Kit Box от компании "КИТ ИНВЕСТ"

[x-soft]

Мобильное приложение у кого нибудь работает ?

[sobol44]

2 часа назад, x-soft сказал:

Мобильное приложение у кого нибудь работает ?

Не работает, ЛК на сайте работает. 

[игорь1974]

20 минут назад, sobol44 сказал:

Не работает, ЛК на сайте работает. 

тоже самое

[Bender]

Ещё и массово с эквайрингом проблеммы

А мобильное надо обновить

 

[игорь1974]

15 минут назад, Bender сказал:

А мобильное надо обновить

даже переустановил-не помогает..у всех так?

[nana_rge]

22 минуты назад, игорь1974 сказал:

даже переустановил-не помогает..у всех так?

3.80 актуальная версия

[игорь1974]

17 минут назад, nana_rge сказал:

3.80 актуальная версия

опять удалил..переустановил..заработало!!!

[Bender]

С эквайрингом часты жалобы на 2can у всех?

Что может списать и не сделать кофе

[Оваким]

6 часов назад, Bender сказал:

С эквайрингом часты жалобы на 2can у всех?

Что может списать и не сделать кофе

У меня было один раз, где-то месяц назад назад. Было в моём присутствии,оплата была по безналу. Проверил: в детализации оплата прошла, в сверке оплата прошла и тукане тоже прошла а кофе не начал готовиться. Это был единственный случай.

Уточнение:  Вспомнил, что в детализации продажи не было , а в сверке и тукане было.

Изменено 25 мая, 2022 пользователем Оваким

[magistr999-1]

1 час назад, Bender сказал:

С эквайрингом часты жалобы на 2can у всех?

Что может списать и не сделать кофе

у меня такое бывает периодически, сегодня вот было

тп говорить проблема на стороне 2кана и они типа ее решают

 

сегодня вот чел звонил, говорит уже третий раз попадает на такое, деньги списываются, напиток даже не начинает готовиться

в ЛК 2кан нашел транзакцию эту и отменил в ручную

 

в ЛК Кит этой транзакции вообще не было, в это время не было продаж т.е.

[homeini]

17 часов назад, Bender сказал:

С эквайрингом часты жалобы на 2can у всех?

Что может списать и не сделать кофе

вот только вчера пожаловались три человека-прислали скан списания денег. До этого один раз было с месяц назад.

[dime144]

Было такое один раз, неделю назад. Ну по крайней мере только об одном таком случае мне известно. Сделал отмену в ЛК тукана. 

[DeToN]

Было пару звонков за последний месяц! Китпос писал что операция прервана, деньги списывались всё-равно, а товар не выдавался! 

[Алексей С.]

Было такое на этой неделе с автомата Crane 167, там стоит Кит Лайт и КитПос. Списали, продажа не зафиксировалась нигде, ничего не выпало, скан списания мне человек прислал. Первый и, пока, последний раз за всю работу с ними, по крайней мере из тех, о которых сообщили.

[dime144]

В 26.05.2022 в 08:56, dime144 сказал:

Было такое один раз, неделю назад. Ну по крайней мере только об одном таком случае мне известно. Сделал отмену в ЛК тукана. 

Только что звонили, 2 продажи подряд по безнал, обе не зачислились на аппарат (((
Так что по видимому проблема до сих пор не решена 

[Bender]

Сегодня опять много звонков с такой проблемой(

люди уже начинают нервничать, была бы обычная точка, продавец бы успокоил а в вендинге и ударить могут аппарат…

Вендингу нужна стабильность…

[Dmitrii_]

Тоже только что звонили, деньги списались а китпос пишет что оплата не прошла. Отменил платёж, только вот по 2cun все равно количество продаж больше на 3 шт. Кто-то не позвонил - или не заметил что деньги списались или просто не будет покупать в следующий раз.

[игорь1974]

17 минут назад, Bender сказал:

Сегодня опять много звонков с такой проблемой(

Тоже бывают такие ситуации..последний раз вчера..Деньги списались-напитка нет-записи в мониторинге нет((  Какое-то обдурилово

2 минуты назад, Dmitrii_ сказал:

просто не будет покупать в следующий раз.

это самое неприятное..А если ещё рядом конкурент? просто недопустимые косяки

[x-soft]

Братцы.

Подскажите пожалуйста.

Как узнать , кто провёл инкассацию ? Кнопка на кит боксе или какой то пользователь через приложение ? 

ВСё облазил .. нигде информации в кабинете не нашёл =( Неужели нет такого функционала ? 

[nana_rge]

когда 1 оператор, это не так актуально, а ведь и точно... нету)

а вот в Отчетах/Загрузки есть столбец "Тип, Источник" - содержащий информацию от источнике действия без пользователя

[Оваким]

В 21.06.2022 в 17:15, x-soft сказал:

Братцы.

Подскажите пожалуйста.

Как узнать , кто провёл инкассацию ? Кнопка на кит боксе или какой то пользователь через приложение ? 

ВСё облазил .. нигде информации в кабинете не нашёл =( Неужели нет такого функционала ? 

Если я не ошибаюсь, инкассацию можно провести только нажав физически на кнопку "инкассация" на Китбоксе. Удалённой команды на инкассацию нет .

[DeToN]

12 часов назад, Оваким сказал:

Если я не ошибаюсь, инкассацию можно провести только нажав физически на кнопку "инкассация" на Китбоксе. Удалённой команды на инкассацию нет .

В мобильном приложении есть такая команда

[Оваким]

3 часа назад, DeToN сказал:

В мобильном приложении есть такая команда

Ок,мобильным приложением не пользуюсь, поэтому не в курсе.

[Bender]

Сегодня при использовании эквайринга, аппараты зависают...

Уже надоело терпеть постоянные глюки Кита, не малые деньги платим...

причём часто в выходной день, когда техподдержка не работает.

Если такая компания большая, неужели не могут техподдержку на выходные посадить...

[Оваким]

4 минуты назад, Bender сказал:

Сегодня при использовании эквайринга, аппараты зависают...

Уже надоело терпеть постоянные глюки Кита, не малые деньги платим...

причём часто в выходной день, когда техподдержка не работает.

Если такая компания большая, неужели не могут техподдержку на выходные посадить...

А в личный кабинет можешь вой? У меня не получается, даже игнорируя предупреждение .