Vendotek - прямой канал к разработчикам

[dmi47195]

Стоит, работает, пригодна для использования по прямому назначению.

Если конкретно что то интересует - спрашивайте.

[АТС]

1 час назад, dmi47195 сказал:

Стоит, работает, пригодна для использования по прямому назначению.

Если конкретно что то интересует - спрашивайте.

Есть претензии технические к этой железке? Есть вопросы согласования с платежками MEI? (у меня 90% техники приобретена у Вас, как и платежки)

Часто отвергает оплату картой? Повисает ли автомат при ошибках Vendotek'a? Хорошо ли держит связь? Ну, и в общем, - как Ваше впечатление от такого решения 3 в 1 (безнал, модем+касса, телеметрия)

[dmi47195]

32 минуты назад, АТС сказал:

Есть претензии технические к этой железке?

да уже нет...был период ОКИ, были какие то недоработки, но производитель учел все, поправил...примерно с осени прошлого года идет вменяемая товарная продукция

36 минут назад, АТС сказал:

Есть вопросы согласования с платежками MEI?

никаких

36 минут назад, АТС сказал:

Часто отвергает оплату картой?

ну это больше от связи зависит, банка, наличия денег на карте )))

36 минут назад, АТС сказал:

Хорошо ли держит связь?

опять же это от оператора больше зависит, антенны и т.д. Если покрытие хорошее в точке установки ТА, то проблем никаких

 

37 минут назад, АТС сказал:

Ну, и в общем, - как Ваше впечатление от такого решения 3 в 1

ну как я и писал выше - система пригодна для использования по прямому назначению..

[АТС]

Спасибо!

[Хоттабыч]

18 минут назад, dmi47195 сказал:

Если покрытие хорошее в точке установки ТА, то проблем никаких 

Точнее сказать если инет присутствует устойчивый (ширина выделенного канала не занята), то все будет работать стабильно. Если по инету перегруз, то соответственно.

[АТС]

А были ли случаи вандализма по отношению к безнальной системе? Выламывыли, разбивали дисплей и т.д?

[Хоттабыч]

34 минуты назад, АТС сказал:

А были ли случаи вандализма по отношению к безнальной системе? Выламывыли, разбивали дисплей и т.д?

А  известны антивандальные считыватели?

[siv]

В 11.06.2019 в 12:59, АТС сказал:

А были ли случаи вандализма по отношению к безнальной системе? Выламывыли, разбивали дисплей и т.д?

Конечно были - из 8000  терминалов в поле около десятка стекол разбили за несколько лет...

Правда в Европе мы стали устанавливать терминалы на автобусных остановках под защитное стекло. 

[vasya]

Приобрёл 6 штук вендотек 3 (поверил обещаниям 3 в 1).  Сначала хотел подключить к онлайн кассе, но оказалось нужно перепрошивать все монетники, у нас в городе этим ни кто не занимается (отложил эту затею). Затем решил подключить терминалы для безналичной оплаты. Около двух месяцев ушло на заключение договора с банком. Терминалы подключили к банку, а результат опять ноль. Терминал принимает оплату по карте (деньги списываются с карты), а затем происходит возврат денежных средств.

Прошу помощи у тех кто сталкивался с данными устройствами и у кому удалось их запустить в работу.

Автоматы Bianchi lei 400 один 600. Монетники NRI blue и Mei 7900. Протокол Price holding.

 

[bingo]

В автомате найти настройку таймаута выбора. Ну и монетник не мешало бы перешить  для обновления параметров кэшлесс :)

[nana_rge]

Мне по секрету сказал один знающий человек, что безнал на Price Holding невозможно получить...

 

bingo Вы как самый наукоемкий и опытный в этом деле коллега, поделитесь опытом, пожалуйста

[bingo]

Ну бьянок у меня нет. А вот терминалы все работают на платежках в прайсхолдинге. 

У коллеги вендотек на некте тоже в PH живёт.

 

А что ещё надо то? Искать как в Бьянке выставить тайм-аут удержания кредита. Я сейчас не подскажу ибо негде смотреть.

 

Возможно придется шить последние прошивки как на нектах 

 

[vasya]

Дело не в тайм-ауте удержания кредита. Все эти настройки уже пробовал. У кого-нибудь был опыт подключения вендотека именно с таким оборудованием?

Сегодня один автомат перевёл на MDB, подключил вендотек и безналичная оплата стала проходить. Но возникла другая проблема - после того как вендотек загрузится перестаёт работать купюрник.

Пока терминал загружается - купюрник работает. Чего-только не перепробовал, результата нет. Ищу специалиста готового помочь на месте (территориально Архангельск). 

[АТС]

А что вендотековцы то говорят?

Задача то вполне обычная - есть три агента, которых надо "подружить" (автомат, платежка, терминал). Может, не в том порядке подключили терминал (у него в конфигурации прописывается адрес).

Монетники мей 7900 должны быть прошиты на свежую прошивку.

