Платежный терминал PAX D200

[lesik_zam]

8 часов назад, Medic сказал:

Приветствую.

Есть опыт самостоятельного снятия ошибки на pax?

 

У Вас сработала защита от вкрытия корпуса. Теперь только через сервисный центр. Конечно, можно скинуть ошибку, но ключей там уже нет, так что он работать не будет до проливки ключей. Софт можно самостоятельно восстановить. В целом, если вскрыли корпус и "нормально" закрыли, то достаточно будет только проливки и сброса ошибки.

Изменено 28 мая, 2023 пользователем lesik_zam

[Medic]

5 часов назад, lesik_zam сказал:

У Вас сработала защита от вкрытия корпуса. Теперь только через сервисный центр. Конечно, можно скинуть ошибку, но ключей там уже нет, так что он работать не будет до проливки ключей. Софт можно самостоятельно восстановить. В целом, если вскрыли корпус и "нормально" закрыли, то достаточно будет только проливки и сброса ошибки.

Спасибо.

Меняли порт зарядки на трех аппаратах. Были не в теме. Один был с ключами и после ввода пароля сам форматировался и убрал ошибку.

А у двух других еще не было ключей и волшебный пароль им не помогал. Заливал новую os тоже не помогло. Попрошу сбер залить какие нибудь ключи

[lesik_zam]

9 часов назад, Medic сказал:

Спасибо.

Меняли порт зарядки на трех аппаратах. Были не в теме. Один был с ключами и после ввода пароля сам форматировался и убрал ошибку.

А у двух других еще не было ключей и волшебный пароль им не помогал. Заливал новую os тоже не помогло. Попрошу сбер залить какие нибудь ключи

В случае сбера - везите им терминалы. Они даже ответный пароль не дают дистанционно, если параметры нужно залить на нульцевый или восстановленный PAX D200. Как-то раньше выдавали такие пароли через ТП 2-го, 3-го уровня. А последний раз моего клиента послали в сбер на проливку параметров и ключей. С этим у них печально.  Возможно, спец из сбера сможет помочь (там можно выезд заказать из Сбера).

[gdbang]

В 27.05.2023 в 18:57, Medic сказал:

Приветствую.

Есть опыт самостоятельного снятия ошибки на pax?

 

В сервис терминал.

[Medic]

Да, сбер не смог залить ключи. Придётся в сервис отправлять

[lesik_zam]

3 часа назад, Medic сказал:

Да, сбер не смог залить ключи. Придётся в сервис отправлять

А в какой сбер Вы обращались? Не поверю, что они не могут ключи залить, тк они же их и заливают на входе, когда шьют. Возможно, просто разные подразделения, куда Вы обращались и где смогут залить. Они же софт с нуля шьют, а значит ключей там в новых терминалах нет.  Не исключено, что темп срабатывает циклично, поэтому ключи не льются. Или после сброса темп через код у Вас терминал больше не ругается?

Изменено 29 мая, 2023 пользователем lesik_zam

[sergei2257]

23 часа назад, lesik_zam сказал:

А в какой сбер Вы обращались? Не поверю, что они не могут ключи залить, тк они же их и заливают на входе, когда шьют. Возможно, просто разные подразделения, куда Вы обращались и где смогут залить. Они же софт с нуля шьют, а значит ключей там в новых терминалах нет.  Не исключено, что темп срабатывает циклично, поэтому ключи не льются. Или после сброса темп через код у Вас терминал больше не ругается?

У меня в такой ситуации Сбер тоже не смог помочь, ключи сперва ставились, а потом снова выходила такая ошибка и ключи сбрасывались. Сильно раздуло АКБ терминала и он повредил плату. Отправлял на ремонт в сервисный центр Инпаса.

[lesik_zam]

36 минут назад, sergei2257 сказал:

У меня в такой ситуации Сбер тоже не смог помочь, ключи сперва ставились, а потом снова выходила такая ошибка и ключи сбрасывались. Сильно раздуло АКБ терминала и он повредил плату. Отправлял на ремонт в сервисный центр Инпаса.

