Vendista - официальный канал производителя

[kivin]

Добрый вечер. Не нашел тему. Автоматы саеко кристалло 400 и диамант черные 2010 год. MDB. При активации на вендисте оплаты картой начинается отсчет 30 секунд, но, если не успел оплатить картой за 15 секунд, то сам автомат уходит в перезагрузку. Вендиста в это время продолжает отсчет времени и списывает деньги с карты, так как фактически продажи не происходит, то деньги возвращаются потом назад на карту. Как победить проблему, чтобы автомат не перезагружался? В описании нашел, что в меню автомата предвыбор должен быть выставлен более 20 сек, но у меня нет такого пункта в меню. Подскажите как победить? Спасибо

[Рустем Авхадиев]

9 минут назад, kivin сказал:

Добрый вечер. Не нашел тему. Автоматы саеко кристалло 400 и диамант черные 2010 год. MDB. При активации на вендисте оплаты картой начинается отсчет 30 секунд, но, если не успел оплатить картой за 15 секунд, то сам автомат уходит в перезагрузку. Вендиста в это время продолжает отсчет времени и списывает деньги с карты, так как фактически продажи не происходит, то деньги возвращаются потом назад на карту. Как победить проблему, чтобы автомат не перезагружался? В описании нашел, что в меню автомата предвыбор должен быть выставлен более 20 сек, но у меня нет такого пункта в меню. Подскажите как победить? Спасибо

Используйте режим Предоплата

https://docs.google.com/document/d/13MwdCyI1E4_4rVy3CGwZe6NnIYcn4zNMo3kDd0d_uOg/edit

[temka174]

К сожалению протестировав режим предоплаты,если оплатить картой и не выбрать напиток, к примеру на kiko es6, возврат то приходит ,но терминал зависает. Второй напиток купить не возможно

[avtomat_off]

Здравствуйте! Вопрос по системе индивидуальных бонусов: как я понял,  бонус по карте устанавливается для всей сети аппаратов, то есть покупая товар в разных точках, бонусный счёт один общий и будет копить бонус независимо от географии покупок.. или можно установить на каждую точку/терминал свою бонусную программу и соответственно бонусные счета покупок с разных точках не будут пересекаться? 

[totoshka]

В 06.10.2023 в 11:30, avtomat_off сказал:

Здравствуйте! Вопрос по системе индивидуальных бонусов: как я понял,  бонус по карте устанавливается для всей сети аппаратов, то есть покупая товар в разных точках, бонусный счёт один общий и будет копить бонус независимо от географии покупок.. или можно установить на каждую точку/терминал свою бонусную программу и соответственно бонусные счета покупок с разных точках не будут пересекаться? 

бонусы на всю сетку.
можете конечно гдет включить, гдет отключить, гдет больше % гдет меньше.  Привязано к одному носителю.
например на кофе можете 10% начислять с продажи, а на снеке 1%.
ну и продажу за бонусы вроде тоже можно регулировать и отключать где это не нужно. опять же снеки.

сильно не заморачивались.

[avtomat_off]

3 минуты назад, totoshka сказал:

бонусы на всю сетку.
можете конечно гдет включить, гдет отключить, гдет больше % гдет меньше.  Привязано к одному носителю.
например на кофе можете 10% начислять с продажи, а на снеке 1%.
ну и продажу за бонусы вроде тоже можно регулировать и отключать где это не нужно. опять же снеки.

сильно не заморачивались.

Уже разобрался опытным путем, что в настройках терминала пописывается процент начисления бонусов для конкретно этого терминала, а вот списание бонусов, как я понял, не отключается и может быть осуществлено на любом терминале сетки, это неудобно.. было бы удобнее, чтобы списание также можно было регулировать для каждого терминала отдельно 

[totoshka]

18 минут назад, avtomat_off сказал:

было бы удобнее, чтобы списание также можно было регулировать для каждого терминала отдельно 

Вот это не испытывали. ок. надо задать вопросец

[Janus]

В 03.09.2023 в 14:52, Janus сказал:

Здравствуйте! В требованиях к автоматам SAECO Cristallo 400/600 указано, что прошивка автомата должна быть не ниже v02.04.11. Такой прошивки найти не удалось. У вас есть?

Терминалы Vendotek прекрасно работают с прошивкой SAECO v02.04.06. 

Когда приобретал Вендисту, менеджер сказал, что требования к автоматам аналогичны Вендотеку...

Сам же и отвечу. С прошивкой v02.04.06 работает. По крайней мере в протоколе MDB нормально.

[anapes]

Vedista в режиме "3 в 1" подключена по mdb  к Saeco Phedra, настроена на ЛК Телеметрон, других платежек на автомате нет.

При нажатии "инкассация", "сервис", "загрузка" вендиста не отправляет в лк телеметрона отчеты. 

Такая ерунда на двух автоматах, началось, как мне кажется,  после обновления на 88 прошивку. Прошивку пробовали откатывать на 87, не помогает, бутлоадер тоже обновляли.

Продажи в лк телеметрона отображаются корректно, но загрузку, для учета ингредиентов,  приходится указывать тоже через личный кабинет, что очень неудобно, вроде за это деньги платим.... В телеметроне предлагают отправить на диагностику вендисты, но это совсем неуместно, оставить автоматы без платежек.

Было у кого то такое?

Изменено 18 октября, 2023 пользователем anapes

[MishaKov]

Добрый день. Подскажите пожалуйста как настроить терминал vendista на автомате saeco cristalo 400?

Я его подключил, настроил цены, но при выборе товара на автомате отображается цена а vendista пишет что цена 0 настройте цены на автомате.

