Удаленный мониторинг от ВипВендинг.ру

[МультиВенд]

Второй день жесткий сбой с сервером!

Сначала не было связи, хоть смс при инкассации и приходило!

А теперь и вовсе на сервак не попасть, хоть и висит предупреждение, что работы ведуться до 15.00.

Олег Киселев в этот раз отвечать совсем не стал! Значит что-то не простое у них там случилось!

Такого не может быть чтобы вам не ответили ... 

Всегда на связи.

Не принципиально!

Но гляньте почту за 19 апреля, ровно в 15:00

У меня до сих пор нет связи с креслом!

19.04  воскресенье -это первое , сервер - это второе.... Далее - номер платы?

Первое - за воскресеньем идет понедельник! ) в понедельник есть возможность ответить, среагировать?

Втторое - не понял! У вас и почта накрылась?

ТС 01064

Второе - ...  Баланс СИМ пополните.

В тот же день пополнил на 100р и даже перепроверил! ) в ноль карта не уходила!

Олег, парадокс в том, что я инкассировал и мне приходили смс, которые никак не отразились в личном кабинете!

[VipVending.ru Service]

 

 

 

 

 

 

Второй день жесткий сбой с сервером!

Сначала не было связи, хоть смс при инкассации и приходило!

А теперь и вовсе на сервак не попасть, хоть и висит предупреждение, что работы ведуться до 15.00.

Олег Киселев в этот раз отвечать совсем не стал! Значит что-то не простое у них там случилось!

Такого не может быть чтобы вам не ответили ... 

Всегда на связи.

Не принципиально!

Но гляньте почту за 19 апреля, ровно в 15:00

У меня до сих пор нет связи с креслом!

19.04  воскресенье -это первое , сервер - это второе.... Далее - номер платы?

Первое - за воскресеньем идет понедельник! ) в понедельник есть возможность ответить, среагировать?

Втторое - не понял! У вас и почта накрылась?

ТС 01064

Второе - ...  Баланс СИМ пополните.

В тот же день пополнил на 100р и даже перепроверил! ) в ноль карта не уходила!

Олег, парадокс в том, что я инкассировал и мне приходили смс, которые никак не отразились в личном кабинете!

 

 

 

Второй день жесткий сбой с сервером!

Сначала не было связи, хоть смс при инкассации и приходило!

А теперь и вовсе на сервак не попасть, хоть и висит предупреждение, что работы ведуться до 15.00.

Олег Киселев в этот раз отвечать совсем не стал! Значит что-то не простое у них там случилось!

 

Здравствуйте.

Были проблемы с сервером - разом вылетели на механическом уровне сразу 2 жестких диска (SSD), которые работают в рейдмассиве. Благодаря резервному копированию всех данных на стороннем сервере в Германии, на данный момент все данные восстановлены, но еще идут профилактические работы. Приносим свои извинения за временные проблемы с доступом. Реальный форс-мажор - очень редко сразу вылетают 2 диска одновременно. Но благодаря дополнительной системе резервирования - все восстановили. В первый раз такая серьезная проблема, но справились )

Сейчас доступ должен быть. Если что не так, пожалуйста, свяжитесь с Олегом Киселевым.

 

Пополните баланс и всё устаканится....

С уважением.

[МультиВенд]

Второй день жесткий сбой с сервером!

Сначала не было связи, хоть смс при инкассации и приходило!

А теперь и вовсе на сервак не попасть, хоть и висит предупреждение, что работы ведуться до 15.00.

Олег Киселев в этот раз отвечать совсем не стал! Значит что-то не простое у них там случилось!

Такого не может быть чтобы вам не ответили ...

Всегда на связи.

Не принципиально!

Но гляньте почту за 19 апреля, ровно в 15:00

У меня до сих пор нет связи с креслом!

19.04 воскресенье -это первое , сервер - это второе.... Далее - номер платы?

Первое - за воскресеньем идет понедельник! ) в понедельник есть возможность ответить, среагировать?

Втторое - не понял! У вас и почта накрылась?

ТС 01064

Второе - ... Баланс СИМ пополните.

В тот же день пополнил на 100р и даже перепроверил! ) в ноль карта не уходила!

Олег, парадокс в том, что я инкассировал и мне приходили смс, которые никак не отразились в личном кабинете!

Второй день жесткий сбой с сервером!

Сначала не было связи, хоть смс при инкассации и приходило!

А теперь и вовсе на сервак не попасть, хоть и висит предупреждение, что работы ведуться до 15.00.

Олег Киселев в этот раз отвечать совсем не стал! Значит что-то не простое у них там случилось!

Здравствуйте.