У автомата должно быть выставлено время удержания кредита, достаточное для проведения безналичной операции.

Вот, вроде, и все, что нужно.

[vasya]

Вендотековцы и говорят, что надо обновить ПО монетника и/или автомата. Хотя при покупке терминалов об этом речи не было. Каким образом обновить ПО не представляю (монетники MEI и NRI), у нас в городе этим никто не занимается, а снимать и отправлять в Москву монетники - тоже не вариант.

[АТС]

Ну, вполне себе вариант. Других то нет, если собираетесь безнал на автоматы ставить.

Можно поискать и купить программу для прошивки монетников на месте. Но для 6 монетников это не выгодно выходит. У меня такая же ситуация была - проще и дешевле отправить в Мск на прошивку монетники. 

[bingo]

Запасной монетник всегда должен быть даже не один. заменить отправить на прошивку другие и так в несколько заходов. Либо все унифицировать купить программатор и не морочиться.

[nana_rge]

Ну так при любом протоколе (MDB, EXE, EXE PH) должно быть время удержания кредита (читай - новая прошивка) в автомате???

[dmi47195]

14 часов назад, vasya сказал:

Каким образом обновить ПО не представляю (монетники MEI и NRI),

ну где то же вы их покупали? монетники имею в виду. не знаю как НРИ, но МЕЙ можно обновить через "банан", делов то на 1 минуту. Обратиться к продавцу оборудования с просьбой выслать вам "взаймы" эту штуковину не получится?

[Константин С.]

В 17.09.2019 в 11:54, nana_rge сказал:

Ну так при любом протоколе (MDB, EXE, EXE PH) должно быть время удержания кредита (читай - новая прошивка) в автомате???

Я Некту MDB без таймаута подключал. Нужно только успеть карту приложить за 7секунд.

В EXE Standart безнал работать не будет.

Изменено 15 октября, 2019 пользователем Константин С.

[Константин С.]

В 14.09.2019 в 23:52, vasya сказал:

Пока терминал загружается - купюрник работает. Чего-только не перепробовал, результата нет.

Когда я Paytec8900 перевожу в MDB я галку БП в конфигурации МП отключаю. Потому что в EXE БП подключается к МП, а когда МП в MDB он не может управлять БП. Может поэтому у Вас БП и отрубается в паре с Вендотеком. На шине MDB 2 устройства начинают драться за БП и Vendotek похоже побеждает. Попробуйте в настройках МП поискать пункт БП. Не уверен что я прав про NRI и MEI но у меня с Paytec так было.

 

В 13.09.2019 в 12:49, nana_rge сказал:

Мне по секрету сказал один знающий человек, что безнал на Price Holding невозможно получить...

Корявенько но безнал работает в EXE PH. С Fage/Paytec никак вообще.

 

Только таймаут в автомате обязательно должен быть.

За 7 секунд от банка ответ редко успевает прийти и ещё от этих 7 секунд отнимите время на поднесение и считывание карты.

Кстати когда я тестил Vendotek приходилось подносить карту и держать пока зелёный индикатор не загорится. 1-2сек минимум.

В МП должен быть кэшсэйл иначе фискализатор будет наличные продажи как  безналичные в чеке бить. 

Со старыми прошивками NRI и MEI  можно обмануть. Купить дорогой напиток/товар по цене дешёвого за безнал.

Жулик нажимает кнопку напитка и считает сколько секунд таймаут. Потом ещё раз нажимает кнопку дешёвого напитка например стакан или чай и за 5 секунд до окончания таймаута прикладывает карту. Выбор отваливается, он нажимает кнопку напитка ещё раз, например капучино. Деньги приходят от банка и автомат просто получает команду налить напиток, без разницы какой и по какой цене. Потому что нет сверки суммы списанной с карты и почём выдан товар. А в снеке вообще кнопка сброса кода товара иногда есть. В последних прошивках MEI это исправили, про NRI не знаю.

А ещё MEI в EXE PH не дружит с БП. По крайней мере на старых прошивках с Кэшкодом на красных снеках Саеках, я сам лично отлавливал засаду. В какой-то момент в зависимости от того когда набран код товара и вставлена купюра автомат команду на выдачу товара не выдает но кредит списывает как при успешной продаже.

А также иногда автомат с MEI+Vendotek может зависнуть и писать "приготовление подождите"пока не выкл/вкл питание. Кикко Макс точно. Тоже и с PAX D200.

И это несмотря на заверения Вендотека что протокол MDB только у Vendotek и MEI с последней прошивкой правильный, а у всех других производителей он корявый!

Идеально безнал работает когда модем в EXE PH рулит MDB устройствами (МП, БП и кэшлесс MDB он же безнал).

То есть МП нужно переводить в MDB. И на хрена тогда дорогущий MEI в EXE PH нужен?

Изменено 15 октября, 2019 пользователем Константин С.

[Константин С.]

