Зарплата операторов

[Bolt_krd]

КОЛЛЕГИ приветствую! сразу извиняюсь если тема обсуждалась

Интересует ваше видение заработной платы операторов на текущий момент

оклад?

размер премии? статьи премии - отсутствие повторных вызовов в автомат , чистота, загрузка, выполнение маршрута

штрафы?

буду рад поддержать дискуссию

[bingo]

Смотрите среднюю ЗП по региону.

на счет возвратов к ТА  -  лишнее, это технари как-бы кто ремонтирует, а вот за чистоту, загрузку можно.

штраф за простой если вовремя не загрузили не обслужили., тут уже надо график вам проработать. 

[vendstorm]

Самое оптимальное - это оклад + процент от выручки. Если будет именно процент, то оператор хоть немного будет заинтересован, чтобы автомат работал.

Штрафы - это удел уже крупных организаций, где операторов много. Одного оператора легче сменить, чем штрафовать, имхо.

[KamVending]

  Коллеги, дабы не создавать отдельную тему, спрошу здесь, из вашего опыта, какое количество кофейных автоматов в среднем хорошо обслуживает один оператор?

[bingo]

55 минут назад, KamVending сказал:

в среднем хорошо обслуживает один оператор?

Все, опять же, сильно зависит от того насколько и вы любите своих операторов. Например, если автомат подключен к вопроводу то уже оперу легче, наличе склада рядом тоже влияет, правильный маршрут, да и от типа автомата зависит. Например, кикко макс и ес6  обслуживать гораздо быстрее чем канто или кончерто, это конструктивная особенность узлов, которые требуется мыть. Оно не сложнее, а именно в удобстве помыть все. При этом канто и кончерто могут оставаться чистыми больше.

В общем тут уж вам надо самому наработать статистику. У нас, может 10-15 в день без проблем при условии, что быстро добирается то целей. А вообще, лучше сделать меньше, да лучше. каждый день по 5-10 ТА + нештатка. Всякое бывает. От сетки зависит.

[Bolt_krd]

Мои показатели 

Среднее количество визитов в день 10-12

Есть 1 день когда нагрузка меньше.

Пустые автоматы быть не могут - маршрут строит программа и говорит куда ехать + инструменты (текущий остаток скоропортящихся продуктов - сендвичи , йогурты и т.д.) в помощь для ручной корректировки маршрутов

Штраф этотштраф, а лишение премии это другое. Ее нужно заработать - на то она и премия

Актуальным вижу - 25-30 оклад + до 20 процентов премия. 

 

Что касается повторных вызовов - чинит понятно что техник , а вот почему возникла неисправность большой вопрос. Оператор мог принять в этом участие

Процент от выручки - я категорически против . Я же не раскидываю на всех когда расходы новые пояВляются

 

 

 

 

[meb]

Если уж указывать зп в рублях, то надо указывать и для какого региона. Страна большая и зп в разы может отличаться

[normal-one]

имхо, задан слишком общий вопрос чтобы на него вообще существовал универсальный ответ.

зп оператору нужна для чего? (с точки зрения предпринимателя) 

чтобы качественно работал. А чтобы он так работал, он должен быть мотивирован. А человеческая мотивация зависит в первую очередь от человека, а уже во вторую - от самой формулы расчета мотивации.

поэтому универсальный ответ здесь может быть лишь такого плана:

а) изучайте психологию

б) пробуйте нащупать правильную мотивацию методом научного тыка

 

и еще. в нашей отягощенной социализмом головного мозга стране очень большое влияние имеет то, один у вас оператор или несколько. Если несколько, то скорее всего качественная работа будет только тогда, когда оператор сочтет свою зп "справедливой" (т.е. не ниже, а лучше выше чем у коллеги, ведь он работает сильно меньше чем "я").

Изменено 25 мая, 2018 пользователем normal-one

[зум]

В 25.05.2018 в 12:59, Bolt_krd сказал:

Процент от выручки - я категорически против . Я же не раскидываю на всех когда расходы новые пояВляются

Мотивированный оператор работает намного лучше просто на ставке.

