Vendotek - прямой канал к разработчикам

[Артем Купер]

25 минут назад, dime144 сказал:

На данный момент вендотек лайт + кит бокс мастер нормально работаю с прошивками 7-53 и 12.11 соответственно. Обновить все можно из ЛК кита, для вендотека достаточно отправить одну команду "Обновить ПО ридера".

Подтверждаю, на 7-53 вендотек и 12.11 китбокс мастер - полёт нормальный. Наблюдаем…. 

[Enlightened]

1 час назад, dime144 сказал:

На данный момент вендотек лайт + кит бокс мастер нормально работаю с прошивками 7-53 и 12.11 соответственно. Обновить все можно из ЛК кита, для вендотека достаточно отправить одну команду "Обновить ПО ридера".

Сколько уже в работе?)

[dime144]

Несколько дней 

[Enlightened]

Ну-с, ждём вай-фай, а там снова попробую.

[dime144]

Кстати у меня транзакция примерно 15 сек идет, не так уж и много для 2G

[nix13]

>>>>"

Добрый день!
 

  В 20.09.2021 в 08:56, nix13 сказал:

У нас возникла одна маленькая заминка, о которой вы знаете. Как продвигается решение вопроса?

Сейчас мы проводим дополнительные исследования и в течение дня предоставим ответ на ваши вопросы.

"

------------

Добрый день, Vendotek!

Прошло уже полтора месяца с момента обнаружения проблемы. 

Мы провели новые тесты на импортном оборудовании от ICT ,   результаты шокируют. 

На данный момент вопрос об обнаруженной проблеме становится ребром,  и самое печальное, я почитал форум - проблема постоянно всплывает у других пользователей, вот только они не решились провести достаточно глубокое расследование и пока не понимают причины сбоев.  

[nix13]

Если эту проблему вы можете решать дистанционно - давайте сделаем это на всех терминалах.  Если  это невозможно, то предлагаю детально обсудить пути диагностики на местах и аппаратного решения. 

[Enlightened]

40 минут назад, nix13 сказал:

На данный момент вопрос об обнаруженной проблеме становится ребром,  и самое печальное, я почитал форум - проблема постоянно всплывает у других пользователей, вот только они не решились провести достаточно глубокое расследование и пока не понимают причины сбоев.

Можно поподробнее, какая у вас проблема? Тоже лайты отваливаются?

[dime144]

56 минут назад, Enlightened сказал:

Тоже лайты отваливаются?

так они уже не отваливаются, все норм!

[Enlightened]

40 минут назад, dime144 сказал:

так они уже не отваливаются, все норм!

Отлично, значит скоро воткну обратно!) По фай фаю пока тихо? Вроде 6-7 октября обещали.

 

[dime144]

1 минуту назад, Enlightened сказал:

По фай фаю пока тихо? Вроде 6-7 октября обещали.

Ну вот что то молчат пока

[svi]

Только что, Enlightened сказал:

Отлично, значит скоро воткну обратно!) По фай фаю пока тихо? Вроде 6-7 октября обещали.

 

Добрый день!

 

Прошивка готова и сейчас пишем инструкцию.

Если есть желающие протестировать, то напишите нам, пожалуйста, запрос на vendsupport@termt.com с темой письма "Прошивка с поддержкой WiFi для Vendotek VL" и укажите в теле письма серийный номер терминала, чтобы мы выставили эту прошивку и рассказали как все настроить.

Чуть позже опубликуем всю эту информацию на форуме.

[svi]

Коллеги, сразу важный момент по WiFi:

Если у вас на локации есть общедоступный WiFi, который требует какой-либо авторизации через телефон или требует паспортные данные для работы, то с такой сетью терминал работать не сможет: у него нет технической возможности отобразить web-страницу (это все таки не мобильный телефон), где нужно ввести эти данные или код подтверждения.

[dime144]

На сколько быстрее стали проходить транзакции через WiFi ?
Понятно, что зависит от интернета, но все же хотелось бы услышать результаты ваших экспериментов 

[svi]

36 минут назад, dime144 сказал:

На сколько быстрее стали проходить транзакции через WiFi ?
Понятно, что зависит от интернета, но все же хотелось бы услышать результаты ваших экспериментов 

Подключили терминал к старенькому 3G (именно 3G) модему Huawei и у нас в офисе транзакция проходит за примерно 5 секунд (приложил видео).

