им ни чего не выдавало.

Так же из-за того, что кто-то кинул гору монет 5-ти рублевка попадала в тубу для 10р и застревала на середине. Было это не раз.

Сейчас прекратились такие выкидоны, но всегда можно ожидать все, что угодно ))

Бывали сбои из-за того, что монета попадала на провод и отлетала в автомат или застревала из-за этого. После покупки автомата проверяю провода и как падают монеты.

Изменено пользователем Evgeny_gb

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тоже так было, что провод оказывался между монетоприемником и монетопроводом, благодаря чему монеты отскакивали и падали внутрь автомата. После пары случаев стал следить за положением проводов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доброго времени суток.

Автомат Бьянчи 952 купюрник ICT монетоприемник Гуренза блу протокол MDB.

Проблема состоит в следующем.

Периодически автомат принимает монеты, отображает кредит, а потом обнуляет сумму. Пока не удается точно у становить момент обнуления. Т.е. до нажатия клиентом какой-либо кнопки, или после. Последний раз сам видел как клиент кинул в автомат деньги, он их отобразил на табло. А потом бац и "внесите деньги, выберите напиток"...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Извиняюсь, а что это и как это посмотреть?

А что, протокол ЕХЕ надежней? Или просто чтобы именно от этой проблемы избавиться?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Извиняюсь, а что это и как это посмотреть?

Таймаут - время, которое автомат отводит на выбор напитка.

Если протокол MDB, то смотреть в меню автомата, если не ошибаюсь в "Payment System" (Платежная система).

Если выставить 0, то кредит не будет сбрасываться.

Если протокол EXE то в меню монетника надо смотреть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пока ничего не удалось решить. Тайм-аут обнулил. Вчера "прогнал" 40 чашек подряд - ни одного сбоя. А люди звонят и жалуются... Не знаю может что-то с напряжением, хотя это здание энергосбытовой компании :) А может саботаж . но саботаж вряд ли т.к. такая проблема была и на старом месте, но гораздо реже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тайм-аут обнулил

Так наоборот выставить необходимо. На всех выставил (по умолчанию) 180 (3 минуты).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я что-то плохо въехал. У меня стоял тайи-аут 3 минуты. Я кинул деньги и ждал 5, ничего не обнулилось, нажал и выпил кофе. Сделал на 0 - то же самое. Жди сколько хочешь...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нет, это я тормознул. Если ставить 0, то кредит аообще не должнн сгорать. А вот по трём минутаи должен сброситься. Так что 0 должен был помочь. А Вы после смены времени кридита аппарат перезагружаете? Некоторые настройки по платёжным функциям вступают в силу только после перезагрузки.

  • Отлично 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Моя версия этой проблемы - плохой контакт в разъёмах проводов платежек и платы, советую обработать все разъемы жидкостью для восстановления контактов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Но если бы контакты пропадали, то сбои должны происходить чаще и стабильнее? У меня на старом 951 такое было - от купюрника один проводок отходил, так в таких случаях купюрник сразу отрубался. Правда там ехе протокол.

Жидкость для восстановления контактов продается магазине электротоваров?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

это скорее всего проблема с напряжением-бывало на газировке похожее -монетник тот же- попросила арендодателя проверить розетку, оказалась права)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

<p>

<br />Жидкость для восстановления контактов продается магазине электротоваров? <br />
<br /></p>

Скорее в автомагазине её проще купить, удобнее в аэрозольной упаковке

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пока до сих пор (10 дней) проблема не проявлялась. Но вот прикол на этом же автомате стал отрубаться купюрник. ) Все жалуются, я вечером прихожу - он не горит. Открываю там один патинник или сотня ... В чем приколы. Это с мозгами, или прошивкой что-то? Есть идеи?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Наши партнеры




  • Предстоящие события

    Предстоящих событий не найдено
×
×
  • Создать...

Важная информация

Используя этот сайт, Вы соглашаетесь с Условия использования.

Яндекс.Метрика