СНЕКИ NECTA

[Alex7905]

Уважаемые форумчане , пишу вам так как дилер Сиба Вендинг ни чем помочь не смог *аппарат гарантийный*

В течении полу года снэк работал без нареканий, но вышла вот такая вот проблема. При продажи 3-4 единиц товара подряд из одной ячейки, ячейка блокируется ,пишет *неисправен* При заходе в техническое меню , при чтение ошибок вылезает ошибка - мотор заблокирован! Ошибка плавающая, возникает на разных ячейках, бывает что нормально продает больше 4-х единиц товара например 8, и опять блокируется. После сброса ошибки мотора, товар продается до очередного блокирования.

В сибе по гарантии поменяли плату, и 4 мотора, ошибка не исчезла!

Уважаемые знатоки, помогите пожалуйста, автомат нужно ставить на точку а время идет!

А чуть не забыл, товар в ячейках при выдачи ни за что не зацепляется - до этого все работало нормально!

[Ceed]

А в какой сибе, ну то есть город какой?

Вопрос такой: На разных ячейках, а по конкретней, все эти ячейки с каким товаром были? Допустим или только бутылки или только шоколадки, или вообще как попало?

[dexterm]

Ceed сиба питерская, по верхним 4-м полкам прогоняли т.к. проще прогонять мелкий товар, по бутылкам банкам не смотрели

[Хоттабыч]

Ну а проверить работу плат фотоэлементов и контакты на них соответственно? И попробовать то же самое (в смысле тесты) проделать при отключенном наглушняк освещении?

[dexterm]

Хоттабыч да мы снэкам то не волокем,поэтому не проверили=) а может просто фотоэлементы отключить как то в меню и попрогонять? Смысл ведь в этом?

[Хоттабыч]

Можно и отключить и погонять...

[flash]

А в какой сибе, ну то есть город какой?

Вопрос такой: На разных ячейках, а по конкретней, все эти ячейки с каким товаром были? Допустим или только бутылки или только шоколадки, или вообще как попало?

когда сприраль докручиавает на редукторе мирик в паз попадает и все двигатель заблокирован

[dexterm]

flash пожалуйста можете чуть более доступно, я не догоняю правда! по снэкам опыта вообще почти нет(

[yur34]

Светодиодная подсветка.

Отключите ее и попробуйте. Если все нормально пойдет, запитайте ее не от платы.

[Holland и Holland]

когда сприраль докручиавает на редукторе мирик в паз попадает и все двигатель заблокирован

Ничего подобного, " мирик в паз попадает и все двигатель" остановился, то есть процесс выдачи товара завершён (по крайней мере программно). А блокируется он когда товар не проходит зону контроля фотоэлементами, застрял или его нет.

[vendstorm]

Что-то вы путаете. Ошибка "двигатель заблокирован" возникает, когда двигатель не совершает полный оборот.Обычно если очень плотно товар в спираль засунут, или бутылки цепляются за что-то. Ещё кстати такая ошибка часто появляется, если бутылки по 0.6л грузить по 5 штук, двигатель просто не справляется.

При невыпадении товара,то бишь когда мимо глазков ничего не пролетает-появляется ошибка "пустая ячейка".Короче ТС пиши на каком именно товаре это происходит, какой шаг спирали, а лучше фото проблемной полки.

Изменено 20 декабря, 2014 пользователем vendstorm

[Хоттабыч]

При невыпадении товара,то бишь когда мимо глазков ничего не пролетает-появляется ошибка "пустая ячейка"

Появляется ошибка ДВИГАТЕЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН,

[Holland и Holland]

Могу предположить, что в зависимости от настроек установленных в пункте "Фотоэлементы", могут выводиться на дисплей разные надписи, к примеру, если установить в настройках "не блокировать" то возможно и выйдет надпись "пустая ячейка". Но ведь пожалуй логичнее будет, что если вдруг по каким то причинам ячейка оказалась проблемной, то лучше будет что бы она блокировалась, по тому и ставят в настройках "блокировать". А если так, то надпись будет "двигатель заблокирован.

