СТАТИСТИКА

[vendstorm]

версия прошивки какая? при включении показывает

Изменено 19 августа, 2016 пользователем vendstorm

[vanek1201]

Всем доброго дня! Подскажите пожалуйста как на снеках necta смотреть статистику? Как на кофейниках? тоже аудит 8-это полная сумма продаж?

[Holland и Holland]

Всё зависит от протокола, В МДБ смотреть аудиты, в ЕХЕ смотреть в монетнике.
 

[vanek1201]

М-да протокол. А в аудита смотреть, таМ так же как на кофейныХ? Аудит 8 показывает полную сумму продаж? 

[Holland и Holland]

Протокол какой?
 

[vanek1201]

МДБ

[Хоттабыч]

   ***

Изменено 16 сентября, 2016 пользователем Хоттабыч

[vendstorm]

4 часа назад, vanek1201 сказал:

Всем доброго дня! Подскажите пожалуйста как на снеках necta смотреть статистику? Как на кофейниках? тоже аудит 8-это полная сумма продаж?

техн. меню 3.1.2 кол-во продаж

3.1.4-сумма продаж , это по ехе стандарт, а по мдб 3.1.4 и ещё 2 вроде(3.4.1.2), там увидешь. так и пишет сумма продаж. Обрати внимание, что снеки почему-то запятую ставят не там, вместо допустим 3200.00, будет 32000.0

[efim_aa]

Доброго времени суток!

В Nect'е (работает по протоколу MDB) при снятии статистики общее количество продаж (20 штук) и общая сумма продаж (859 руб.) не совпадает с количеством продаж по спиралям, которых, если суммировать 21 штука. Разница в 1 (одну) единицу товара. Сумма денег при инкассировании совпадает с итоговой продажей 859 руб. (ну то есть с учетом заброшенных монет, купюр и выданной сдачи). Количество оставшегося товара совпадает с продажами по спиралям. Как будто один товар ушел бесплатно. Графа Аудит.8 равна 0, общую сумма продаж беру из статистики и сравниваю с аудитом (Аудит9 + Аудит2 + Аудит3 - Аудит4), цифры сходятся.

1. Что это еще может быть? (Или просто неверно снятая статистика)

2. Если может быть то каким образом, т.е. на что обратить внимание?

Спасибо.

[vendstorm]

5 часов назад, efim_aa сказал:

Доброго времени суток!

В Nect'е (работает по протоколу MDB) при снятии статистики общее количество продаж (20 штук) и общая сумма продаж (859 руб.) не совпадает с количеством продаж по спиралям, которых, если суммировать 21 штука. Разница в 1 (одну) единицу товара. Сумма денег при инкассировании совпадает с итоговой продажей 859 руб. (ну то есть с учетом заброшенных монет, купюр и выданной сдачи). Количество оставшегося товара совпадает с продажами по спиралям. Как будто один товар ушел бесплатно. Графа Аудит.8 равна 0, общую сумма продаж беру из статистики и сравниваю с аудитом (Аудит9 + Аудит2 + Аудит3 - Аудит4), цифры сходятся.

1. Что это еще может быть? (Или просто неверно снятая статистика)

2. Если может быть то каким образом, т.е. на что обратить внимание?

Спасибо.

А в техн.3.1.4.2 цифра совпадает с (Аудит9 + Аудит2 + Аудит3 - Аудит4)?

[efim_aa]

11 час назад, vendstorm сказал:

А в техн.3.1.4.2 цифра совпадает с (Аудит9 + Аудит2 + Аудит3 - Аудит4)?

Да. Совпадает.

[vendstorm]

13 часа назад, efim_aa сказал:

Да. Совпадает.

Полагаю,что оптические датчики работают и включен возврат денег. А теперь остаётся только посмотреть в техн.меню 1.3 чтение ошибок.Если там есть ошибки на каких-то ячейках "пустая спираль",то с этих ячеек товар упал бесплатно. Вполне обычная ситуация для снека.

Изменено 6 октября, 2016 пользователем vendstorm

[efim_aa]

Спасибо за консультацию!

[vanek1201]

Всем привет подскажите что делалать?  Автомат кикко мах протокол МДБ помоему (по одому проводу подключен)купюрником ist монетник NRI . Заполняю монетник полный сдачей сбрасываю статистику на ноль забираю все монеты с кувшина и купюры с купюрника прихожу на следующей день  продажи 1.3.2 67 стаканов продаж 1.3.5.1 аудит 8 равен 1700 помоему аудит 9 равен 1000 ( бумажные) а в кувшине рублей 100 и в монетнике рублей 100-150. Как они дурят мой автомат не понимаю. Может кто подскажет?????

