МОНЕТОПРИЁМНИК и КУПЮРОПРИЁМНИК

[Денис76]

была аналогичная ситуация.

у одного из клиентов монетник в автомате постоянно оказывался пустым, сколько мелочи в него не засыпай. 

причем по аудитам было всё ровно. никакого "лишнего" расхода мелочи не фиксировалось.

месяц бились (монетники меняли, плату автомата меняли, навесной замок вешали и так далее), пока случайно кто то из сотрудников этого клиента не проговорился, что у них работает человек, который раньше работал техником в одной из крупных вендинговых компаний (название из политкорректности называть не буду) и он знает "где у него кнопка".

дальше страдать не стали - сняли автомат.

был ЕС6, монетник 7900.

Вот поэтому и не хочу описывать алгоритм нажатия кнопок

[Holland и Holland]

А в Сибе как комментируют данный инцидент с кнопками? И кстати нажимать нужно одновременно или поочередно и это только на МАКСе такая фишка или на всей линейке Некты?

Пока никак, Сиба вообще не работает с MDB, по этому с такими проблемами не сталкивалась, впервые слышит о таком безобразии, но обещает, что напишет о таком инценденте официальному представителю Некты в России.

[dmi47195]

 

флуд

Изменено 27 октября, 2015 пользователем Santiago

[vendstorm]

была аналогичная ситуация.

у одного из клиентов монетник в автомате постоянно оказывался пустым, сколько мелочи в него не засыпай. 

причем по аудитам было всё ровно. никакого "лишнего" расхода мелочи не фиксировалось.

 

если по аудитам всё ровно, то просто был включен размен и кто-то постоянно разменивал.

[dmi47195]

если по аудитам всё ровно, то просто был включен размен и кто-то постоянно разменивал.

ну да, так то дураки сидят, а тут умный подошел.

[Kot-brunet]

была аналогичная ситуация.

у одного из клиентов монетник в автомате постоянно оказывался пустым, сколько мелочи в него не засыпай. 

причем по аудитам было всё ровно. никакого "лишнего" расхода мелочи не фиксировалось.

месяц бились (монетники меняли, плату автомата меняли, навесной замок вешали и так далее), пока случайно кто то из сотрудников этого клиента не проговорился, что у них работает человек, который раньше работал техником в одной из крупных вендинговых компаний (название из политкорректности называть не буду) и он знает "где у него кнопка".

дальше страдать не стали - сняли автомат.

был ЕС6, монетник 7900.

Вот поэтому и не хочу описывать алгоритм нажатия кнопок

Если существует этот алгоритм нажатия кнопок и он работает на более чем одном аппарате, т.е. если это закономерность, то стоит естественно предьявлять претензии Necta.

Может и не стоит описывать этот алгоритм широкому кругу читателей, но официальному представителю Necta, почему бы не написать? Пусть разберутся, проверят, может выпустят прошивку новую если есть трабл или не подтвердят существование закономерности. А переписку и результаты рассмотрения - можно здесь осветить. Так думаю более правильно, а позиция "буду молчать" - контрпродуктивна!

[Хоттабыч]

ну да, так то дураки сидят, а тут умный подошел

 

А что Zetta не реагирует на ручную выгрузку монетника и в статистике это не отображается, тем более меевских?

[Slivon]

Проходили это, Тоже на Mei 7900 была включена функция размена, за пару дней монетник был пустой. Стоило отключить данную функцию, последовали звонки и как следствие в дальнейшем купюр стало меньше. Но разменом не перестали пользоваться, раньше можно было это сделать бесплатно, а сейчас хочешь не хочешь, но напиток купить придётся

Изменено 27 октября, 2015 пользователем Slivon

[Хоттабыч]

При включенном размене в статистике действительно все будет ровно... Тут совершенно другой случай....

[dmi47195]

Zetta

а зета то тут при чем? он ничего больше, чем  разборку файла статистики не делает. так вот в файле всё было корректно - не придерешься. А в монетнике - пусто, хотя по статистике дам должно быть, допустим 1 500.

Изменено 27 октября, 2015 пользователем dmi47195

[Хоттабыч]

а зета то тут при чем?

 

При том что такие проги обычно "ругаются" на выгрузку монет и несоответствие сумм и идет подсвет по автомату (но это опять же зависит от того какое в этом отношении ТЗ давали разработчикам)....

[sergei2257]

Всем привет. Помогите с настройками в Некта Кико ес6. Необходимо, чтобы купюрник не принимал деньги, когда в монетнике закончились рублёвые монеты. Получается: когда рубли заканчиваются появляется надпись "Нет сдачи", но ТА продолжает брать деньги и сдачу выдаёт не правильно. В меню искал так и не разобрался. Протокол платёжек МДБ. Монетник  Куренза С2 зелёный, купюрник JCM DVB 301.

[Хоттабыч]

Получается: когда рубли заканчиваются появляется надпись "Нет сдачи"

 

Самое простое для вас - цены сделать кратными 5....

Изменено 27 октября, 2015 пользователем Хоттабыч

[sergei2257]

Добрый вечер. Какие ещё есть варианты, кроме перехода на протокол EXE?

[Kapitan_kakao]

Немного другая ситуация, размен у меня отключён был, сегодня проверил.

Аудит просмотреть не могу, но это и не требуется. Ведь у меня в купюроприемнике 500р, а из монетница ушло 2000р.

[Хоттабыч]

Аудит просмотреть не могу,

 

 А чего так?... На кофейной гуще проще гадать?

[mower]

 

Получается: когда рубли заканчиваются появляется надпись "Нет сдачи"

 

Самое простое для вас - цены сделать кратными 5....

 

[Хоттабыч]

Найдите/купите ежика, отвезите к обладателям оного и посмотрите/поиграйте с настройки монетника... Но это уже сложнее...

[monaxxx777]

Кикко ес6. Монетник jofemar j2000

10p улетают за пару дней. И вследствии этой надписи народ не особо резво пьет кофе

[Holland и Holland]

Настройки правильные сделать и монеты загрузить.

[monaxxx777]

Настройки правильные где? В автомате 3 монеты стоит.

Монеты не вариант 10р загружать раз в 3 дня

[Хоттабыч]

Монеты не вариант 10р загружать раз в 3 дня 

 

Загружайте раз в два, если не нравится в три.... А по сути монетник ограчен в этом отношении по функционалу...

 

А мах сдача сколько стоит?

[sergei2257]

Ежик есть, т.к. монетников NRI много.

[Prosto Vending]

Монеты не вариант 10р загружать раз в 3 дня

Тогда возможен вариант увидеть автомат разбитым к новому посещению.

Достаточно добавить в инструкцию пункт о том, что при наличии данной надписи следует оплату напитка производить в точном соответствии с его стоимостью.

Хотя у нас инструкции обычно читают в самый последний момент.

[Хоттабыч]

Ну тогда инструкцию осталось открыть....