Были проблемы с сервером - разом вылетели на механическом уровне сразу 2 жестких диска (SSD), которые работают в рейдмассиве. Благодаря резервному копированию всех данных на стороннем сервере в Германии, на данный момент все данные восстановлены, но еще идут профилактические работы. Приносим свои извинения за временные проблемы с доступом. Реальный форс-мажор - очень редко сразу вылетают 2 диска одновременно. Но благодаря дополнительной системе резервирования - все восстановили. В первый раз такая серьезная проблема, но справились )

Сейчас доступ должен быть. Если что не так, пожалуйста, свяжитесь с Олегом Киселевым.

Пополните баланс и всё устаканится....

С уважением.

Оверквотинг конечно здорово! )

Но в цитируемом сообщении заметьте то, что с балансом на карте все пучком, если конечно ваш сбой не сжег денег, которых хватает на 2 месяца!

У меня очень много техники с мониторингом и не надо мне подсказывать про пополнение баланса! Ваша система прислала мне предупреждение о пороге на карте в 10р, сразу пополнил! А в личном кабинете последний баланс завис на уровне 23р

Если спрогнозировать апроксимацию, то деньги сгорали очень стремительно!

Но повторюсь, 100р должно было хватить оочень на долго (положил 2 дня назад), запрос выставлен на 1200сек!

Изменено 21 апреля, 2015 пользователем МультиВенд

[VipVending.ru Service]

Вы можете проверить баланс или нет... ?

А далее будем разбираться...

[МультиВенд]

Еще из хронологии:

18 апреля 18:59 последний лог в личном кабинете баланс (23р)

18 апреля 23:04 пришло несколько сообщений (вскрытие, инкассация)

19 апреля 01:32 на балансе уже меньше 10р

Все это не отразилось в личном кабинете!

Повторяю, на симке деньги есть!

Я не особо переживаю, есть ваш мониторинг или нет! Но лишь хочу помочь разобраться!

Возможно само кресло нужно перезапустить? Кстати, его иногда ночью отключают и тогда возможно связь восстановиться!

Вы можете проверить баланс или нет... ?

А далее будем разбираться...

Вы давайте поспокойней, а то хватает мне тут слабонервных неадекватов! )

Я из-за вашего мониторинга прыгать не намерен! Был с инкассацией пару дней назад, следующая через месяц!

Повторяю в который раз, денег закинул и после ваших вопросов, даже перепроверил!!!

Изменено 21 апреля, 2015 пользователем МультиВенд

[VipVending.ru Service]

Я просто пытаюсь вам помочь... , не воспринимайте меня в штыки за мои вопросы и предложения...

[Евгений Попов]

Коллеги, это решение частного вопроса, прошу вести дальнейшее общение путем личных сообщений. Топик создан для отзывов и обсуждения общих вопросов, проблем.

Олег, свяжитесь с Мультивендом другим способом и решите вопрос.

[МультиВенд]

Я просто пытаюсь вам помочь... , не воспринимайте меня в штыки за мои вопросы и предложения...

Я в штыки не воспринимаю!

Но я не попугай, чтобы повторять одно и то же!

Коллеги, это решение частного вопроса, прошу вести дальнейшее общение путем личных сообщений. Топик создан для отзывов и обсуждения общих вопросов, проблем.

Олег, свяжитесь с Мультивендом другим способом и решите вопрос.

Да, да! Я именно и начал с электронки, и лишь спустя 2 дня написал здесь!

И... о, чудо! Началась переписка в электронке! )

Евгений, это уже второй жесткий сбой вашего сервера!

Разве это не общий вопрос? Разве не проблема?

У меня резко слетели деньги с симки! Это тоже не проблема?

Кстати, после года использования вашего мониторинга, уж подумывал на 20 топовых кресел взять ваши платы, но Бог сберег!

[Евгений Попов]

Данная ситуация очень большая редкость - она уникальна и подобный сбой первый. К сожалению, мы не можем нести ответственность за железо, которое арендуем в дата-центре - это форс-мажор, это железо, которое может сломаться. Для этого есть системы резервирования, которыми мы воспользовались. Считаю, что наша команда сработала слаженно и не смотря на выходные дни восстановила полную работоспособность системы, сделали все от нас возможное. 

[Арчибальд]

Не могу зайти на ваш сайт.интернет работает.в чем проблема?

Извиняюсь, все ок.нашел причину

[Fedya]

У меня одного не работает мониторинг?

[Евгений Попов]

У меня одного не работает мониторинг?

 

Авария на сервере. Скоро работоспособность будет восстановлена.

[KiPR]

У меня одного не работает мониторинг?

А я поглядываю раз в неделю! ) не заметил!

[Евгений Попов]

Работа сервера восстановлена в полном объеме.

Если у вас возникают какие-либо проблемы с входом или отображением данных, большая просьба, отписаться в нашу службу технической поддержки:

service@vipvending.ru

[KiPR]

Работа сервера восстановлена в полном объеме.

