Китпос, офлайн режим, не работает чёрный список.

[AASolutions]

На досуге решил проверить, сколько теряю на офлайн режиме, скачал выписку с 2can, краем глаза увидел много неудачных продаж по одной карте подряд-причина-недостаточно средств. Думаю ок, пытались купить несколько раз. Открываю кабинет кита-продажи были, подряд, успешные. Написал в ТП кита, естессно не работают, увидят видимо только после праздников. Михаил посоветовал выключить офлайн и ждать ТП. Недели 3 назад была ситуация-позвонили с одной точки-не работают конкретно карты мир. Думаю, ну бред, как обычно, прикладывают карту криво, плохая карта, и тд и тп, думаю какая разница виза мастер или мир. Пишу ради интереса в ТП-они спрашивают какой автомат, проверяют, и сходу-а, все норм, у вас просто на самом 2кане внутри китпоса прошивка старая, она с миром не работает. Вопрос: почему об этом нигде и ничего не написано, я покупаю терминал на котором написано 3 платежных системы,  по факту 2. Хрен с ним, бывает, но почему нельзя было всех клиентов, у которых есть такие старые прошивки, уведомить-прошейте, ребята, вы деньги теряете. Есть точки, где работают бюджетники, у них поголовно МИР?! Ну правда, какого хера, уже горит от кита. Неработающий офлайн-ну полный пиздец, я бы на месте руководства тут же поднял бы всех разрабов устранять такую дыру, тк все клиенты теряют деньги, но нет-отключайте, после праздников посмотрим, может быть, если не забудем. Всем просто положить. На одной точке кто то предприимчивый напился кофе на 5к за месяц. Подробнее пока не смотрел, но расхождения по кабинету кита и 2кана-5 процентов за месяц. Я (что за наезд?) даже компенсацию не хочу, просто почему та хрень, которую вы считаете основной фишкой своего терминала не работает от слова совсем?! Понимаю, все может быть, но почему о таких глобальных косяках нигде никто ничего не пишет? Как об этом узнавать? Что для кита считается критичной проблемой, которую они реально признают и публично выложат? Не мое дело конечно, но может вместо присирания очередной ручки в виде планшета к разным холодильникам, ребятам стоит наконец допилить продукты, которые они уже выпускают? Ещё раз: это нихрена ни разу не лёгкие проблемки, типа одиночной перезагрузки, какого то Кривого лк, не знаю, это (что за наезд?) реально пиздец какая огромная дыра и не одна!Пост обиды и негодования короче, не понимаю как так можно. 

Изменено 1 января, 2022 пользователем AASolutions

[Константин С.]

Если железо криво работает и теряешь деньги то либо этот косяк должен производитель исправить либо от железа избавиться. Вендиста по цене сопоставима с КитПосом.

Компактнее и выглядит не хуже.

Тукановский калькультор Мпос норм и довольно шустро работает. На на него прилепили китайский копеечный дисплей который затупил по страшному норм тукановский мпос плюс карты читает отвратительно потому что дисплей экранирует антенну Мпоса, проплатили рекламу из каждого утюга, дерут за свою поделку абонентку и называют себя самыми великим и ведущими. А пипл это хавает и свято верит.

И ещё. Прошивка модема не через симку это извращение. Кто это придумал?

И обновление принудительное косячными обновами без согласия на это клиента это крайне не правильно. Клиенты теряют деньги, нервы и время. Компенсацию конечно Кит не делает.

[AASolutions]

В 02.01.2022 в 03:50, Константин С. сказал:

И обновление принудительное косячными обновами без согласия на это клиента это крайне не правильно. Клиенты теряют деньги, нервы и время. Компенсацию конечно Кит не делает.

 

Да я готов хоть через анус собаки жены соседа обновлять, если мне производитель будет сообщать, о том что это нужно сделать, так как проблема критична. Но нет. Продукт не работает ровно на треть от нами заявленного? Ну можете обновить, можете нет, как хотите, нам то в целом вообще все равно. Была ситуация, когда у меня поголовно все Монетники переодически отключали приём железных денег-сколько я потерял, одному богу известно. Ответ кита-я все придумал, я идиот. Потом ВНЕЗАПНО после последней прошивки проблема ушла. Ну Зайка, прости за грубость!, в чем проблема сказать: парень, мы нашли косяк, но исправили, мы молодцы. Я дико лояльный клиент, мне правда нравится продукт, ну зачем так. И каждый раз при разговоре:у нас 20 ТЫЩ устройств, вы думаете вы умнее нас, мы сами все знаем как и что делать, не надо учить. А ты им просто (что за наезд?) пытаешься показать реальные ошибки их продукта. Тестировщик, который ещё и деньги платит за то, что тестирует. И теряет вдобавок. После выпуска китпоса карты нихрена не принимал-да хорош придумывать ребята, вы просто карту держите 5 минут в определённом месте, тк плюс-минус миллиметр уже не работает-он прочтёт, базарим. Ска, какой же огонь. 