С офисной сетью транзакция проходит примерно за 3 секунды.

 

Изменено 7 октября, 2021 пользователем svi

[dime144]

В 07.10.2021 в 12:47, svi сказал:

Подключили терминал к старенькому 3G (именно 3G) модему Huawei и у нас в офисе транзакция проходит за примерно 5 секунд

Подтверждаю, тоже подключил к 3G WiFi модему, транзакция в районе 5 сек.

[Enlightened]

1 час назад, dime144 сказал:

Подтверждаю, тоже подключил к 3G WiFi модему, транзакция в районе 5 сек.

Доброго дня! Запитали через юсб к кит боксу? Сколько уже в работе? 4g не планируете пробовать?

[dime144]

6 минут назад, Enlightened сказал:

Запитали через юсб к кит боксу?

Именно так

6 минут назад, Enlightened сказал:

Сколько уже в работе?

с пятницы

6 минут назад, Enlightened сказал:

4g не планируете пробовать?

Нет, а смысл, и так норм

[Enlightened]

3 минуты назад, dime144 сказал:

Именно так

с пятницы

Нет, а смысл, и так норм

Понял, благодарю! Держите в курсе, если будут какие нюансы/проблемки и т.п. Кстати, какую симку воткнули в модем? Всякие м2м/сим2м ведь тоже подойдут?

[dime144]

1 минуту назад, Enlightened сказал:

Всякие м2м/сим2м ведь тоже подойдут?

я думаю что не подойдут, они ведь вроде не работают в сетях 3G/4G, но лучше уточнить. Я поставил обычную симку Теле2

[Pavel_503_]

7 часов назад, dime144 сказал:

Подтверждаю, тоже подключил к 3G WiFi модему, транзакция в районе 5 сек.

Давно подключили (стабильность)?

Какой 3g-модем используете, если не секрет?

У Вас в связке с KitBox Master в режиме прослушивания MDB работает, или в режиме мастера?

 

[dime144]

1 час назад, Pavel_503_ сказал:

Давно подключили (стабильность)?

Написал же выше что с пятницы, стабильно. 

Модем ZTE MF83M, но думаю это не принципиально

Работает с китом в режиме мастера

[dmi47195]

стесняюсь спросить - кроме пытливости ума, какой во всем этом смысл? какая разница - 5 секунд проходит транзакция или 15? клиент убежит что ли, не дождется?

или очереди к автоматом стоят и продавать не успеваем? 

я ещё понимаю, когда сети нет от слова вообще (подвал какой-нибудь или глушилки) - ещё есть смысл в ВиФи или проводе, а в остальном то зачем?

[Pavel_503_]

2 часа назад, dmi47195 сказал:

стесняюсь спросить - кроме пытливости ума, какой во всем этом смысл? какая разница - 5 секунд проходит транзакция или 15? клиент убежит что ли, не дождется?

или очереди к автоматом стоят и продавать не успеваем? 

я ещё понимаю, когда сети нет от слова вообще (подвал какой-нибудь или глушилки) - ещё есть смысл в ВиФи или проводе, а в остальном то зачем?

15 секунд - это почти идеальное время для 2g канала, которое используется по-умолчанию. Это время спокойно может достигать и 40-50 секунд.

 

Зависит как от контролируемых параметров (подбор мобильного оператора в конкретном месте, как например у меня в одном месте с Билайном транзакция идёт около 30 секунд ночью, а с МТС - около 15 секунд, а в другом месте иначе), так и от неконтролируемых: при пиковой загруженности (например, в вечернее время в ТРЦ) 2g станции отдают предпочтение голосовому трафику. Таким образом, пропускная способность канала уменьшается, а точнее пинг - увеличивается.

 

И уже 50 секунд vs 5 секунд имеет значение, не находите? 

Изменено 12 октября, 2021 пользователем Pavel_503_

[dmi47195]

50 секунд не видАл ни разу, а 5 или 15, повторюсь, разницы не усматриваю.