В 25.05.2018 в 12:59, Bolt_krd сказал:

Я же не раскидываю на всех когда расходы новые пояВляются

Вы раскидываете это на автоматы а точнее на ценники на напитки (Товары)

Изменено 26 мая, 2018 пользователем зум

[Хоттабыч]

В 25.05.2018 в 12:59, Bolt_krd сказал:

+ до 20 процентов премия. 

Цену продажи на продукцию задает оператор? Думаю что нет... Закупает игредиенты, товары для снековых, обговаривает ассортимент автоматов, договаривается за цену закупки - оператор? Опять нет.... Так с какого перепуга , очень мягко говоря, он должен получать % от стоимости продаж?... Мах что может получать за связанное с товаром\ингредиентами - за поднос единицы продукта от машины до автомата (естественно применяя коэффициенты от веса единицы)....

Изменено 27 мая, 2018 пользователем Хоттабыч

[meb]

Да это нормальная практика мотивации. Многие продавцы в магазинах, менеджеры по продажам в фирмах получают часть зарплаты в виде процентов от продаж. Другое дело сильно ли в вендинге зависят продажи от стараний оператора? 

[Хоттабыч]

24 минуты назад, meb сказал:

Другое дело сильно ли в вендинге зависят продажи от стараний оператора? 

Если он товар грузить не будет, то будет зависимость (но это его работа за которую он получает оклад, в противном случае на Х он нужен как оператор). Во всем остальном никак, от слова СОВСЕМ... 

 

24 минуты назад, meb сказал:

Многие продавцы в магазинах, менеджеры по продажам в фирмах получают часть зарплаты в виде процентов от продаж.

Пять манагеров в одной фирме продают один и тот же товар, поэтому этот и принцип и может работать, как только происходит передел по товару сразу начинается текучка кадров и пох-уизм на объемы продаж с известными последствиями.

 

Чтобы было понятнее (аналогично и со снековыми автоматами по ценам продаж, которые не зависят от оператора)

Операторы.xls

Изменено 28 мая, 2018 пользователем Хоттабыч

[meb]

Полностью согласен. Поэтому также не вижу смысла в процентах с продаж в вендинге. Ну кроме случая, если оператор как промоутер будет у автомата народ зазывать.

Кстати, Вы, Хоттабыч, выше цитировали пользователя Bolt_krd про 20% премии. Так это он явно имел в виду не проценты с продаж, а премию к окладу. Так обычно делается, чтоб можно было проще наказать работника, лишив премии за косяк, так как оклад не урежешь, если ТК соблюдать.

[Хоттабыч]

То что он имел ввиду знает только писавший... 

Да и оклад будет действовать только при равномерном распределении ТА по типам, обслуживаемой загрузке, территориальному разбросу и еще куче параметров (это к установке оклада)....

[Dag-vend]

В 25.05.2018 в 13:35, meb сказал:

Если уж указывать зп в рублях, то надо указывать и для какого региона. Страна большая и зп в разы может отличаться

 

В 25.05.2018 в 12:59, Bolt_krd сказал:

Мои показатели 

Среднее количество визитов в день 10-12

Есть 1 день когда нагрузка меньше.

Пустые автоматы быть не могут - маршрут строит программа и говорит куда ехать + инструменты (текущий остаток скоропортящихся продуктов - сендвичи , йогурты и т.д.) в помощь для ручной корректировки маршрутов

Штраф этотштраф, а лишение премии это другое. Ее нужно заработать - на то она и премия

Актуальным вижу - 25-30 оклад + до 20 процентов премия. 

 

Что касается повторных вызовов - чинит понятно что техник , а вот почему возникла неисправность большой вопрос. Оператор мог принять в этом участие

Процент от выручки - я категорически против . Я же не раскидываю на всех когда расходы новые пояВляются

 

 

 

 

Не много ли 20%??

[meb]

Чем больше премия, тем больше наказание в случае проступка, т.к. оклад ты обязан выплатить, а примию не обязан. Так что большие премиальные - это на руку работодателю. Естественно под это надо в начале оклад подогнать