[Оваким]

За своими КитПосами таких косяков не наблюдаю.При включенном Off-line режиме если  первый стакан по пустой карте выдавался,то второй,взятый сразу следом блокировался. Так что "серый список"  срабатывал. Сейчас работаю только в On-line ( Off-line отключил из-за потерь), халявщики вообще не проскакивают.  Единственный минус Китпоса долгое считывание карты ( смартфоны считывает быстро, если не в корявых руках) и проведение платежа.  Сверку с 2Can-ом делаю ежедневно, всё сходится.

Изменено 2 января, 2022 пользователем Оваким

[AASolutions]

17 минут назад, Оваким сказал:

За своими КитПосами таких косяков не наблюдаю.При включенном Off-line режиме если  первый стакан по пустой карте выдавался,то второй,взятый сразу следом блокировался. Так что "серый список"  срабатывал. Сейчас работаю только в On-line ( Off-line отключил из-за потерь), халявщики вообще не проскакивают.  Единственный минус Китпоса долгое считывание карты ( смартфоны считывает быстро, если не в корявых руках) и проведение платежа.  Сверку с 2Can-ом делаю ежедневно, всё сходится.

У меня тоже работал раньше чёрный список, что сейчас случилось-не знаю, но факт фактом-работать перестал. 

Изменено 2 января, 2022 пользователем AASolutions

[DeToN]

Оффлайн давно отключил нафиг! Народ как-то научился фейковые карты генерировать, на снеках большие потери пошли! И тут серый список не спасет! 

[Kiruha]

11 часов назад, AASolutions сказал:

На досуге решил проверить, сколько теряю на офлайн режиме, скачал выписку с 2can, краем глаза увидел много неудачных продаж по одной карте подряд-причина-недостаточно средств. Думаю ок, пытались купить несколько раз. Открываю кабинет кита-продажи были, подряд, успешные. Написал в ТП кита, естессно не работают, увидят видимо только после праздников. Михаил посоветовал выключить офлайн и ждать ТП. Недели 3 назад была ситуация-позвонили с одной точки-не работают конкретно карты мир. Думаю, ну бред, как обычно, прикладывают карту криво, плохая карта, и тд и тп, думаю какая разница виза мастер или мир. Пишу ради интереса в ТП-они спрашивают какой автомат, проверяют, и сходу-а, все норм, у вас просто на самом 2кане внутри китпоса прошивка старая, она с миром не работает. Вопрос: почему об этом нигде и ничего не написано, я покупаю терминал на котором написано 3 платежных системы,  по факту 2. Хрен с ним, бывает, но почему нельзя было всех клиентов, у которых есть такие старые прошивки, уведомить-прошейте, ребята, вы деньги теряете. Есть точки, где работают бюджетники, у них поголовно МИР?! Ну правда, какого хера, уже горит от кита. Неработающий офлайн-ну полный пиздец, я бы на месте руководства тут же поднял бы всех разрабов устранять такую дыру, тк все клиенты теряют деньги, но нет-отключайте, после праздников посмотрим, может быть, если не забудем. Всем просто положить. На одной точке кто то предприимчивый напился кофе на 5к за месяц. Подробнее пока не смотрел, но расхождения по кабинету кита и 2кана-5 процентов за месяц. Я (что за наезд?) даже компенсацию не хочу, просто почему та хрень, которую вы считаете основной фишкой своего терминала не работает от слова совсем?! Понимаю, все может быть, но почему о таких глобальных косяках нигде никто ничего не пишет? Как об этом узнавать? Что для кита считается критичной проблемой, которую они реально признают и публично выложат? Не мое дело конечно, но может вместо присирания очередной ручки в виде планшета к разным холодильникам, ребятам стоит наконец допилить продукты, которые они уже выпускают? Ещё раз: это нихрена ни разу не лёгкие проблемки, типа одиночной перезагрузки, какого то Кривого лк, не знаю, это (что за наезд?) реально пиздец какая огромная дыра и не одна!Пост обиды и негодования короче, не понимаю как так можно. 

