CANTO LB

[bingo]

Пипец у вас вода там.

[KamVending]

1 час назад, bingo сказал:

Пипец у вас вода там.

 Это не у нас))), я в Москве его купил недавно. У нас с водой все хорошо, железа правда многовато.

  На фото бойлер Кикко ес6 2013 г.в. , на днях первый раз вскрыл после 3-х лет работы у нас, пробег около 40000 чашек.

 

[KamVending]

Господа кантоводы, вот такой вот гаджет лежал в ящике под монеты, прошлый хозяин говорит что покупал в таком же виде, я поставил его на место, смотрится солидно)), но в чем его истинное предназначение? На сколько он действительно нужен?

[bingo]

это крышка под носиками. кода промывает то сливается по ней в желоб.

сняли зачем-то. она там смещается когда напиток наливает, а когда заканчивает то перекрывает дыру.

нужно еще если преднагрев есть иначе всю каку в стакан лить будет.

[KamVending]

3 минуты назад, bingo сказал:

это крышка под носиками. кода промывает то сливается по ней в желоб.

сняли зачем-то. она там смещается когда напиток наливает, а когда заканчивает то перекрывает дыру.

нужно еще если преднагрев есть иначе всю каку в стакан лить будет.

Понял, сняли наверное из за сбоев, буду следить, спасибо!

[Andrei_D]

1 час назад, bingo сказал:

сняли зачем-то

Обычно снимается другая заслонка, черная, та что в паре с лапкой стаканов.  она со временем деформируется и начинает заедать об окно выдачи, что приводит к ошибке выдачи стаканов. Возможно предыдущий владелец "слышал звон, да не знает где он"

[bingo]

3 часа назад, Andrei_D сказал:

снимается другая заслонка, черная

Ага, тоже сняли ее везде.

[KamVending]

Приветствую кантоводов))

Нашёл в логах три повторяющихся ошибки с разницей во времени около часа, судя по мануалу ошибка говорит о привышении значения в настройках доз ингредиентов, но что значит цифра 8 в этой ошибке? Может это номер бункера? 

[Andrei_D]

5 часов назад, KamVending сказал:

...что значит цифра 8 в этой ошибке? Может это номер бункера? 

 

 

Это номер дозатора. (мотора выдачи порошка) в данном случае это шоколад. 



Rev 0.9 Lv+

DOSAT 1  - Сахар
DOSAT 4  - Раствор 1
DOSAT 5  - Раствор 2
DOSAT 6  - Чай
DOSAT 7  - Молоко
DOSAT 8  - Шоколад. 

[KamVending]

   Здравствуйте коллеги !

За примерно 1000 проданных стаканов на канта лб 2014 г.в. 0,9 прошивка со слов клиентов бывали следующие сбои :

1) человек вложил деньги , выбрал напиток, получил сдачу, напиток человек не получил.  7-10 звонков ( разные напитки, и капсулы и зерно и раствор)

2) человек получил пустой стакан -1 звонок ( капучино зерновой)

3) человек получил подкрашенную воду ( капучино зерновой)

 

звонят по моему опыту примерно половина клиентов при сбоях ТА, т.е. можно предположить что сбоев в 2 раза больше.

 

После каждого звонка приезжал и проверял данные напитки, наливает без проблем. Ошибок в логах на эти происшествия нет, горы размешевателей в поддоне тоже нет.

платежки Mei 7900 exe + cashcode sm

Стаканы хухтамаки бумага 165

 

вопросы:

   1) По Вашему опыту , на что нужно обратить внимание? 

   2) В данном бизнес центре ещё не все арендаторы сделали ремонт и возможно активно используют электроинструмент, может стоит установить стабилизатор напряжения?

 

 

 

Изменено 9 февраля, 2018 пользователем KamVending

[bingo]

Могут халявщики звонить. А так только наблюдать.

[KamVending]

6 часов назад, bingo сказал:

Могут халявщики звонить. А так только наблюдать.

   Не халявщики 99%, у нас в городе это очень врятли , от возврата денег многие отказываются))

   Буду наблюдать

[KamVending]

В 09.02.2018 в 16:20, KamVending сказал:

   Здравствуйте коллеги !

За примерно 1000 проданных стаканов на канта лб 2014 г.в. 0,9 прошивка со слов клиентов бывали следующие сбои :

1) человек вложил деньги , выбрал напиток, получил сдачу, напиток человек не получил.  7-10 звонков ( разные напитки, и капсулы и зерно и раствор)

2) человек получил пустой стакан -1 звонок ( капучино зерновой)

3) человек получил подкрашенную воду ( капучино зерновой)

 

звонят по моему опыту примерно половина клиентов при сбоях ТА, т.е. можно предположить что сбоев в 2 раза больше.

 

После каждого звонка приезжал и проверял данные напитки, наливает без проблем. Ошибок в логах на эти происшествия нет, горы размешевателей в поддоне тоже нет.

платежки Mei 7900 exe + cashcode sm

Стаканы хухтамаки бумага 165

 

вопросы:

   1) По Вашему опыту , на что нужно обратить внимание? 

