Как вести переговоры?

[Михаил34]

В двух стоял. С одной убрал, на 2-й оставил, посмотреть,как новогодние корпоративы отработает. на будущее...

[Pankrat]

И пожалеть

???

пристрелить чтоль?

[портер]

Я "немогу дву солв связать вместе", поэтому по дороге на встречу, заранее, придумываю и заучиваю реч и ответы на подковырестые вопросы (минимум по два ответа на один вопрос). Просто еду, представляю себя в кабинете какого нибудь начальника и вслух сам себе по 30 раз повторяю одно и то же. Помогает, чем дальше тнм проще.

[KreZak]

Заметил особенность. Если хозяйка сауна - женщина, то с ней сложнее договориться. Гораздо проще с мужиком.

В одной сауне отказали сначала, дважды отказали. Потом нашел телефон мужа ( хозяина сауны также), ему позвонил и быстро договорился.

В других двух отличных места ( русская баня) тоже оба хозяина молодые девушки ( лет 30). Также обе по два раза уже отказали. Первый раз в декабре, второй раз в марте .

И фото показывал, и у одной с мамой общался, типа никакой ответственности, вам доп доход и прочее.

Загляну летом, в одной выйжу на мужа и поговорю с ним. А в другой буду через маму убалтывать

[Самуил]

Заметил особенность. Если хозяйка сауна - женщина, то с ней сложнее договориться. Гораздо проще с мужиком.

В одной сауне отказали сначала, дважды отказали. Потом нашел телефон мужа ( хозяина сауны также), ему позвонил и быстро договорился.

В других двух отличных места ( русская баня) тоже оба хозяина молодые девушки ( лет 30). Также обе по два раза уже отказали. Первый раз в декабре, второй раз в марте .

И фото показывал, и у одной с мамой общался, типа никакой ответственности, вам доп доход и прочее.

Загляну летом, в одной выйжу на мужа и поговорю с ним. А в другой буду через маму убалтывать

Мне кажется, что тут нет связи "женщина и сауна". Скорее, просто не получается договариваться с женщинами.

Меняй подход.

[KreZak]

Заметил особенность. Если хозяйка сауна - женщина, то с ней сложнее договориться. Гораздо проще с мужиком.

В одной сауне отказали сначала, дважды отказали. Потом нашел телефон мужа ( хозяина сауны также), ему позвонил и быстро договорился.

В других двух отличных места ( русская баня) тоже оба хозяина молодые девушки ( лет 30). Также обе по два раза уже отказали. Первый раз в декабре, второй раз в марте .

И фото показывал, и у одной с мамой общался, типа никакой ответственности, вам доп доход и прочее.

Загляну летом, в одной выйжу на мужа и поговорю с ним. А в другой буду через маму убалтывать

Мне кажется, что тут нет связи "женщина и сауна". Скорее, просто не получается договариваться с женщинами.

Меняй подход.

вот думаю как подойти. Есть какие нить советы? С другими ведь получилось. Обшая баня, и одна сауна. Скорей всего просто попались сучки вот и все.

Все равно играет роль, либо молодой парень, то есть я , на вид лет 20 дашь, Или подходит общаться мужчина лет 35-40 и общается. Есть разница )

[Самуил]

Все равно играет роль, либо молодой парень, то есть я , на вид лет 20 дашь, Или подходит общаться мужчина лет 35-40 и общается. Есть разница )

Наверное поэтому они и легче ложатся

Хотя у меня и в 20-25 проблем договориться с женщинами не помню. Я тогда в море ходил и на берегу оптом продавал вяленую рыбу. Перекупщики у меня были одни женщины в магазинах.

Мне кажется, что тут те же самые принципы, направленные на то, чтобы вызвать к себе доверие: улыбка, открытые руки и открытый взгляд.

Могу посоветовать несколько книг. В них не делается разница на переговоры с женщинами и мужчинами. Но по переговорам (прямым продажам) это лучшее, что мне попадалось.

