Vendista - официальный канал производителя

[Рустем Авхадиев]

Вендиста - бюджетный терминал бесконтактной оплаты для вендинга. 3 в 1: Безналичная оплата (NFC + QR), Телеметрия, Фискализация

Поддерживаемые интерфейсы:

-MDB

-Pulse

-Uart

-RS232

-USB

-также может напрямую управлять механизмами автомата (заменять собой контроллер автомата)

 

Связь:

-GSM 2G

-LTE

 

Интеграция с личными кабинетами (телеметрия):

- Телеметрон

- Метрешка

- iVend

- и еще 7 шт.

 

Фискализация:

-Nanokassa

-Orange data

-Инитпро

 

Вся документация: https://www.vendista.ru/documents/ 

[Рустем Авхадиев]

В связи с многократным увеличением тарифов на рассылки WhatsApp(около 400 руб/номер/месяц), мы убираем опцию рассылки уведомлений по этому каналу. Остается только Telegram. Для подключения рассылок Telegram зайдите на p.vendista.ru - Клиенты - Редактирование. Затем введите Телефон для уведомлений Telegram 

[Юлия Ломакина]

Kaspi QR теперь на Vendista в Казахстане

 

Kaspi QR — удобное и выгодное решение для подключения терминала к банку в Казахстане, которое позволяет расширить географию установки Vendista и получать продавцу денежные средства на счет моментально.

 

Kaspi.kz каждый год занимает ведущие места в рейтинге банков Казахстана, приложением пользуются преимущественное большинство жителей страны, а значит любой желающий сможет оплатить товар в вендинговом автомате, если владелец подключит услугу Kaspi QR на терминале Vendista.

 

Нужно отметить, что QR будет отображаться на самом терминале, покупать дополнительный модуль или использовать другие специальные устройства для оплаты не требуется

 

Демонстрация оплаты на Vendista через Kaspi QR: 

https://drive.google.com/file/d/1IQfbbF9KQWAYeONK_Igsf8VZ5DgAHt0k/view?usp=sharing

Демонстрация Kaspi QR на механическом автомате: https://drive.google.com/file/d/1lgnujzzBZX1rNAI82wSUbSJ4vOcBL3K-/view?usp=sharing

Изменено 6 июня, 2022 пользователем Юлия Ломакина

[Ivan han]

Здравствуйте подскажите почему вендиста не видит карту оплаты хотя цену отображает 

[Рустем Авхадиев]

В 09.06.2022 в 13:38, Ivan han сказал:

Здравствуйте подскажите почему вендиста не видит карту оплаты хотя цену отображает 

Если отображается анимация карты и надпись Приложите карту, а на поднесение карты терминал не реагирует, то тут 2 варианта:

1. У карты нет NFC (нет безконтакта)

2. NFC рамка терминала физически отсоединена от терминала - напишите на support@vendista.ru, вам помогут с сервисом в вашем городе, случай гарантийный

https://docs.google.com/document/d/1i8AIM0gX9l55l4uRwx_pvn6N3u-qbMxk

[Newwin]

Здравствуйте. Почему в личном кабинете два терминала стали подсвечиваться красным цветом?

[Рустем Авхадиев]

В выходные тестировали подсветку при проблемах. Пока убрали, скоро снова включим

[ppapay]

1 минуту назад, Рустем Авхадиев сказал:

В выходные тестировали подсветку при проблемах. Пока убрали, скоро снова включим

неожиданно было) но хорошая штука, информативная. Единственное, что не совсем понятно было, что с терминалами, у которых было по балансу симкарты ноль в лк, но они продолжали работать. а так круто)

 

[Рустем Авхадиев]

Если нажать на Монетку, то баланс сим обновится и будет не ноль

[ppapay]

1 минуту назад, Рустем Авхадиев сказал:

Если нажать на Монетку, то баланс сим обновится и будет не ноль

Спасибо. Очень ждем новых разработок) 

[AqpureHHbIu]

В личном кабинете "Минимаркет - Продажи". Как обнулить статистику продаж, если сам минимаркет уже удалён?

 

Изменено 17 июня, 2022 пользователем AqpureHHbIu

[Юлия Ломакина]

3 часа назад, AqpureHHbIu сказал:

В личном кабинете "Минимаркет - Продажи". Как обнулить статистику продаж, если сам минимаркет уже удалён?

 

 

Здравствуйте!

Теперь по умолчанию статистика скрыта. Для того, чтобы увидеть продажи по удаленным автоматам, нужно поставить галочку "Показывать историю по удаленным автоматам".

 

 

Изменено 17 июня, 2022 пользователем Юлия Ломакина

[Daniil K]

Доброе утро! Прошу обратить внимание на эту тему, не сразу увидел ваш канал  

 

[Рустем Авхадиев]

5 часов назад, Daniil K сказал:

Доброе утро! Прошу обратить внимание на эту тему, не сразу увидел ваш канал  

 

Функцию первой линии тех. поддержки у нас выполняют партнеры. Вы можете позвонить партнеру (у кого вы купили Вендисту / автомат вместе с Вендистой).

Если нужна эскалация - напишите на support@vendista.ru или оформите заявку на p.vendista.ru. Мы помогаем по телефону только в особых случаях (когда нетиповая проблема и нужно разобраться).