Ну в Вашем случае понятно. Темп срабатывал циклично, тк проблема не устранена. А у человека выше, вроде как сброс помог вывести терминал в нулевое состояние, когда нужно лить и ключи и софт. 

[Константин С.]

В 30.05.2023 в 14:26, sergei2257 сказал:

Отправлял на ремонт в сервисный центр Инпаса

Цену узнавали? А то может новый дешевле выйдет

[Medic]

В 30.05.2023 в 15:04, lesik_zam сказал:

Ну в Вашем случае понятно. Темп срабатывал циклично, тк проблема не устранена. А у человека выше, вроде как сброс помог вывести терминал в нулевое состояние, когда нужно лить и ключи и софт. 

Сбер не смог, потому что даже в синий уровнь блок не давал зайти. Ключи не смогли залить. А os и файлы загрузки я заливал, не помогло. А ключи по другому заливаются, так сказали в сбере. Но не понятна причина, почему один из трех вскрытых принял код сброса и восстановился. Но два принимали код, переходили в загрузке на следующий этап и через пару сек уходили в ошибку.

Отправил в сервис. Диагностика 1000 +ремонт. Еще не озвучили

Изменено 2 июня, 2023 пользователем Medic

[lesik_zam]

3 часа назад, Medic сказал:

Сбер не смог, потому что даже в синий уровнь блок не давал зайти. Ключи не смогли залить. А os и файлы загрузки я заливал, не помогло. А ключи по другому заливаются, так сказали в сбере. Но не понятна причина, почему один из трех вскрытых принял код сброса и восстановился. Но два принимали код, переходили в загрузке на следующий этап и через пару сек уходили в ошибку.

Отправил в сервис. Диагностика 1000 +ремонт. Еще не озвучили

Потому что срабатывал повторно темп. Плохо собрали или что задели при пайке. Да, софт можно залить, но толку то =))) Ключи не встанут без устранения ошибки, а софт не активируется без ключей. А потом еще нужен пароль (ответ) для загрузки параметров. Но если софт Вам выдал Сбер, значит проблем с ключами и паролем у Вас не будет =))) 

[Medic]

Здравствуйте.

Не понятно почему на паксе изображение на экране перевернулось на 180.

Как исправить самостоятельно?

[lesik_zam]

В 23.08.2023 в 21:17, Medic сказал:

Здравствуйте.

Не понятно почему на паксе изображение на экране перевернулось на 180.

Как исправить самостоятельно?

отключить от питания (кабель), нажать кнопку выкл питания. Подождать 2 мин, включить питание. Если не поможет - СЦ

[Medic]

16 часов назад, lesik_zam сказал:

отключить от питания (кабель), нажать кнопку выкл питания. Подождать 2 мин, включить питание. Если не поможет - СЦ

да, что-то из вашего помогло.

уже поговорил с сц, нес для отправки.

включаю, а оно в правильном рабочем режиме

[REAL]

Новая проблема от сбер. Прошли 2 обновления и это похоже третье. На терминале появился значок заряда батареи. После отключения и включения в рабочий режим встаёт минут через 5. Появляется логотип сбера. Далее на выбор товара никак не реагирует.  Автомат некта 6-30.

Редбокс от уникум . Залил все что рекомендовано. Но тишина. 

[Poligrafovi4]

Ребят, может кто подсказать, всю голову сломал: как д200 с конвертером подружить с Kikko ES6? аппарат в режиме МДБ, ДТ 2 и 0 пробовали, подкидывали рабочий конвертер с другого аппарата. Аппарат висит в ошибке монетоприемник и все. Никаких других платежек не стоит, только Д200

[bingo]

Собственно часть настроек делается в самом конвертере. Прошивка есть в загрузках.
далее через терминал в этом конвертере надо выставить десятичную и мксимальный виртуальный кредит.