1. Моя ссылка

Шикарная книга по звонкам. Была у нас в МТС, читал пару раз. В Озоне ее уже давно нет, но может где найдете.

2. Две книга страхового агента. Работал в США во времена их депрессии. После этих книг хочется идти работать страховым агентом. Его методы применимы к любым переговорам и прямым продажам.

Моя ссылка

Моя ссылка

3. Эта книга тоже классная.

Моя ссылка

[рекрут]

на либрусеке лежат бесплатно

[Самуил]

на либрусеке лежат бесплатно

Может я отстаю от жизни. Но люблю бумагу

[KreZak]

Все равно играет роль, либо молодой парень, то есть я , на вид лет 20 дашь, Или подходит общаться мужчина лет 35-40 и общается. Есть разница )

Наверное поэтому они и легче ложатся

Хотя у меня и в 20-25 проблем договориться с женщинами не помню. Я тогда в море ходил и на берегу оптом продавал вяленую рыбу. Перекупщики у меня были одни женщины в магазинах.

Мне кажется, что тут те же самые принципы, направленные на то, чтобы вызвать к себе доверие: улыбка, открытые руки и открытый взгляд.

Могу посоветовать несколько книг. В них не делается разница на переговоры с женщинами и мужчинами. Но по переговорам (прямым продажам) это лучшее, что мне попадалось.

1. Моя ссылка

Шикарная книга по звонкам. Была у нас в МТС, читал пару раз. В Озоне ее уже давно нет, но может где найдете.

2. Две книга страхового агента. Работал в США во времена их депрессии. После этих книг хочется идти работать страховым агентом. Его методы применимы к любым переговорам и прямым продажам.

Моя ссылка

Моя ссылка

3. Эта книга тоже классная.

Моя ссылка

Спасибо

Самуил, у тебя значит в любую сауну абсолютно удается встать? Ни одного отказа?

[Самуил]

Самуил, у тебя значит в любую сауну абсолютно удается встать? Ни одного отказа?

Ну почему же? Конечно были.

Надо только вспомнить, а то отказы забываются.

Саун просто пока еще больше, чем у меня кресел

Помню в Вологде одного, который загнул 40% без объяснений своей логики. Я тут же встал и ушел - надо было еще столько саун обойти.

Теперь он сидит без кресел (а там несколько саун в одном здании) и без 40%. А у меня все кресла в работе.

Хотя надо будет к нему по осени вернутся.

В Череповце был отказ без видимый причин (для меня логичной причиной является отсутствие места). Но настаивать не стал - сауна за городом и по опыту- с низкой выручкой.

В моих городах - отказов не помню.

[KreZak]

Самуил, у тебя значит в любую сауну абсолютно удается встать? Ни одного отказа?

Ну почему же? Конечно были.

Надо только вспомнить, а то отказы забываются.

Саун просто пока еще больше, чем у меня кресел

Помню в Вологде одного, который загнул 40% без объяснений своей логики. Я тут же встал и ушел - надо было еще столько саун обойти.

Теперь он сидит без кресел (а там несколько саун в одном здании) и без 40%. А у меня все кресла в работе.

Хотя надо будет к нему по осени вернутся.

В Череповце был отказ без видимый причин (для меня логичной причиной является отсутствие места). Но настаивать не стал - сауна за городом и по опыту- с низкой выручкой.

В моих городах - отказов не помню.

Есть клиенты, которые никогда не купят у тебя ничего, как ни старайся. МОжет не внушил ей доверия приехав к бане на велосипеде и постучавшись в окошко. Летом в третий раз посещу этих двух особ. У меня например с Соликамском ( соседний город). Большой известный гостиничный комплекс удается по телефону договориться. Там женщина.

Договорились в августе я приеду и посмотрим место.

А есть такие люди - невежи. Им чуждо бизнес и сотрудничество. Построили баню, забились в футляр и работают. Ничего не знаю, ничего не хочу. Приезжаешь, предлагаешь новое оборудование. Оставляешь им презентацию заламинированную. В общем облизываешь их. Через пару дней звонишь , а тебе в ответ - как будто сетевому агенту или человеку, которые пылесосы кирби продает : НЕТ НЕТ НЕТ. Это невежи. 

