ЗАПЧАСТИ и РЕМОНТ

[отто]

Темка совершенно локальная для Питерских операторов Россо и наверное еще, и даже в первую очередь, для всяких начальников отделов продаж и ком директоров завода Уникум:

Огромная просьба, многоуважаемый менеджмент завода и тд, сделайте в Питере прямую продажу запчастей для Россо прямо на заводе, совершенно не доставляет, имея сборку на Васильевском острове, отсылать заказ в Москау, оплачивать его и уже после этого уныло переться на Ваську.

Все мы знаем ( мы это владельцы Россо) как стабильно работают Ваши автоматы и как мал список запчастей, которые нужны для его еще более стабильной работы. Пожалуйста, сделайте так, чтоб хотя бы на одну причину для уныния у нас стало меньше, разрешите продажу запчастей за наличку на заводе.

И не отсылайте к Вашим многочисленным диллерам, для них процедура закупки запчастей так же длинна и не удобна.

По возможности, отпишитесь кто-нить из тех кто может принимать решения, Вы же тут бываете.

[отто]

Народ, у меня одного такие проблемы?

[отто]

Апну чтоль.

[Spy]

Народ, у меня одного такие проблемы?

Нет! Это действительно очень серьезная проблема! Полностью согласен!

Изменено 14 ноября, 2011 пользователем Spy

[отто]

при перевозке автомата в -16 на россо лопнул фитинг на растворимые напитки (тварь), на другом автомате тупо треснул бойлер при +1, я плакалЪ. Обожаю Россо. Завод Уникума находится в 15 минутах от автомата, в прошлый раз покупка запчастей заняла у меня неделю. Гении маркетинга организовали продажу запчастей лежащих на складе в Питере через Москву, простые решения это для дураков, а завод заведение солидное, напрямую продавать запчасти никак нельзя.

[МАРО]

покупка запчастей заняла у меня неделю.

Повезло. Мы ждали больше месяца. Наверно это потому, что тебе до завода 15 минут, а нам полчаса ехать.

[AlVaRo]

Просмотр сообщенияотто сказал:

покупка запчастей заняла у меня неделю.

Повезло. Мы ждали больше месяца. Наверно это потому, что тебе до завода 15 минут, а нам полчаса ехать.

Видимо соединять пространство и время Уникум пока не научился...

[Ген_надий]

Пипец. Мы редуктор ждали порядка трёх недель. Автоматы, как мы поняли, тоже ехали с завода из Питера на Москву, а уже потом к нам в Мурманск. Из трёх автоматов два нам хорошо бахнули. Вот и подишь, вычисли на каком участке маршрута.

[АТС]

ну не знаю, мне в Саратов все детали едут из питера дня 2-3 после заявки.

[МАРО]

в Саратов все детали едут из питера дня 2-3 после заявки

Получается чем дальше, тем быстрее?

[Хоттабыч]

<br />

<br />в Саратов все детали едут из питера дня 2-3 после заявки<br />

<br />Получается чем дальше, тем быстрее? <img src='http://infovend.ru/forum/public/style_emoticons/default/shok.gif' class='bbc_emoticon' alt='' /><br />

<br /><br /><br />

Дак не в постранстве и времени а в деньгах - клиенту за его деньги, а на склад за свои, и пока объем не наберется машина не едет... Отсюда и сроки недельно-месячные....

[отто]

Дак не в постранстве и времени а в деньгах - клиенту за его деньги, а на склад за свои, и пока объем не наберется машина не едет... Отсюда и сроки недельно-месячные...

дак склад то в Питере) , я тоже

[vmir]

при перевозке автомата в -16 на россо лопнул фитинг на растворимые напитки (тварь), на другом автомате тупо треснул бойлер при +1, я плакалЪ. Обожаю Россо. Завод Уникума находится в 15 минутах от автомата, в прошлый раз покупка запчастей заняла у меня неделю. Гении маркетинга организовали продажу запчастей лежащих на складе в Питере через Москву, простые решения это для дураков, а завод заведение солидное, напрямую продавать запчасти никак нельзя.

ОТТО подскажите. Давече тоже перевозил кофейник, воду слил. запустил. а вода закачеваемая в бойлер прямиком убегает в первый миксер. эт у меня первый кофейник. опыта неет.

В Ставрополь ваще недождешся запчестей

Зарание признателен.

[Gendos]

1328117074[/url]' post='128492']

покупка запчастей заняла у меня неделю.

Повезло. Мы ждали больше месяца. Наверно это потому, что тебе до завода 15 минут, а нам полчаса ехать.

Недавно заклинало кофегруппу , в результате " слизало" шестеренку в редукторе моторчика кофегрупы. Позвонил в тех. Поддержку, описал ситуацию, заменили по гарантии весь блок в сборе. Из Питера во Владикавказ шла меньше недели. Спасибо Антону Кублицкому!!!!

[отто]

ОТТО подскажите. Давече тоже перевозил кофейник, воду слил. запустил. а вода закачеваемая в бойлер прямиком убегает в первый миксер. эт у меня первый кофейник. опыта неет.В Ставрополь ваще недождешся запчестей Зарание признателен.

та же фигня, ток у меня при этом еще и фитинг лопнул, так что не ковырялся еще, в СВТ сказали, что типа селектор заклинило, завтра буду разбираться, расскажу

Изменено 7 февраля, 2012 пользователем отто

[отто]

ОТТО подскажите. Давече тоже перевозил кофейник, воду слил. запустил. а вода закачеваемая в бойлер прямиком убегает в первый миксер. эт у меня первый кофейник. опыта неет.

у меня глюкнул селектор, как лечить: включить автомат, если не дает зайти в меню, дернуть шланги из канистры, автомат выдаст ошибку по воде и встанет, далее в меню инженера идите в функциональный тест и через него покрутите селектор, после этого сбросьте ошибки и запускайте автомат - должно помочь.
зы вроде кто-то еще писал, что с такими симптомами умирает теристор на силовой плате, там можно какой-то неиспользуемый выпаять и впаять на место сгоревшего, но с этим звоните уже Кублицкому на завод он в курсе и все подробно объяснит

[Матвей]

друзья, неужели никто с таким не сталкивался??? где запчасти-то брать?

звонил своему проадвцу...сказали запчастей нет...и не будет.

[oll]

друзья, неужели никто с таким не сталкивался??? где запчасти-то брать?

звонил своему проадвцу...сказали запчастей нет...и не будет.

Если не на гарантии автомат, то только целиком кофе группу, вариантов пока у изготовителя нет.

[Матвей]

да пока что на гарантии, запчасти уже в пути, НО! гарантия-то невечна и скоро заканчивается, а износ будет всегда иметь место...

[vendos]

Если кто знает как называется, сколько стоит и где брать отпишитесь плиз.

У меня нескольких видов на складе. Заезжай.

[ad007]

Ребят подскажите, что может быть- россо 1 месяц работы, появилась ошибка "растворимые напитки недоступны" после сброса все ок, на след день аналогичная ситуация. Ошибку показывает- сбой селектора. Спасибо

Изменено 21 января, 2013 пользователем ad007

[МАРО]

Смотрите микрики на селекторе.

[ad007]

А что может с ним не так?

[МАРО]

Может контакт плохой. Может микрики установлены неправильно. Может на корпусе селектора (там, где "бегают" микрики) какой-нибудь брак.

[den198022]

У меня аналогичная ситуация была, но дело было не в микриках, разобрал блин весь селектор до шурупа прокрутил по тестам все" бенчь".Аппарат работал около года , Промывка идет? если нет то промыл с помощью меню растворимые клапана, проблема исчез.(..а..).ла но вроде как.