Была аналогичная проблема, напродавал  на приличную сумму с пустых карт(и почему-то тоже карты Мир) и всё без занесения в чёрный список. Каким-то образом после обновлений кит боксов самопроизвольно включился off-Лайн режим, поздно заметил, на каких-то автоматах сам включал. В ходе общения с тех.поддержкой пришли к выводу, что связь очень плохая, поставил антены получше и вывел их наружу. После данного случая повыключал off-Лайн режим на всех автоматах, теперь всё работает в штатном режиме.

[AASolutions]

1 час назад, Kiruha сказал:

Была аналогичная проблема, напродавал  на приличную сумму с пустых карт(и почему-то тоже карты Мир) и всё без занесения в чёрный список. Каким-то образом после обновлений кит боксов самопроизвольно включился off-Лайн режим, поздно заметил, на каких-то автоматах сам включал. В ходе общения с тех.поддержкой пришли к выводу, что связь очень плохая, поставил антены получше и вывел их наружу. После данного случая повыключал off-Лайн режим на всех автоматах, теперь всё работает в штатном режиме.

Про антенны любимая басня кита-неважно, что кабинет работает, продажи идут, в мониторинге ты все видишь, без задержек. Любая проблема-а где у вас антенна стоит, срочно наружу спутник ставьте, именно поэтому Китпос в чёрный список карту не вносит, так то у нас все работает, 20 ТЫЩ УСТРОЙСТВ ЕПТА!!!

 

Смешно конечно, но грустно. 

[Kiruha]

1 час назад, AASolutions сказал:

Про антенны любимая басня кита-неважно, что кабинет работает, продажи идут, в мониторинге ты все видишь, без задержек. Любая проблема-а где у вас антенна стоит, срочно наружу спутник ставьте, именно поэтому Китпос в чёрный список карту не вносит, так то у нас все работает, 20 ТЫЩ УСТРОЙСТВ ЕПТА!!!

 

Смешно конечно, но грустно. 

Согласен на все 💯 

Сколько не обращался в поддержку в большинстве случаев СВЯЗЬ, вот и решил вывести спутники под правильным углом и в правильном направлении, чтобы звёзды сошлись и платежи проходили. Хотя до последних обновлений всё работало в штатном режиме, первый день после обновления начались глюки. Я уже молчу про плохое считывание карт и сколько людей жаловались на терминалы, ещё плохо что нельзя деактивировать кнопку сброса от неё только больше гемора.

[AASolutions]

2 часа назад, Kiruha сказал:

Согласен на все 💯 

Сколько не обращался в поддержку в большинстве случаев СВЯЗЬ, вот и решил вывести спутники под правильным углом и в правильном направлении, чтобы звёзды сошлись и платежи проходили. Хотя до последних обновлений всё работало в штатном режиме, первый день после обновления начались глюки. Я уже молчу про плохое считывание карт и сколько людей жаловались на терминалы, ещё плохо что нельзя деактивировать кнопку сброса от неё только больше гемора.

Так и живем

[DeToN]

2 часа назад, Kiruha сказал:

Согласен на все 💯 

Сколько не обращался в поддержку в большинстве случаев СВЯЗЬ, вот и решил вывести спутники под правильным углом и в правильном направлении, чтобы звёзды сошлись и платежи проходили. Хотя до последних обновлений всё работало в штатном режиме, первый день после обновления начались глюки. Я уже молчу про плохое считывание карт и сколько людей жаловались на терминалы, ещё плохо что нельзя деактивировать кнопку сброса от неё только больше гемора.

Кнопку постоянно случайно жмут (((

На уникуме так вообще, после ее нажатия, на дисплее автомата высвечиваются фантомные 100 руб. кредита! 

 

Кстати, никто не пробовал ставить в китпосы nfc антенны для улучшения считывания карт, которые киты продают? 

[AASolutions]

14 минут назад, DeToN сказал:

Кнопку постоянно случайно жмут (((

На уникуме так вообще, после ее нажатия, на дисплее автомата высвечиваются фантомные 100 руб. кредита! 

 

Кстати, никто не пробовал ставить в китпосы nfc антенны для улучшения считывания карт, которые киты продают? 

Антенна пассивная, каким раком она что то усиливает-не знаю. По факту я не увидел разницы от слова совсем между ридером с ней и без. Если карта старая, хоть ты ее внутрь засунь-не прочитает. Но усердно ставлю в каждый новый терминал, 150 рублей не жалко) 

Изменено 2 января, 2022 пользователем AASolutions

[DeToN]

15 минут назад, AASolutions сказал:

Антенна пассивная, каким раком она что то усиливает-не знаю. По факту я не увидел разницы от слова совсем между ридером с ней и без. Если карта старая, хоть ты ее внутрь засунь-не прочитает. Но усердно ставлю в каждый новый терминал, 150 рублей не жалко) 

Она вроде не должна усиливать, а увеличивает площадь считывания... Теоретически 

[AASolutions]

3 часа назад, DeToN сказал:

Она вроде не должна усиливать, а увеличивает площадь считывания... Теоретически 

Теоретически

[magistr999-1]

21 час назад, DeToN сказал:

Кнопку постоянно случайно жмут (((

С кнопкой уже год у них прошу отключите...все в планах...