Вы написали с рабочего конвертер подкидывали. А какие в нем настройки? Я так понимаю и с ним у вас не работает.
на счет работы без монетника не пробовал. возможно в настройках мдб выставить макс сдача =0
 

[Medic]

7 часов назад, Poligrafovi4 сказал:

Ребят, может кто подсказать, всю голову сломал: как д200 с конвертером подружить с Kikko ES6? аппарат в режиме МДБ, ДТ 2 и 0 пробовали, подкидывали рабочий конвертер с другого аппарата. Аппарат висит в ошибке монетоприемник и все. Никаких других платежек не стоит, только Д200

В конвертере должна стоять прошивка соответствующая банку пакса. 

В конвертере должен быть прошит кредит больше стоимости кофе и лимиту в кофеавтомате. 

Дес точка в мдб- 0.

Остальные настройки в кофеавтомате

[Poligrafovi4]

В 25.11.2023 в 23:37, Medic сказал:

В конвертере должна стоять прошивка соответствующая банку пакса. 

В конвертере должен быть прошит кредит больше стоимости кофе и лимиту в кофеавтомате. 

Дес точка в мдб- 0.

Остальные настройки в кофеавтомате

Благодарю, информацию передал. Сложность в том что клиент в Казани, а от него аппарат в 100км))

Так что собираю инфу и ему передаю

[Medic]

1 час назад, Poligrafovi4 сказал:

Благодарю, информацию передал. Сложность в том что клиент в Казани, а от него аппарат в 100км))

Так что собираю инфу и ему передаю

Виноват. Ошибся. 

Кредит в автомате должен быть больше лимита в конвертере

Изменено 27 ноября, 2023 пользователем Medic

[Welder]

Всем привет! Возникла такая проблема с PAX D200 InPas:

Терминал работает нормально с батареей. Но при подключении зарядки и попытки совершения оплаты с ней, появляется ошибка 3601, в центре поддержки сказали, что дело в недостатке питания. Что делать? Отправлять в центр разъём менять? Через DC DC конвертер записывать контакты батареи и стартовать терминал через кратковременное подключение к зарядке??

Терминал на KitBox Master. Кабель и БП пробовал менять.

Стоит аккумулятор BL 4C - не родной.

Помогите!!!

 

ДОП: 

Питать через преобразователь интересная тема, ведь если попробовать это сделать, то терминал выдаст No battery or error при подключении зарядки, такой вердикт терминал сделает на основе центрального контакта батареи, если замкнуть его с плюсом через резистор, терминал запустится без ошибок. Всё из-за простейшей системы проверки батареи как у нокии:)

 

Но это всего лишь идея. Никто не знает как решить такую ошибку более простым способом?

Изменено 28 мая пользователем Welder

[lesik_zam]

12 часов назад, Welder сказал:

Всем привет! Возникла такая проблема с PAX D200 InPas:

Терминал работает нормально с батареей. Но при подключении зарядки и попытки совершения оплаты с ней, появляется ошибка 3601, в центре поддержки сказали, что дело в недостатке питания. Что делать? Отправлять в центр разъём менять? Через DC DC конвертер записывать контакты батареи и стартовать терминал через кратковременное подключение к зарядке??

Терминал на KitBox Master. Кабель и БП пробовал менять.

Стоит аккумулятор BL 4C - не родной.

Помогите!!!

 

ДОП: 

Питать через преобразователь интересная тема, ведь если попробовать это сделать, то терминал выдаст No battery or error при подключении зарядки, такой вердикт терминал сделает на основе центрального контакта батареи, если замкнуть его с плюсом через резистор, терминал запустится без ошибок. Всё из-за простейшей системы проверки батареи как у нокии:)

 

Но это всего лишь идея. Никто не знает как решить такую ошибку более простым способом?

Вам нужно заменить АКБ.

В PAX D200 питается от 5V - 0.5A , при этом модем потребляет значительно больше в нагрузке, отсюда и появляется потребность в АКБ, который может выдать такой ток. Поэтому догадка, что USB питает сам пакс неверна. Питание по USB лишь заряжает АКБ. Да терминал на старых версиях u-boot может стартовать без АКБ, но даже не запустит NFC модуль, не то, что GSM.