Самуил, у тебя значит в любую сауну абсолютно удается встать? Ни одного отказа?

Ну почему же? Конечно были.

Надо только вспомнить, а то отказы забываются.

Саун просто пока еще больше, чем у меня кресел

Помню в Вологде одного, который загнул 40% без объяснений своей логики. Я тут же встал и ушел - надо было еще столько саун обойти.

Теперь он сидит без кресел (а там несколько саун в одном здании) и без 40%. А у меня все кресла в работе.

Хотя надо будет к нему по осени вернутся.

В Череповце был отказ без видимый причин (для меня логичной причиной является отсутствие места). Но настаивать не стал - сауна за городом и по опыту- с низкой выручкой.

В моих городах - отказов не помню.

Есть клиенты, которые никогда не купят у тебя ничего, как ни старайся. МОжет не внушил ей доверия приехав к бане на велосипеде и постучавшись в окошко. Летом в третий раз посещу этих двух особ. У меня например с Соликамском ( соседний город). Большой известный гостиничный комплекс удается по телефону договориться. Там женщина.

Договорились в августе я приеду и посмотрим место.

А есть такие люди - невежи. Им чуждо бизнес и сотрудничество. Построили баню, забились в футляр и работают. Ничего не знаю, ничего не хочу. Приезжаешь, предлагаешь новое оборудование. Оставляешь им презентацию заламинированную. В общем облизываешь их. Через пару дней звонишь , а тебе в ответ - как будто сетевому агенту или человеку, которые пылесосы кирби продает : НЕТ НЕТ НЕТ. Это невежи.

Себя надо тоже уважать. Вот поэтому Самуил встал и ушел, услышав 40% за аренду )

Изменено 18 марта, 2012 пользователем KreZak

[Самуил]

Себя надо тоже уважать. Вот поэтому Самуил встал и ушел, услышав 40% за аренду )

Да нет. реально не было времени. Хозяин на встречу опоздал на полчаса и у меня горела следующая встреча, где все складывалось (и сложилось) хорошо.

[KreZak]

У меня в моем городе мало саун., русских бань всего около 20. В 5 я уже стою. ПОэтому хочу во все хорошие поставить.

Будь я в Перми, где саун немеренно. То плюнул и дальше пошел в следующую сауну. А тут придется окучивать все остальные саун до победного. ПОка я не приду к хозяйке и не положу на стол фотки 19 саун, где стоят мои кресла )))))))

Решил пойти таким путем.

Просто в этой бане в сезон может выйти свыше 10 тысяч выручка. Поэтому заинтересован как раз я . В ней посещяемость лучше, чем в моей лучшей сауне, находящейся в городе. Там и летом частенько народ. Так как рядом пруд, купаться можно. Пару шагов сделал прямо из бани и нырнуть можно.

Создал на форуме тему. Кто куда ходит. И тем людям, которые отдали голоса за нужню мне баню. Я написал сообщение, с просьбой поинтересоваться у хозяйки, почему не ставите массажное кресло для клиентов? Постоянные посетители. Не один десяток. Люди пообещали поговорить . Посмотрим, что получится. Авось за 4 месяца сама позвонит потом.

Изменено 18 марта, 2012 пользователем KreZak

[Dommi]

Что за проклятие такое 5 саун обошёл 2 автоматики все отказывают. Кто то вообще потом трубку не берёт. Показываю фото, 2 т р за место предлагаю. Что за люди блин такие.

[mks]

Что за проклятие такое 5 саун обошёл 2 автоматики все отказывают. Кто то вообще потом трубку не берёт. Показываю фото, 2 т р за место предлагаю. Что за люди блин такие.

а причины отказов? и кто отказывает - владельцы, директора или администраторы?

[KreZak]

Что за проклятие такое 5 саун обошёл 2 автоматики все отказывают. Кто то вообще потом трубку не берёт. Показываю фото, 2 т р за место предлагаю. Что за люди блин такие.