 

делюсь ноухау, берешь паяльник и выпаиваешь эту кнопку, норм оборудование, "респект" производителю, программно сложно, пусть клиент мучается или выпаивает)

[magistr999-1]

Я бы к проблемам китпоса, с которой поддержка кита как обычно никак не помогла добавил еще одну, она как раз в тему, пришлось отключить оф лайн режим

 

Проблема проявилась только на связке уникум+китпос

некоторые карты считывались....и тадааам, та наливал напиток, но ни в 2кане, ни в ЛК кита продажи не было.  Зато в ЛК кита в это время была "продажа товара 0" за 0 рублей. Я целое расследование провел, благо в стате ТА можно посмотреть статистику продаж, и там же время продаж...ездил к та несколько дней подряд, статистику снимал, потом сравнивал с продажами в ЛК кита, так и выяснилось.

 

По факту на одной из точек был работник с картой, которая как то не корректно считывалась, напиток наливался, деньги не списывались, в ЛК кита "продажа товара 0" и так каждый день, по несколько раз. Никакие черные списки тут не работали, когда такая х..ня началась на нескольких точках одновременно я стал разбираться, ну и разобрался, пришлось только из за этого оф лайн на всех уникумах отключить, и сразу все нормально стало, более того, та карта которая не корректно считывалась в офлайне стала нормально считываться. Проблема явно где то в китпосе...но неоднократные письма в поддержку вообще никакого эффекта не возымели

 

Я так понимаю в КитИнвест перекос с поддержки на прирост, они активно внедряют новое, привлекают новых пользователей, а вот поддержка текущий страдает, времени наверно не хватает. Ко всему что писали выше я присоединяюсь, многое можно понять, и даже простить...но вместо ответа молчание это обескураживает.

Я на проблему которую выше описал звонил много раз, раза 4 или 5 писал письма, подробно описывал проблему, но в ответ молчание, видимо не до меня им, китшоп надо разрабатывать, вендотек вл интегрировать, да много еще чего 

[DeToN]

2 часа назад, magistr999-1 сказал:

С кнопкой уже год у них прошу отключите...все в планах...

 

делюсь ноухау, берешь паяльник и выпаиваешь эту кнопку, норм оборудование, "респект" производителю, программно сложно, пусть клиент мучается или выпаивает)

Выпаивание это потеря гарантии! Но как срок придет, так и задумывал, если проблему не решат! 

[AASolutions]

1 час назад, magistr999-1 сказал:

Я бы к проблемам китпоса, с которой поддержка кита как обычно никак не помогла добавил еще одну, она как раз в тему, пришлось отключить оф лайн режим

 

Проблема проявилась только на связке уникум+китпос

некоторые карты считывались....и тадааам, та наливал напиток, но ни в 2кане, ни в ЛК кита продажи не было.  Зато в ЛК кита в это время была "продажа товара 0" за 0 рублей. Я целое расследование провел, благо в стате ТА можно посмотреть статистику продаж, и там же время продаж...ездил к та несколько дней подряд, статистику снимал, потом сравнивал с продажами в ЛК кита, так и выяснилось.

 

По факту на одной из точек был работник с картой, которая как то не корректно считывалась, напиток наливался, деньги не списывались, в ЛК кита "продажа товара 0" и так каждый день, по несколько раз. Никакие черные списки тут не работали, когда такая х..ня началась на нескольких точках одновременно я стал разбираться, ну и разобрался, пришлось только из за этого оф лайн на всех уникумах отключить, и сразу все нормально стало, более того, та карта которая не корректно считывалась в офлайне стала нормально считываться. Проблема явно где то в китпосе...но неоднократные письма в поддержку вообще никакого эффекта не возымели

 

Я так понимаю в КитИнвест перекос с поддержки на прирост, они активно внедряют новое, привлекают новых пользователей, а вот поддержка текущий страдает, времени наверно не хватает. Ко всему что писали выше я присоединяюсь, многое можно понять, и даже простить...но вместо ответа молчание это обескураживает.

Я на проблему которую выше описал звонил много раз, раза 4 или 5 писал письма, подробно описывал проблему, но в ответ молчание, видимо не до меня им, китшоп надо разрабатывать, вендотек вл интегрировать, да много еще чего 

Простить можно все, если с тобой говорят честно, признают и исправляют ошибки. У них, к сожалению, это не так, совсем. 
 