В чем может быть проблема?

[Юлия Ломакина]

Здравствуйте.

Настройте по инструкции: https://vendinginfo.ru/besplatnyi-material/vendista/instruktsiya-po-podklyuchenie-vendista-k-saeco/

Или выполните подмену цен на автомате по инструкции:

цен https://docs.google.com/document/d/1ka3fo0C1QcDOzeKeJo9Yk8dooNz8AfrC/edit#heading=h.gjdgxs

Так же есть вариант платной настройки автомата и Вендисты

В 18.10.2023 в 09:32, anapes сказал:

Vedista в режиме "3 в 1" подключена по mdb  к Saeco Phedra, настроена на ЛК Телеметрон, других платежек на автомате нет.

При нажатии "инкассация", "сервис", "загрузка" вендиста не отправляет в лк телеметрона отчеты. 

Такая ерунда на двух автоматах, началось, как мне кажется,  после обновления на 88 прошивку. Прошивку пробовали откатывать на 87, не помогает, бутлоадер тоже обновляли.

Продажи в лк телеметрона отображаются корректно, но загрузку, для учета ингредиентов,  приходится указывать тоже через личный кабинет, что очень неудобно, вроде за это деньги платим.... В телеметроне предлагают отправить на диагностику вендисты, но это совсем неуместно, оставить автоматы без платежек.

Было у кого то такое?

 

1 час назад, MishaKov сказал:

Добрый день. Подскажите пожалуйста как настроить терминал vendista на автомате saeco cristalo 400?

Я его подключил, настроил цены, но при выборе товара на автомате отображается цена а vendista пишет что цена 0 настройте цены на автомате.

В чем может быть проблема?

 

[Юлия Ломакина]

В 18.10.2023 в 09:32, anapes сказал:

Vedista в режиме "3 в 1" подключена по mdb  к Saeco Phedra, настроена на ЛК Телеметрон, других платежек на автомате нет.

При нажатии "инкассация", "сервис", "загрузка" вендиста не отправляет в лк телеметрона отчеты. 

Такая ерунда на двух автоматах, началось, как мне кажется,  после обновления на 88 прошивку. Прошивку пробовали откатывать на 87, не помогает, бутлоадер тоже обновляли.

Продажи в лк телеметрона отображаются корректно, но загрузку, для учета ингредиентов,  приходится указывать тоже через личный кабинет, что очень неудобно, вроде за это деньги платим.... В телеметроне предлагают отправить на диагностику вендисты, но это совсем неуместно, оставить автоматы без платежек.

Было у кого то такое?

Здравствуйте. Сделайте заявку на портале. 

[ppapay]

 

[Юлия Ломакина]

В 03.09.2023 в 14:52, Janus сказал:

Здравствуйте! В требованиях к автоматам SAECO Cristallo 400/600 указано, что прошивка автомата должна быть не ниже v02.04.11. Такой прошивки найти не удалось. У вас есть?

Терминалы Vendotek прекрасно работают с прошивкой SAECO v02.04.06. 

Когда приобретал Вендисту, менеджер сказал, что требования к автоматам аналогичны Вендотеку...

Здравствуйте. Где смотрите требования? По прошивке для автоматов можете обращаться в наш официальный сервисный центр г. Москвы https://remvend.ru/ https://vendista.ru/obsluzhivanie/

Изменено 9 января пользователем Юлия Ломакина

[Юлия Ломакина]

В 18.10.2023 в 09:32, anapes сказал:

Vedista в режиме "3 в 1" подключена по mdb  к Saeco Phedra, настроена на ЛК Телеметрон, других платежек на автомате нет.

При нажатии "инкассация", "сервис", "загрузка" вендиста не отправляет в лк телеметрона отчеты. 

Такая ерунда на двух автоматах, началось, как мне кажется,  после обновления на 88 прошивку. Прошивку пробовали откатывать на 87, не помогает, бутлоадер тоже обновляли.

Продажи в лк телеметрона отображаются корректно, но загрузку, для учета ингредиентов,  приходится указывать тоже через личный кабинет, что очень неудобно, вроде за это деньги платим.... В телеметроне предлагают отправить на диагностику вендисты, но это совсем неуместно, оставить автоматы без платежек.

Было у кого то такое?

Здравствуйте. Решили проблему? Напишите мне на support@vendista.ru - если нет. Постарайтесь указать , как можно больше идентификаторов - даты, время номера терминалов, вариант подключения mdb slave exe и т.д для скорейшего решения проблемы

[портер+]

Написал в тех. поддержку по поводу баланса сим карт. У меня на некоторых в ЛК не отображается остаток денег, пишет 0.00. Мне ответитили, то надо нажать на монетку. Ищу ее найти не могу(((. Писал опять чтоб показали где она не отвечают. Подскажите где ее, монету, искать?

[Юлия Ломакина]

В 02.10.2023 в 22:50, kivin сказал:

Добрый вечер. Не нашел тему. Автоматы саеко кристалло 400 и диамант черные 2010 год. MDB. При активации на вендисте оплаты картой начинается отсчет 30 секунд, но, если не успел оплатить картой за 15 секунд, то сам автомат уходит в перезагрузку. Вендиста в это время продолжает отсчет времени и списывает деньги с карты, так как фактически продажи не происходит, то деньги возвращаются потом назад на карту. Как победить проблему, чтобы автомат не перезагружался? В описании нашел, что в меню автомата предвыбор должен быть выставлен более 20 сек, но у меня нет такого пункта в меню. Подскажите как победить? Спасибо

Здравствуйте. Есть 2 способа:

Изменено 2 февраля пользователем Юлия Ломакина