Kikko ES6

[Prosto Vending]

1 час назад, mower сказал:

После прошивки автомата появился ньюанс, если на версии 4,8 автомат пытается набирать воду в расширительный секунд 10, то сейчас пытается секунды 3, где это можно настроить?

Проще вернуться на 4.8а если нужен безнал.

[lesik_zam]

1 час назад, mower сказал:

Добрый день, подскажите по свежим прошивкам от Кикко (5,0 или 5,1) 

На одном аппарате выскакивает ошибка Water 

Исходные данные 

- бойлер перебран 

- байпас новый

- клапан зерновой новый

- растворимые не текут

- фильтр тонкой очистки новый (тот что между расширительным и счетчиком) 

- помпы новые обе

- счетчик новый
- и даже пробовали поставить платы поменять с другого автомата

Когда сотрудник приезжает на точку, в расширительном воды на 5мм ниже чем когда он полный...

 

После прошивки автомата появился ньюанс, если на версии 4,8 автомат пытается набирать воду в расширительный секунд 10, то сейчас пытается секунды 3, где это можно настроить?

канистра выставить 2.

Изменено 9 января, 2023 пользователем lesik_zam

[Prosto Vending]

22 минуты назад, lesik_zam сказал:

канистра выставить 2.

Это в Максе. А тут просто Ес6.

[Хоттабыч]

2 часа назад, mower сказал:

- помпы новые обе

Новые это какие по моделям? Или одинаковые на бойлер и расширительный?

Напиток какого объема наливает при приготовлении?

Микропереключатель на расширительном в каком состоянии?

[lesik_zam]

7 часов назад, Prosto Vending сказал:

Это в Максе. А тут просто Ес6.

Не буду спорить, ES6 нет под рукой, но , если судить из тех.документации - 

https://муй.ru/files/equipment/Necta-Kikko-ES6-userguide.pdf

Machine parameters (Параметры автомата) - Tank (Резервуар). Разве там нельзя выставить 2? 

[Константин С.]

Чего так все прутся от прошивок выше 4.8А? Она всё что нужно делает и без всяких гемороев.

[mower]

13 часов назад, Хоттабыч сказал:

Новые это какие по моделям? Или одинаковые на бойлер и расширительный?

Напиток какого объема наливает при приготовлении?

Микропереключатель на расширительном в каком состоянии?

Помпы обе ульки ex5, собственно на всех аппаратах так у нас, и все стабильно.

Напитки под стакан 165мл

Микрик тоже меняли, новый, расширительный чистый, заеданий на поплавок нет...

 

В ес6 нет параметра у бочки 1 или 2, есть просто вкл и выкл

Насчет версии прошивки, официалы рекомендовали 5 и выше версию ставить, 4,8а на 2мб платы...

Изменено 10 января, 2023 пользователем mower

[Prosto Vending]

4 часа назад, mower сказал:

Помпы обе ульки ex5,

Это для бойлера, для подкачки из бочки, как тут уже обсуждалось, лучше ЕХ7. У них выше производительность, но ниже создаваемое давление.

[mower]

3 часа назад, Prosto Vending сказал:

Это для бойлера, для подкачки из бочки, как тут уже обсуждалось, лучше ЕХ7. У них выше производительность, но ниже создаваемое давление.

На самом деле в случае некты не так критично 650 или 1000см3, там расширительный не такой большой, а объем бойлера 600мл, мы на колибриках с3 используем ех5 при напитках 250мл, и проблем нет... С автоматом конкретно какой то косяк, и он не в помпе((((

[Prosto Vending]

3 часа назад, mower сказал:

мы на колибриках с3 используем ех5 при напитках 250мл, и проблем нет...

Тут речь не про Колибри, а про Ес6 с прошивками 5.0-5.1. У них слишком малый тайм-аут на подкачку из бочки. После появления ошибки Нет воды перезагрузка по питанию позволяет со второй попытки наполнить аэрбрэйк.

[mower]

12 часов назад, Prosto Vending сказал:

Тут речь не про Колибри, а про Ес6 с прошивками 5.0-5.1. У них слишком малый тайм-аут на подкачку из бочки. После появления ошибки Нет воды перезагрузка по питанию позволяет со второй попытки наполнить аэрбрэйк.

Ошибка не нет воды и не аирбрейк, а WATER (хотя не исключаю что теперь ошибка WATER  - это нет воды...)

И вопрос, данный тайм аут нельзя изменить?

Изменено 11 января, 2023 пользователем mower

[Prosto Vending]

1 час назад, mower сказал:

Ошибка не нет воды и не аирбрейк, а WATER (хотя не исключаю что теперь ошибка WATER  - это нет воды...)

И вопрос, данный тайм аут нельзя изменить?

Просто некому было перевести корректно эту ошибку на русский язык. 

А тайм-аут жёстко зашит в самой прошивке и изменить его можно только сменой прошивки на другую.

[Holland и Holland]

В 10.01.2023 в 00:55, Константин С. сказал:

Чего так все прутся от прошивок выше 4.8А? Она всё что нужно делает и без всяких гемороев.

Ну есть одна функция, которая действительно полезная, это контрастность дисплея. В остальном ничего особенного.

[Holland и Holland]

В 10.01.2023 в 05:54, mower сказал:

официалы рекомендовали 5 и выше версию ставить, 4,8а на 2мб платы...

4.8.А и на 4МВ платы  ложится распрекрасно, и косяков с наполнением Расширительного бачка в ней нет.

Изменено 11 января, 2023 пользователем Holland и Holland

[Venpart_Service]

4,8А - И не остановит весь автомат, если "залип" или "закипел" один из клапанов. например чайный. Просто заблокирует кнопки напитков связанные с этим клапаном.

