Necta Astro

[Бородин Николай]

Нашел в техническом меню позицию

2.6.5 GRUPPO ES

Есть выбор двух позиций OPEN и CLOSED

На автомате стоит OPEN

[Holland и Holland]

На автомате стоит OPEN

 Так и должно быть, если поставить CLOSED, пресс будет оставаться в нижнем положении с таблеткой помола, после приготовления напитка.

 Вам про инициализацию нужно выяснить, почему в первом пункте запроса не видно тип аппарата?, может софтинку обновить нужно, больно уж он странно себя ведёт , похоже что операционная система работает по софту растворимой версии.

[Хоттабыч]

очему в первом пункте запроса не видно тип аппарата?

 

предположу что пальцы слишком шустрые на чутких кнопушках - пролетает....

[Holland и Holland]

предположу что пальцы слишком шустрые на чутких кнопушках - пролетает

 Или наоборот слишком медленные, при входе в меню инициализации слишком долго держит палец на кнопке ))

[Pasha_89]

Добрый вечер. Мастера спорта по ремонту Астры подскажите, никак не составлю головоломку. Стакан, в стакане ложечка и сахар и на нем еще стакан. Рука выдачи уперлась в верхний стакан.
Все это дело убираю, тестю, выскакивает ошибка кофеблока. Снимаю пресс, а в нем кофе молотого под завязку (2 порции где то) что он не может закрыться. Прочищаю, ставлю на место, тестю, все наливает, все работает. Holland и Holland говорил ранее по описанной проблеме, что дело в моторедукторе выдачи стаканов. Эту версию еще не проверил, думал пройдет, а нет, проблема начала прогрессировать. Вопрос, может ли дело еще быть из-за самих стаканов?

https://cloud.mail.ru/public/4712cfa679f6/20150331_153748.jpg

https://cloud.mail.ru/public/dd86ee54d9b3/20150331_153819.jpg

Изменено 1 апреля, 2015 пользователем Pasha_89

[Gortimor]

Здравствуйте! Возникла проблема с Астрой. Звонят покупатели с точки и говорят, что денег закинули, а напиток не выдал( несколько раз подряд так проделывали). Приезжаю на точку, всё работает, миксера не забиты. Всё чётко работает. Через полдня опять начинают звонить. В чём может быть дело? Телефоны разные с которых звонят. И вроде как такое дело не на кофейной группе, а на других позициях. 

[Хоттабыч]

Ну не забитые миксеры не говорят об их работе  - проверяйте все напитки, а лучше выяснить при звонке на каком, что бы сузить круг...

[knapvendingservice]

Посмотрите статистику ошибок, может что-нибудь прояснится. Мало инфы для диагноза.

[Holland и Holland]

Звонят покупатели с точки и говорят, что денег закинули, а напиток не выдал

А проверьте ка вы Декафенированный Цикл или Кофе Цикл его ещё называют, Техн>2.3.C, должен быть Выкл.

[Gortimor]

 

Звонят покупатели с точки и говорят, что денег закинули, а напиток не выдал

А проверьте ка вы Декафенированный Цикл или Кофе Цикл его ещё называют, Техн>2.3.C, должен быть Выкл.

 

У меня там в меню под этим пунктом, если быть точно ТЕХН> 2.3.с SLIDER OFF. Статистика ошибок пуста. Пишется, что нет ошибок. Это в меню техник. 

[Holland и Holland]

А если посмотреть 2.3.D ?

[knapvendingservice]

Статистика ошибок пуста. Пишется, что нет ошибок. Это в меню техник.

Вы наверно текущие посмотрели. В меню техника 3.4.4 или оператора 1.4.4 смотрите.

[Pasha_89]

разъясните, пожалуйста, по настройке шнеков по каждому бункеру. В настройках есть :

Д1 гр/с

Д2 гр/с

Д6 гр/с

Д7 гр/с

Д8 гр/с

Д9 гр/с 

Какому бункеру соответствует каждая настройка, если бункера идут в последовательности кофе зерн. - ваниль - кофке раств. - молоко - шоколад - чай песок?

[Holland и Holland]

Узнать какому бункеру соответствуют Д, можно сняв все бункеры и запустив тестовую выдачу по каждому Д, в меню установок шнеков контейнеров, а как настраивать читайте в FAQ.

