Упрощение работы с автоматом Копиркин!!!Инструкции!!

[matvey236]

Автомат установлен нами в хорошее место, очень много людей что то регистрируют)постоянно нужны копии. Но только большинство людей - взрослые, которым не легко дается общение с автоматом. Я уже видел описание инструкции с цифрами, но где то потерял ее. Я предлогаю поделится кто и как описывал подробные инструкции для упрощения работы с Копиркиным. Делитесь опытом)

[matvey236]

как то странно) никто ничего не делал подобного?

[maxonder]

Мы перепробовали штук десять разных вариантов инструкций.

Проводили юзабилити тестирование - ловили в коридоре случайных людей и просили выполнить задачи по копированию. Когда видели, что люди что-то не понимают, вносили правки в инструкцию.

Как мы и ожидали, максимальные сложности у людей возникали с двусторонним копированием.

Тем не менее, даже эту непростую операцию нам в итоге удалось более или менее понятно объяснить в инструкции. В результате получился такой вариант (см. приложенный файл).

instruction.pdf