Я не против новых продуктов, хоть кит-вендотек, хоть китшоп, хоть ещё какая кит прелестнь. Я хочу нормальной поддержки текущих продуктов(замечу, хороших!). Ее нет. 

[Константин С.]

В 02.01.2022 в 14:53, AASolutions сказал:

Про антенны любимая басня кита-неважно, что кабинет работает, продажи идут, в мониторинге ты все видишь, без задержек. Любая проблема-а где у вас антенна стоит, срочно наружу спутник ставьте, именно поэтому Китпос в чёрный список карту не вносит, так то у нас все работает, 20 ТЫЩ УСТРОЙСТВ ЕПТА!!!

 

Смешно конечно, но грустно. 

А в ЛК уровня сигнаоа нет что ли? В Эфоре даже в мобильной версии есть в %. Передвинул антенну, нажал 2, проверил сигнал в приложухе. Не тянет штатная сторублёвая антенна тогда палку Антей или Триаду 10db ставить.

Ёптель, год назад уже великие и ведущие про 24К писали.

Кстати Вендотека Лайта допилил Кит? Мёртворожденно изобретение Вендотека. Рожали 2 с половиной года😁.

А остров с умным холодосом, настолкой и IM30 заработал нормально?

[AASolutions]

15 часов назад, Константин С. сказал:

А в ЛК уровня сигнаоа нет что ли? В Эфоре даже в мобильной версии есть в %. Передвинул антенну, нажал 2, проверил сигнал в приложухе. Не тянет штатная сторублёвая антенна тогда палку Антей или Триаду 10db ставить.

Ёптель, год назад уже великие и ведущие про 24К писали.

Кстати Вендотека Лайта допилил Кит? Мёртворожденно изобретение Вендотека. Рожали 2 с половиной года😁.

А остров с умным холодосом, настолкой и IM30 заработал нормально?

В этом и прикол, что есть, не в мобильной версии правда. Кит каждый раз говорит разные вещи-то они допилили отображение сигнала и оно правильное как никогда, то отображение уровня сигнала как бы есть, но опираться на него нельзя, то сигнал может быть хорошим, но пакеты теряются через один. Не юзал вендотек, но платить отдельно за подключение и делать договор на каждую точку для меня кажется безумием, учитывая, что у кита это не так. 
 

Кстати об антеннах-у меня стоят вот такие https://kroks.ru/shop/antenny-gsm-3g-4g-wifi/shirokopolosnaia-90018003glte-antenna-kc6-7002700t/, но усиление 3-6. При этом ценник выше чем те, что перечислили. В чем секрет?

[Константин С.]

В 06.01.2022 в 14:08, AASolutions сказал:

В этом и прикол, что есть, не в мобильной версии правда.

При установке автомата с модемом на точку нужно смотреть уровень сигнала. Если менее 40% то будут проблемы с безналом.

Установка мощной антенны это вариант раз. Вариант два это горстка симок разных операторов связи.

Не мой случай. Билайн тариф Z. 400р разово и считай пожизненно бесплатно. Плюс он на физика и пожли в опу госы.

 Траф со всё новыми допилами ЛК стабильно растёт. Сейчас у меня  около 50Мб/месяц и почти фиолетово какие продажи и наличие безнала.

В 06.01.2022 в 14:08, AASolutions сказал:

платить отдельно за подключение и делать договор на каждую точку для меня кажется безумием

Не кажется. Так и есть. Маразм это в случае для вендинга.

У Кита большой плюс что реглю безнала они взяли на себя.

В 06.01.2022 в 14:08, AASolutions сказал:

отображение уровня сигнала как бы есть, но опираться на него нельзя, то сигнал может быть хорошим, но пакеты теряются через один

А тут есть доля правды. Сталкивался что связь 100% а по безналу отбои. ХЗ почему но типа сигнал есть а интернета нема.

По антеннам Антей самое оптимальное. Есть кстати модель не на магните а на кронштейне.

На спину автомата вертикально лепишь, её не видно и не очкуешь что какой нибудь даун её с3,14здит.

https://www.tinko.ru/catalog/product/270158/

[Sol]

вставлю свои 5 копеек.

В университете поменял на одном снеке безнал с кита на вендисту.

Продажи выросли на 100 тыс руб!!! в первый же месяц.

Так что от сокрости проведения транзакций выручка очень дажи зависит. за перемену в два раза больше товаров успевают купить.

Заказал еще вендитст, жду, потираю руки...