Изменено 10 апреля, 2015 пользователем Holland и Holland

[Хоттабыч]

Д1 - чай - 2.5

Д2  - шоколад - 3,3

Д6 - сливки - 2,2

Д7 - капучино растворимый - 2,0

Д8 - бульон и т.п. "вонючки" - 2,5

Д9 - сахар - 2,4

[Pasha_89]

Ого. получается у меня в настройках цифры  не соответствуют реальному весу. У меня стоит 

 

Д1 гр/с =6
Д2 гр/с =6
Д6 гр/с = 1,5
Д7 гр/с = 3
Д8 гр/с = 2,5
Д9 гр/с =2,3

Это заводские настройки 

[knapvendingservice]

разъясните, пожалуйста, по настройке шнеков по каждому бункеру. В настройках есть :

Д1 гр/с

Д2 гр/с

Д6 гр/с

Д7 гр/с

Д8 гр/с

Д9 гр/с 

Какому бункеру соответствует каждая настройка, если бункера идут в последовательности кофе зерн. - ваниль - кофке раств. - молоко - шоколад - чай песок?

Д1 - ваниль, 2,5

Д2 - растворимый кофе, 0,6

Д6 - молоко, 1,5

Д7 - шоколад, 3,0

Д8 - чай, 2,5

Д9 - Сахар, 2,3.

Это заводские установки дла вашей раскладки, но чтобы совпадали граммы в меню установки порошков надо всё взвешивать и выставлять реальные цифры.

Я Вам отправлял ранее таблицу с настройками, там есть вся информация.

[Хоттабыч]

И не забывать что все фломастеры на вкус и цвет разные - это так,  к связи значений и используемым ингредиентам....

[Pasha_89]

Да. теперь разобрался и  понял на сколько это важно, хотя ни от кого не слышал, что бы кто то заморачивался и что то взвешивал. Так, на глаз выставили и в люди. С другой стороны, бывает кончается, скажем, молоко, а такого же производителя нет и сыпешь что найдешь. Стал вводить новый напиток, выставил по граммам, начал тестить, а его в рот не в ломишь. Пришлось подбирать для достижения нормального вкуса. Вешать лучше на рычажных весах, тк. самые точные?

Изменено 11 апреля, 2015 пользователем Pasha_89

[knapvendingservice]

Можно и по вкусу настраивать и после взвесить, если необходим контроль за расходом ингредиентов. Мне проще настроить эти значения (Д1-Д8) и потом в граммах и миллилитрах, придерживаясь рекомендаций производителя. Пользуюсь ювелирными весами.

[Holland и Holland]

Да. теперь разобрался и понял на сколько это важно, хотя ни от кого не слышал, что бы кто то заморачивался и что то взвешивал.

Ну если вы и не слыхали об этом, то это совсем не значит, что этого не бывает. Кто то же написал вам об этом, к тому же для таких как вы, которые не слыхивали о чём то, есть некоторые описания процессов в FAQ, правда там всё пишется для желающих понять сам процесс происходящих действий в аппарате.

[Pasha_89]

 

есть некоторые описания процессов в FAQ

 

В FAQ действительно очень все подробно расписано по настройке шнеков на Некту.  Но как то не придал особого значения этому описанию, а вот тут столкнулся.

Изменено 12 апреля, 2015 пользователем Pasha_89

[Holland и Holland]

Можно и по вкусу настраивать и после взвесить, если необходим контроль за расходом ингредиентов.

Пока не понял взаимосвязь учёта времени и импульсов вытекаемой воды на напиток и времени вращения шнеков для высыпания растворимого ингредиента, тоже так же думал. Однако если правильно понять и представить себе взаимодействие всех таймаутов в программе, то можно понять что всё нужно настраивать по инструкции. Особенно, разные показатели по дозам и времени в настройках воды в отношении доз и времени настроек порошков, играют важную роль в растворимых версиях аппаратов.

[Gortimor]

А если посмотреть 2.3.D ?

Стоит OFF. Но походу дела проблема исчерпала себя. Последний раз, когда заглючил аппарат, там я обнаружил зажатый лапкой выдачи пустой стакан, а сама лапка заклинила. Я пару раз сделал свободную выдачу стаканов. Проблема пока исчезла. Автомат стоит на РЖД вокзале. Там у них какая-то проблема с электричеством, бывает выбивает. Иногда кто-то вырубает, дабы подзарядить телефон. В общем агрессивная среда. Буквально сегодня случился какой-то непонятный глюк: я открыл автомат, заглянул туда, всё нормально; закрыл и заказал напиток; аппарат всё как положено начислил "горячий шоколад", но вдруг при выдачи сдачи (1 рубль) потухли лампы подсветки и экран на мгновение, затем включились. Сдачу дал правильно. Сам аппарат не перезагрузился. Что это? Такая же ситуация иногда бывает, когда скидываешь статистику. Буквально так: запрос на табло: "УДАЛИТЬ ВСЁ?", подтверждаешь. Бах! Вырубаются лампы подсветки и аппарат перезагружается, при этом статистика обнуляется. Что это? И как можно исправить? Нужно ли это исправлять? 

[Denis@]

Добрый вечер,ребята помогите astro берёт деньги а кофе не наливает и уходит в ошибку! Мойщики выдергивают из розетки и обратно всё работает отлично! Ошибку не успеваю посмотреть!