Также доступна платная настройка автомата и терминала с выездом инженера: 
https://docs.google.com/document/d/1i8AIM0gX9l55l4uRwx_pvn6N3u-qbMxk

 

Однако, судя по вашему посту, у Вас вполне хватает компетенций для самостоятельного решения проблемы с минимальной поддержкой (нашей или партнера).

[Military hunter]

Здравствуйте!

Подскажите причину периодических сбоев связи терминала vendista с банком?

Происходит несколько раз в неделю, устройство не может установить связь с банком при оплате, при выключении-включении в сеть проходит, но затем повторяется.

Можно ли заменить на терминале Сим-карту на другого оператора (слышал, что теряется гарантия)?

[Юлия Ломакина]

19 минут назад, Military hunter сказал:

Здравствуйте!

Подскажите причину периодических сбоев связи терминала vendista с банком?

Происходит несколько раз в неделю, устройство не может установить связь с банком при оплате, при выключении-включении в сеть проходит, но затем повторяется.

Можно ли заменить на терминале Сим-карту на другого оператора (слышал, что теряется гарантия)?

Здравствуйте. Обновите прошивку терминала, пожалуйста, и протестируйте ушла ли проблема. Если проблема останется, Вы можете поменять сим карту физически и проблема будет сразу решена - гарантия на терминал при этом сохраняется. Для замены сим карты вы можете обратиться в M2MExpress по телефону (круглосуточно):  +7 (495)145-36-95, +7 (499) 55-30-888, 8 (800) 505-28-78 или почте info@m2mexpress.ru

Все рекомендации по поводу решения проблем со связью можно найти в пункте 2 таблицы Проблемы и решения по терминалам Vendista https://docs.google.com/spreadsheets/d/14EjB3PQoHJWpAQcqzMVb0zjkjaPbo5Wa/edit#gid=824037090

[Яна13]

Хотела бы узнать как поменять пользователя . Купила аппарат вместе с терминалом у недобросовесной компании «супервенбутик». В поддержки пишут что я должна обратиться к ним, но они мне полгода не могут бумажки предоставить , по поводу сломаного аппарата не отвечают и т.Д. К ним в общем нет возможности обратиться. А аппарат вместе с терминалом хочу продать. Подскажите как поступить.

[Юлия Ломакина]

41 минуту назад, Яна13 сказал:

Хотела бы узнать как поменять пользователя . Купила аппарат вместе с терминалом у недобросовесной компании «супервенбутик». В поддержки пишут что я должна обратиться к ним, но они мне полгода не могут бумажки предоставить , по поводу сломаного аппарата не отвечают и т.Д. К ним в общем нет возможности обратиться. А аппарат вместе с терминалом хочу продать. Подскажите как поступить.

Здравствуйте! Чтобы решить проблему:

Напишите на partners@vendista.ru письмо на тему:

Требуется смена поставщика терминала вендиста №.

В письмо вставьте текс из форума.

Укажите свой ИНН, номера терминалов vensiata и желаемого поставщика (если такой имеется), другие подробности.

Так же можно создать заявку на портале https://p.vendista.ru/Tickets с похожим содержимым.

В ближайшие сроки Ваше обращение будет рассмотрено, получено согласование всех сторон и Вы сможете перейти на обслуживание в другому партнеру (поставщику)

[temka174]

Удалось ли кому на kikko es6 на прошивках 4.8а или 5.2 сделать покупку при помощи вендисты в 1 клик,т.е не касаясь экрана вендисты,купить просто отрегулировав сахар,далее кнопка напитка и приложить карту,не трогая вендисту,у них есть вроде такая функция Always idle,но применима ли она к kiko es6?

[Newwin]

Тоже самое интересует только автомат Уникум Россо

[Юлия Ломакина]

19 минут назад, temka174 сказал:

Удалось ли кому на kikko es6 на прошивках 4.8а или 5.2 сделать покупку при помощи вендисты в 1 клик,т.е не касаясь экрана вендисты,купить просто отрегулировав сахар,далее кнопка напитка и приложить карту,не трогая вендисту,у них есть вроде такая функция Always idle,но применима ли она к kiko es6?

Здравствуйте. Подключаете в MDB или Exe?

[ppapay]

44 минуты назад, temka174 сказал:

Удалось ли кому на kikko es6 на прошивках 4.8а или 5.2 сделать покупку при помощи вендисты в 1 клик,т.е не касаясь экрана вендисты,купить просто отрегулировав сахар,далее кнопка напитка и приложить карту,не трогая вендисту,у них есть вроде такая функция Always idle,но применима ли она к kiko es6?

На некте так нельзя

34 минуты назад, Newwin сказал:

Тоже самое интересует только автомат Уникум Россо

А на уникуме легко. Все работает

[Newwin]

9 минут назад, ppapay сказал:

 

А на уникуме легко. Все работает

Какие настройки нужно сделать? В вендисте или в самом автомате?

[ppapay]

2 минуты назад, Newwin сказал:

Какие настройки нужно сделать? В вендисте или в самом автомате?

Для нормальной работы нужно настроить аппарат под вендисту и вендисту под аппарат. Рекомендую обратиться к продавцу вашего терминала за бесплатной помощью. У нас эта услуга платная

[temka174]

6 часов назад, Юлия Ломакина сказал:

Здравствуйте. Подключаете в MDB или Exe?

В мдб протоколе кико ес6,но так понимаю на данном автомате купить напиток по безналу не нажимая на экран терминала невозможно?И еще читал многие отдельно цены безнальные выставляют,нужно ли это в мдб?