Много посоветовать не смогу. Только на том уровне, на каком сам умею вести переговоры. Сам еще новичок, разве что некий опыт общения все же есть.

Плохо, когда причина неизвестна для отказа.

Сначала найти хозяина надо, лучше просто спросить у него, когда он будет в сауне, и потом приехать и поговорить вживую. Не всегда удачно и с первого раза можно договорится поставить кресло только лишь по телефону. За исключением того, что хозяин видел эти кресла и понимает о чем речь.

Я решил попробовать в новых саунах такой подход:

В общем: приходишь и говоришь такой вопрос:

1. Иван Иванович, вы хотели бы бесплатно и добавить для Ваших клиентов новую услугу?

2. Ответ будет: да или что у вас?

Ты: Перед тем, как рассказать о том, что я предлагаю Вам, хотел бы подчеркнуть получать Ваши преимущества:

а) ваш Клиент будет еще более лоялен,

б) у вас появится уникальная услуга

в) данная услуга - создаст дополнительный для Вас доход

И вопрос, вы открыты для новой информации?

Ответ: да.

И тут рассказываешь про кресла.

Стандартные возражения:

1. Нет места, ответ: причина только в этом? Хорошо, давайте посмотрим, ведь кресло занимает всего один метр, если не найдем места, то ничего страшного. Обычно в каждой сауне есть стул какой нить, на место которого можно кресло поставить .

2. Вам его сломают, ответ: а) показать пункт договора, что не несет ответственности арендодатель б) сказать на словах

3. Нам ничего не надо: почему? Знаете, другие владельцы заинтересованы в новой услуге. Вот фото смотрите.

4. Надо смотреть за ним, рассказывать как пользоваться Ответ: кресло оснащено инструкцией, прочитав которую, клиенту будет все понятно.

Изменено 21 марта, 2012 пользователем KreZak

[рекрут]

Что за проклятие такое 5 саун обошёл 2 автоматики все отказывают. Кто то вообще потом трубку не берёт. Показываю фото, 2 т р за место предлагаю. Что за люди блин такие.

зря сразу 2 тыр предлагаешь. Можешь не заработать

[Ren052]

согласен, на некоторых мойках за месяц рубля 2 и выходит а то и меньше

[Dommi]

Что за проклятие такое 5 саун обошёл 2 автоматики все отказывают. Кто то вообще потом трубку не берёт. Показываю фото, 2 т р за место предлагаю. Что за люди блин такие.

а причины отказов? и кто отказывает - владельцы, директора или администраторы?

Хозяиным 1 раз только удалось встретится. Все остальные переговоры с жёнами. Причины отказа у нас нету места, нам ненужно кресло или потом неотвечает на звонок

Изменено 21 марта, 2012 пользователем Dommi

[рекрут]

Что за проклятие такое 5 саун обошёл 2 автоматики все отказывают. Кто то вообще потом трубку не берёт. Показываю фото, 2 т р за место предлагаю. Что за люди блин такие.

а причины отказов? и кто отказывает - владельцы, директора или администраторы?

Хозяиным 1 раз только удалось встретится. Все остальные переговоры с жёнами. Причины отказа у нас нету места, нам ненужно кресло или потом неотвечает на звонок

ну и забей. Сколько населения в городе?

[Dommi]

Населения 300 тыс. Саун и бань у нас 28 штук.

[KreZak]

Населения 300 тыс. Саун и бань у нас 28 штук.

С мужиками встречайся . У меня 160 тыс население

Изменено 22 марта, 2012 пользователем KreZak

[рекрут]

Населения 300 тыс. Саун и бань у нас 28 штук.

учитывая, что есть сауны, которые имеют постоянного клиента и которые рекламы не дают и нигде не светятся и которые расположены где-нибудь в частном подвале или на базе какой-нибудь, саун 40 в твоем городе точно есть. Так что если найдешь их все, минимум 20 кресел поставишь.

[KreZak]

У меня 20 саун всего .