[Алексей Сергеевич]

Доброго времени, подскажите пожалуйста es6 при выборе напитка например капучино сначала сыпется порошок в миксер а затем начинает подавать воду работать миксер, как сделать чтобы миксер и вода начинали работу вместе с подачей порошка? 

[Kikko77]

Техн.2.3.D выкл.

[Chudo]

Здравствуйте! Возникла проблема, может быть здесь кто-нибудь поможет мне подобраться к причине. Периодически, раз в неделю, а то и чаще, случается странная ошибка. Предварительно, во время или перед ошибкой, в логах вендисты появляется запись BridgePacket Event Disabled (Собственно так я из логов и узнаю, что опять эта проблема с аппаратом). Когда приезжаю на точку, на терминале надпись (прилагаю фото) "Проблема с аппаратом: Ощибка 7". Делаю сброс ошибок, выключаю и включаю аппарат, и проблема исчезает (В ошибках была вроде проблема с счётчиком воды или типа того). Со стороны Вендисты по телефону проверили, сказали дело в аппарате, неправильные настройки подключения терминала, а также, вохможно, виноваты перепады напряжения. Сегодня, перед вновь случившейся ошибкой 7 и соответствующей записью в логах, почему-то была (впервые) неуспешная транзакция, аппарат взял деньги безналом, но напиток не выдал. Мне позвонил клиент, вернула деньги. Печаль в том, что если приехать к аппарату, включить, сделать тест или за безнал купить, всё хорошо. Через три-четыре дня снова всё пропало, выдаёт ошибку 7. Хотелось бы отметить, что около месяца назад аппарат вылетел в инициализацию, после чего я отключила от сети, прошло два-три дня, а когда приехала настраивать, включила в сеть, а он перестал просить инициализацию и заработал. И ещё. Точка слабая, 3 продажи в день. Мне сказали, может быть в этом причина, но по-моему, это смешно, не бывает такого. Может это как-то связано? Скажите, пожалуйста, с чем может быть связана проблема 7 ошибки? Вендиста? Проблема в аппарате? Скачки напряжения? Может нужен стабилизатор?

 

 

Изменено 5 сентября, 2023 пользователем Chudo

[bingo]

Надо приехать к автомату.  ничего не выключать, а посомтреть его состояние.

если он в рабочем режиме , а вендиста в ошибе. то скорее всего с проводами беда.

далее если ТА в ошибке, то нажать на любую кнопку и смотреть что напишет. ну тут явно не беда вендисты, а в автомате.

дальше разбираться уже по ошибке.  ну и замените счетчик воды чтоль и скорее всего обратный клапана на помпе бойлера.

а так же проверьте все клапана, промывку сделайте. нормально со всех миксеров или нет.

 

[Holland и Holland]

13 часов назад, Chudo сказал:

Хотелось бы отметить, что около месяца назад аппарат вылетел в инициализацию, после чего я отключила от сети, прошло два-три дня, а когда приехала настраивать, включила в сеть, а он перестал просить инициализацию и заработал.

Уверены, что вылетел в инициализацию а не в инстаяцию? это абсолютно разные понятия и действия по сути.

[bingo]

3 часа назад, Holland и Holland сказал:

Уверены, что вылетел в инициализацию а не в инстаяцию? это абсолютно разные понятия и действия по сути.

Точно. надеюсь Инсталяция, а то с инициалкой тут уже ребут не поможет.

[temka174]

Дело не в вендисте ,ошибка 7 это нет связи с автоматом т.к тот в ошибке.Нажмите любую кнопку напитка и увидете неисправность,устраните ее и все хорошо будет.Если была ошибка счетчик воды,то смотреть помпу,хорошо ли качает и дает ли нужное дпвление,  все ли клапана открываются во время приготовления напитков,возможно какой-то клапан залипает,нужно или шлифануть резинку или поменять на новый.

[Holland и Holland]

1 час назад, bingo сказал:

надеюсь Инсталяция, а то с инициалкой тут уже ребут не поможет

Ну да. Вероятно что проблема механического характера )

[Chudo]

10 часов назад, Holland и Holland сказал:

Уверены, что вылетел в инициализацию а не в инстаяцию? это абсолютно разные понятия и действия по сути.

Точно не могу сказать. Жаль не сфотографировала надпись. А то слова похожи. Пришла, была ошибка 7, сделала сброс ошибок, после чего аппарат вышел в то ли installation то ли initialization . После включала, выключала, результата ноль, на следующий день тоже горела надпись. Выключила. Через три дня пришла с настроем настраивать все напитки и настройки, а он заработал.

10 часов назад, bingo сказал:

Надо приехать к автомату.  ничего не выключать, а посомтреть его состояние.

если он в рабочем режиме , а вендиста в ошибе. то скорее всего с проводами беда.

далее если ТА в ошибке, то нажать на любую кнопку и смотреть что напишет. ну тут явно не беда вендисты, а в автомате.

дальше разбираться уже по ошибке.  ну и замените счетчик воды чтоль и скорее всего обратный клапана на помпе бойлера.

а так же проверьте все клапана, промывку сделайте. нормально со всех миксеров или нет.

 

Спасибо, разберу и проверю счётчик воды.

[Chudo]

5 часов назад, temka174 сказал:

Дело не в вендисте ,ошибка 7 это нет связи с автоматом т.к тот в ошибке.Нажмите любую кнопку напитка и увидете неисправность,устраните ее и все хорошо будет.Если была ошибка счетчик воды,то смотреть помпу,хорошо ли качает и дает ли нужное дпвление,  все ли клапана открываются во время приготовления напитков,возможно какой-то клапан залипает,нужно или шлифануть резинку или поменять на новый.

Спасибо, разберу и посмотрю.