Изменено 21 декабря, 2014 пользователем Holland и Holland

[vendstorm]

Появляется ошибка ДВИГАТЕЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН,

Появляется ошибка пустая спираль,

@Holland и Holland,в настройках "двигатель блокировать", но ошибка всё равно "пустая спираль". "Двигатель заблокирован" появляется по причине описанной мной выше и никак иначе.

Изменено 21 декабря, 2014 пользователем vendstorm

[Хоттабыч]

мной выше и никак иначе.

На вашем автомате...

А на всех встреченных мною, а это не один десяток - МОТОР ЗАБЛОКИРОВАН

[Holland и Holland]

Появляется ошибка пустая спираль,

Эта надпись в списке неисправностей при просмотре в меню аппарата, а в рабочем режиме при повторном наборе кода продукта "мотор заблокирован".

[vendstorm]

На вашем автомате...

А на всех встреченных мною, а это не один десяток - МОТОР ЗАБЛОКИРОВАН

Не один Вы имели\имеете опыт работы в крупной компании, через мои руки прошли также несколько десятков снеков и слейвов. О чём вообще спор? При первой возможности спровоцируйте ошибку и посмотрите на результат.

@Holland и Holland,неа, вот сверху фото именно с покупательского режима, а эта из меню.

Изменено 21 декабря, 2014 пользователем vendstorm

[Holland и Holland]

вот сверху фото именно с покупательского режима, а эта из меню.

А в настройках Фотоэлементов что установлено? Блокировать или не блокировать?

[Outsider]

Здравствуйте!

Надеюсь, обращаюсь в нужный раздел.

Необходимо на snakky max поставить платежки (раньше работал в составе спарки). Монетник вроде приладил, место было подготовлено, имеется рычаг, нажимающий на возврат на монетнике. Однако, нет кнопки возврата, где ее взять и как правильно приделать? Я, конечно, догадываюсь, что надо звонить официалам по некте, наверное. А что, помимо кнопки, пригодиться (с учетом наличия этого самого рычага)?

Спасибо!

[vendstorm]

@Holland и Holland, блокировать

Изменено 22 декабря, 2014 пользователем vendstorm

[dexterm]

уважаемые коллеги всем спасибо за оперативные советы! Отдельное спасибо yur34 мы отключили диоды по его совету и все заработало как надо. Оказалось что диодная подсветка и моторы как то там запитываются из одного места и плата не держит нагрузку и может даже погореть(если я все правильно понял).

Не понравилась работы питерской сибы их инженеры были даже не в курсе такой проблемы, и пока не позвонили в Москву не могли сказать ничего внятного.

[Holland и Holland]

Не понравилась работы питерской сибы их инженеры были даже не в курсе такой проблемы

То есть если у них такого прецендента не было, то это их недостаток или недоработка? Как они могли вообще что либо знать про такое, если никогда не сталкивались с данной неисправностью?

Вы сами то почему об этом ничего не знали?

[Alex7905]

проблема не решена , отключили светодиодную подсветку , все равно блокирует ячейку , при чем не одну и ту же ячейку , а хаотично. Да и пишет не "спираль пуста" , не " мотор заблокирован" , а "неисправен"(в меню покупателя) хотя выдавал до этой ошибки товар без явных проблем .

и все же в чем может быть проблема ???

[Holland и Holland]

В микросхемах управляющих моторедукторами. Плату поменянную по гарантии вы поставили в тот же аппарат с теми же косяками, то есть с той же платой подсветки, она же и принесла старые неисправности на новую плату ЦПУ, а теперь когда плата управления подсветкой отключена - несправность осталась на ЦПУ.

Изменено 24 декабря, 2014 пользователем Holland и Holland

[Alex7905]

ок, у меня другой вопрос , если перепрошить ЦПУ , неисправность удалиться или останется ?