[vendstorm]

1 час назад, vanek1201 сказал:

Всем привет подскажите что делалать?  Автомат кикко мах протокол МДБ помоему (по одому проводу подключен)купюрником ist монетник NRI . Заполняю монетник полный сдачей сбрасываю статистику на ноль забираю все монеты с кувшина и купюры с купюрника прихожу на следующей день  продажи 1.3.2 67 стаканов продаж 1.3.5.1 аудит 8 равен 1700 помоему аудит 9 равен 1000 ( бумажные) а в кувшине рублей 100 и в монетнике рублей 100-150. Как они дурят мой автомат не понимаю. Может кто подскажет?????

А сколько при этом в самом купюрнике то?

Статистику продаж смотри в опер. 1.3.1.3, может в 1.3.2 тоже самое конечно, не использую этот пункт.

Грубо говоря по твоей проблеме, автомат продал на 1700 по аудиту, а выручка меньше этой суммы, правильно понимаю?

 

 

[vanek1201]

В купюрника было 1050 руб но к этому всему ушли все монеты с монетоприемника а я их туда засыпал на 2100. 

[vendstorm]

Самый простой способ решить проблему перейти на ехе. Этот мдб вечно глючит. Или на сдачу всю мелочь с монетника сливает, или наоборот купюры берёт, а кредит не отображает. 

Я бы ещё сделал так, глянул в статистике какие самые популярные напитки, потом за деньги как покупатель прогнал бы кружек 20 этих напитков. Если глюки есть, то должны вылезти.

Ещё вариант такой,на старых прошивках аудит работает некорректно(вот у тебя допустим аудит9 -1000,а по факту 1050), если у тебя прошивка старая,возможно,с этим что-то связано. Проверь не включены ли прайсы периодов 1.2.3.4

Кстати как умудрился засунуть в мп нрай 2100 руб?

Изменено 6 октября, 2016 пользователем vendstorm

[vanek1201]

Может я конечно монетник путаю ну там 6 столбиков 2 десяток, 2 пятерок вот и выходит около 2100. А как можно посмотреть и в каком меню не включены ли прайсы?

[Хоттабыч]

Цитата

ну там 6 столбиков 2 десяток, 2 пятерок вот и выходит около 2100.

Да не выходиттам столько... Ок 1850....

[vanek1201]

Ну тут дело то не в 250 а больше. Я тоже дума что может там какой интервал стоит что с этого время бесплатно дает. Подскажите как посмотретро в каком меню и как отключить? 

[vendstorm]

1 час назад, vanek1201 сказал:

 Я тоже дума что может там какой интервал стоит что с этого время бесплатно дает. Подскажите как посмотретро в каком меню и как отключить? 

Я понял, у тебя нри блю, да? Переходи на ехе. Он скорей всего при определённых условиях даёт больше сдачи, чем надо, раз так в 10. Недавно была тут тема,где у товарища такая же проблема была с нри блю по мдб на максе. Какие именно условия сейчас не помню, что-то там зажимать надо как-то.

[АннаК]

Доброе время суток. Я новичок.

Подскажите пожалуйста.

У меня колибрик nesta 4 и 5 б/у

Поставила nesta 5  в новом месте. Обнулила статистику согласно инструкции. Теперь вообще не показывает статистику по продажам ( не тестовые. не бесплатные.ничего)

Что это может быть? что-то не то нажала?

 

[vanek1201]

8 часов назад, vendstorm сказал:

Я понял, у тебя нри блю, да? Переходи на ехе. Он скорей всего при определённых условиях даёт больше сдачи, чем надо, раз так в 10. Недавно была тут тема,где у товарища такая же проблема была с нри блю по мдб на максе. Какие именно условия сейчас не помню, что-то там зажимать надо как-то.

А не мог бы пожалуйста уточнить у своего товарища что как и почему???

[vendstorm]

1 час назад, vanek1201 сказал:

А не мог бы пожалуйста уточнить у своего товарища что как и почему???

У местного товарища, в смысле тут на форуме было. Попробую сейчас найти

нашёл 

 

Изменено 7 октября, 2016 пользователем vendstorm

[vanek1201]

Приехал сегодня опять к автомату, такая же беда монетник пуст. Что делать не знаю и второй день наблюда чай сверху стоит невыпитый... неужели они берут просто чай а им еще за это и чай дает??? Проверял 12 стаканов чая купил за деньги и все четко... что делать Х. З.