 

Питание через преобразователь - регулярно терять ключи и вываливаться в темпед, если будет скачок или потеря питания. Нужно в цепь поместить еще конденсатор повышенной емкости (чтобы можно было его там разместить), при этом его напряжения при падении (отключении питания) должно хватить на экстренное (плановое) завершение работы. На выходе мы получим долгоиграющий АКБ, но с быстрым разрядом.

[Welder]

В 29.05.2024 в 03:51, lesik_zam сказал:

Вам нужно заменить АКБ.

В PAX D200 питается от 5V - 0.5A , при этом модем потребляет значительно больше в нагрузке, отсюда и появляется потребность в АКБ, который может выдать такой ток. Поэтому догадка, что USB питает сам пакс неверна. Питание по USB лишь заряжает АКБ. Да терминал на старых версиях u-boot может стартовать без АКБ, но даже не запустит NFC модуль, не то, что GSM.

 

Питание через преобразователь - регулярно терять ключи и вываливаться в темпед, если будет скачок или потеря питания. Нужно в цепь поместить еще конденсатор повышенной емкости (чтобы можно было его там разместить), при этом его напряжения при падении (отключении питания) должно хватить на экстренное (плановое) завершение работы. На выходе мы получим долгоиграющий АКБ, но с быстрым разрядом.

Спасибо, что объяснили. Не знаете что можно поставить на времянку в качестве аккумулятора. 

Изначально история началась с того, (не помню точно зачем) как я разобрал короб терминала, где обнаружил вздутый родной аккумулятор is057, который выдавливал заднюю крышку, от него я поскорее избавился и вместо него приколхозил BL 4C. Без зарядки опять же терминал работает нормально, но если попытаться подцепить вместе с RS232 ещё и  кабель зарядки, вываливается ошибка 3601. Родной аккумулятор уже едет, хотелось бы что-нибудь как затычка, чтобы поработало какое-то время.

[lesik_zam]

7 часов назад, Welder сказал:

Спасибо, что объяснили. Не знаете что можно поставить на времянку в качестве аккумулятора. 

Изначально история началась с того, (не помню точно зачем) как я разобрал короб терминала, где обнаружил вздутый родной аккумулятор is057, который выдавливал заднюю крышку, от него я поскорее избавился и вместо него приколхозил BL 4C. Без зарядки опять же терминал работает нормально, но если попытаться подцепить вместе с RS232 ещё и  кабель зарядки, вываливается ошибка 3601. Родной аккумулятор уже едет, хотелось бы что-нибудь как затычка, чтобы поработало какое-то время.

А АКБ заряжается от пакса, когда он на зарядке? Ну приколхозьте опять такой же =))) Есть также вероятность, что акб уходит в защиту при подаче 5V через MicroUSB

[REAL]

Проблема PAX D200 c Редбоксом от Уникум.

Автомат снек некта 6-30. Стоит редбокс от уникум. Терминал D200. Заметил что загрузка по телеметрии не совпадает реальности.
Подошел добрый человек и рассказал как все происходит. 
1. Нажимаем номер самого дешёвого товара. У меня чокопай 30р. На терминале появляется куаркод и сумма к оплате. 
2. Нажимаем кнопку "С" на снеке и выбираем другой продукт допустим за 100р.
На терминале остаётся висеть сумма 30р. 
3. Прикладываем карту. Проходит продажа товара за 100р.  По цене 30р. В телеметрии показывает что продан чокопай
 
Итог несусветные убытки .
 

И что самое плохое- на другом автомате проверил.  Ситуация та же. Но там пока эту тему не раскусили.

Техподдержка уникум помочь не смогла. Пока посоветовали перейти с ехе протокола на мдб. Но при этом на дисплее автомата постоянно висит кредит 599,99р. что тоже неправильно.