   2) В данном бизнес центре ещё не все арендаторы сделали ремонт и возможно активно используют электроинструмент, может стоит установить стабилизатор напряжения?

 

 

 

 

   Сегодня снова поступил звонок. Человек внес 50 рублей, выбрал напиток за 45,  получил сдачу 5 рублей, затем появилась надпись проверка бойлера( со слов клиента, наверное аппарат перезагрузился и написал контроль бойлер)

   Сейчас смотрю статистику ошибок, ошибок нет...

при в ходе в меню появилась новая надпись

 

[bingo]

Насколько помню это просит профилактику провести. заменить прокладки.

можно сбросить.

Поиском по слову "STRAINING"

[ds]

Всем привет.

Недавно вышла из строя плата клавиатуры Canto. Та что крепится на двери, под кнопками выбора напитков. Детальный осмотр выявил сгоревший резистор и чип PIC16F677-I/SS.

Пока потавили на автомат плату с другого канто (менее загруженного продажами)

Не подскажете кто сможет выполнить ремонт? Или где купить такую плату?

В нашем городе мастерские отказываются ремонтировать - не такого чипа. 

Нашли микросхему на сайте чипдип, оно она там под заказ со сроком поставки 2-3 недели https://www.chipdip.ru/search?searchtext=pic16f677

 

Изменено 14 февраля, 2018 пользователем ds

[bingo]

В сибе как вариант запросить по запчасти. 

А так заказать на али и ждать.

А причина известна выхода из строя? водичка, удар по клаве или еще чего?

 

[ds]

Мои ребята (техники) не сознаются. Говорят, вкючили промывку, потом вошли в меню подправить кое какие настройки и .... пуфффф!

Отправили плату в ремонт в Сибу. В наличии у них нет таких.

[KamVending]

В 09.02.2018 в 16:20, KamVending сказал:

   Здравствуйте коллеги !

За примерно 1000 проданных стаканов на канта лб 2014 г.в. 0,9 прошивка со слов клиентов бывали следующие сбои :

1) человек вложил деньги , выбрал напиток, получил сдачу, напиток человек не получил.  7-10 звонков ( разные напитки, и капсулы и зерно и раствор)

2) человек получил пустой стакан -1 звонок ( капучино зерновой)

3) человек получил подкрашенную воду ( капучино зерновой)

 

звонят по моему опыту примерно половина клиентов при сбоях ТА, т.е. можно предположить что сбоев в 2 раза больше.

 

После каждого звонка приезжал и проверял данные напитки, наливает без проблем. Ошибок в логах на эти происшествия нет, горы размешевателей в поддоне тоже нет.

платежки Mei 7900 exe + cashcode sm

Стаканы хухтамаки бумага 165

 

вопросы:

   1) По Вашему опыту , на что нужно обратить внимание? 

   2) В данном бизнес центре ещё не все арендаторы сделали ремонт и возможно активно используют электроинструмент, может стоит установить стабилизатор напряжения?

 

 

 

 

Коллеги , приветствую!

 

   Поймал лично момент сбоя

-напиток капучино зерно

оплатил напиток

получил сдачу

включилась кофемолка, через пару секунд работы кофемолки появляется надпись напиток готов и автомат перезагрузился, кредит обнулился.

[KamVending]

   Сбои участились, в тесте также переодически  останавливается процесс приготовления после 2-х секунд работы кофемолки, заказал мотор кофемолки в Сибе, попробую решить проблему заменой.

[Хоттабыч]

3 минуты назад, KamVending сказал:

попробую решить проблему заменой.

А смысл? Мотор "тупой" исполнитель, есть напряжение - крутит, нет напряжения - соответственно...

[KamVending]

7 минут назад, Хоттабыч сказал:

А смысл? Мотор "тупой" исполнитель, есть напряжение - крутит, нет напряжения - соответственно...

  Есть мнение что может быть межвитковое замыкание обмотки двигателя и плата управление может уходить в защиту. Есть другие мысли по этому поводу?

[Хоттабыч]

А что мешает подать питающее на мотор не с автомата? Пощупать мотор после сего (никто не отменял нагрев обмотки при межвитковом) или посмотреть ток при работе и уж потом покупать для эксперимента. Цацка не из дешевых

[KamVending]

14 минут назад, Хоттабыч сказал:

А что мешает подать питающее на мотор не с автомата? Пощупать мотор после сего (никто не отменял нагрев обмотки при межвитковом) или посмотреть ток при работе и уж потом покупать для эксперимента. Цацка не из дешевых

 

  Согласен, можно померить ток , пощупать, но на это нет времени в ближайшую неделю, а цацка оказалась вполне доступная по цене.

пришел к выводу, что к каждому автомату нужно иметь пару, для оперативной диагностики.

 

Изменено 22 февраля, 2018 пользователем KamVending

[Хоттабыч]

С такой логикой (отсутствие часа - мах) проще автомат прикупить на донорство....

[KamVending]

9 часов назад, Хоттабыч сказал:

С такой логикой (отсутствие часа - мах) проще автомат прикупить на донорство....

        Нет смысла спорить, есть и в Ваших словах правда.