Если у вас возникают какие-либо проблемы с входом или отображением данных, большая просьба, отписаться в нашу службу технической поддержки:

service@vipvending.ru

А у меня слетели все деньги на сим-карте (около 150р) и бонусы для клиентов обнулены, хотя есть в настройках! (

Год назад была схожая пробоема!

[VipVending.ru Service]

 

Работа сервера восстановлена в полном объеме.

Если у вас возникают какие-либо проблемы с входом или отображением данных, большая просьба, отписаться в нашу службу технической поддержки:

service@vipvending.ru

А у меня слетели все деньги на сим-карте (около 150р) и бонусы для клиентов обнулены, хотя есть в настройках! (

Год назад была схожая пробоема!

 

На данный момент баланс пополнили ?

Изменено 3 января, 2016 пользователем VipVending.ru Service

[KiPR]

Работа сервера восстановлена в полном объеме.

Если у вас возникают какие-либо проблемы с входом или отображением данных, большая просьба, отписаться в нашу службу технической поддержки:

service@vipvending.ru

А у меня слетели все деньги на сим-карте (около 150р) и бонусы для клиентов обнулены, хотя есть в настройках! (

Год назад была схожая пробоема!

На данный момент баланс пополнили ?

Да! Кресло то было не на связи!

Посмотрел по логам последние запросы, на симке было 158р... Они пропали полностью!! Это уже второй раз! И какбэ уже привык к попадосам от вашего мониторинга, и слава Богу у меня только одно кресло с ним! А то если бы несколько тысяч пропало, то шумно бы расстроился! ))

Положил 100р

А вот бонусы для клиентов зачислились!

Данная ситуация очень большая редкость - она уникальна и подобный сбой первый. К сожалению, мы не можем нести ответственность за железо, которое арендуем в дата-центре - это форс-мажор, это железо, которое может сломаться.

Оказывается, что и года не прошло после того сбоя!

Очень рекомендую обратится за советом к спецам из Плейбокса! У них система гораздо сложнее и работает без сбоев! И уж точно деньги на симках и на оперативном балансе не слетают!

Изменено 3 января, 2016 пользователем KiPR

[robky]

Предполагаю в тот момент когда пропала связь с сервером то плата мониторинга "думала" что проблемы со связью и постоянно открывала соединение с интернетом и закрывала (я это видел в логах). У сотовых операторов есть такое значение как округление интернет трафика и чем больше это значение, тем быстрее будут расходоваться средства.

[KiPR]

Я после апрельского обнуления денег, держал на симке до 30р, а потом опять расслабился и поставил автоматическое пополнение по 100р, вот и погорел! )

Т.ч. всем советую не нержать много денег на симках!

[KiPR]

Опять положил 100р на симку и за день уж 25р слетело...

Че за бред? Все больше и больше радуюсь, что не перевел сеть на этот мониторинг!

За последний косяк с сервером и пропажей денег, виповцы даже не извинились!!!

... походу сегодня вся эта сотка слетит.... симка та же, раньше 70р на месяц хватало!

Что опять происходит???

Изменено 27 января, 2016 пользователем KiPR

[Fedya]

Дело в тарифе. Разбирайся, смотри детализацию ... У оператора сотовой связи

[KiPR]

Дело в тарифе. Разбирайся, смотри детализацию ... У оператора сотовой связи

Одна и та же симка стоит 2 года!!! Все было нормально!

Кароч, за вчерашний день слетело 45р!!! И это самый экономный теле2! У них нет таких тарифов в принципе!!!!!!!!!

Кому нужен афигенный, антивандальный блок с мониторингом? ))

Изменено 27 января, 2016 пользователем KiPR

[rad143]

 

Дело в тарифе. Разбирайся, смотри детализацию ... У оператора сотовой связи

Одна и та же симка стоит 2 года!!! Все было нормально!

Кароч, за вчерашний день слетело 45р!!! И это самый экономный теле2! У них нет таких тарифов в принципе!!!!!!!!!

Кому нужен афигенный, антивандальный блок с мониторингом? ))

 

А что показала детализация?

 

Иногда у опсоса подключаются различные платные контенты, поэтому необходимо ставить услугу "запрет платного контента". У меня на некоторых сим-картах даже подключена услуга запрет СМС (бред, конечно). А вообще, я уже говорил ранее, что нужно подключить тарифный план МТС Планшет Mini. Воооще халява! Там где подключен запрет смс - баланс не меняется уже год!

 

Если не нужен "афигенный, антивандальный блок с мониторингом" пишите в личку.

[Самуил]

Вчера получил счет за декабрь.
35 рублей за 4 симки.

[bingo]

Ну такие счета обычно выставляют тем, кому не лень шевелиться и читать все что мелким шрифтом расписано в контрактах, а KIPRу лень (заявлено многократно), а за лень надо платить, так что проще продать блок с крутым мониторингом и опять обрести спокойствие.