В 14.08.2018 в 18:21, zloygrrrr сказал:

В 14.08.2018 в 16:46, Хоттабыч сказал:

Монетник как минимум понадобится при любом раскладе. А так смотрите модули от EmWi,

Ну дак привяжите конкретные ключи к конкретным считывателям и потом пускай ходят...

Это не вариант. Автоматов 5, потому, что завод огромный. И привязывать людей к точке - ну просто издевательство. Почему я должен идти через весь завод, если сегодня работаю в другом крыле? речь о километрах пути.

А EmWi ещё жив?

Можно с Fage EXE 5700/5900/Paytec8900. У меня лет 12 так работают ключи на нескольких точках.

На данный момент это вообще в копейки обойдётся. МП б/у от 3тр. Засада где ключи Fage взять, вроде Сиба по 6 евро ещё продаёт. 

СMDB Fage5400/Paytec8400 вероятно тоже я не пробовал.

Если ещё актуально могу помочь, пишите в личку.

[siv]

Сообщаем всем, что мы открыли новый сайт Vendotek.ru

 

Надеемся, что он даст ответы на некоторые Ваши вопросы:)

Например, в разделе "Документация" можно найти:

• инструкции по установке
• руководство по работе с личным кабинетом
• протокол обмена VTK

[Константин С.]

Ну наконец-то вышли на связь с народом!

Про техподдержку идея общения через почту очень хорошая. И понятно и логично объяснили почему именно так.

Когда я летом общался с техподдержкой в лице Алексея ответ был всегда, факт.

Про Инпас я молчу потому что когда я начинаю говорить получается только мат.

Про Сбер пока не знаю, жду когда они отдадут подключённые 3шт PAX D200 и буду тестить.

RS232 для внешнего ридера (+питание 5В) это можно поподробнее? Это типа COM разъёма (RS232) как у PAX D200?

Если так то Ваше устройство наконец открыто для интеграции???

Может потом сделаете облегчённую версию без MDB, EXE и DEX?  И даже чуть дешевле полной версии? Для вендинга такая очень нужна.

Если Вы это сделаете с Эфором не через MDB а через RS232то мне наф не нужен PAX D200, SP-30 от Инпаса и PAX D200 от Сбера.

А новый Тукан с QR ни Телеметрон ни Эфор не будет подключать это точно.

И комиссия через Позитрон+ВТБ 1,8% плюс они очень оперативно работают в отличие от Инпаса плюс ЛК отличный.

Вопрос по VX и Вендотек-3: есть опция блокировки экрана и включения терминала по запросу от автомата? Объясню зачем:

1. Зачем нужно активировать Вендотек дотрагиванием до экрана?

Нажал кнопку напитка/код товара, поднёс карту или начал нал в ПС засовывать и автомат понял какая оплата будет нал или безнал.

И соответственно блочит при нале терминал при безнале ПС. Логично?

С паксом автомат так и работает. Точнее модем телеметрии. Можно платить картой без! нажатия "зелёного кружка".

Или при вставлянии карты (значит точно будет безнал и ввод пина) активировать тач-экран терминала.

Каждое лишнее действие вводит в ступор непродвинутого клиента и увеличивает время оплаты вплоть до отказа от покупки!

2. Если дотронуться до терминала то на 30 секунд (таймаут терминала  по дефолту) нал становится не доступен.

А кто-то для покупки налом тоже жмёт на экран и потом код товара. Или тянется с полтосом к БП и рукавом задевает экран терминала.

И привет, кукуй с полтосом в руке 30сек или сколько таймаут в автомате.

Изменено 24 декабря, 2019 пользователем Константин С.

[Константин С.]

Ну что китопоклонники молчим?

Теперь мне Вендотек за рекламу платит?

Ну типа я же уже озолотился от Эфора, а теперь олигархом стану!

Кстати. Для них же, особо подкованных технически.

Для фанатов связки Necta EXE PH (а возможно и любой ТА с EXE PH и таймаутом)+MEI7900/NRI Currenza EXE PH+Вендотек 2/3/VX

подключённый по умолчанию с прошивкой Вендотека как MDB Cashlless Device №1.

Фискализироваться через Вендотек можно и без телеметрии. Причём на данный момент совершенно бесплатно!

Естественно с нашей онлайнкассой и ОФД. Оранж или Нанокасса. У Вендотека спросите может ещё с какой. ОФД любой.

А если очень нужна телеметрия то ещё можно в режиме модема EXE Slave (по китовски прослушка) подключить модем Кита, Телеметрона или Эфора и и фискализироваться через Вендотек. За ЛК телеметрии придётся платить конечно, телеметрийщики же не бесплатно работают.

Ну а теперь ещё и Кит мне башляет? За рекламу их телеметрии НО без Тукана?

Вот теперь я точно совсем олигархом стану!

Правда Эфор нал/безнал различать не будет в этом режиме, но есть и другой режим. Данных о МП не будет но нал/безнал отличит.

А вот про Кита не знаю, не пробовал. Пусть китопоклонники особо подкованные технически просветят. 

Ну или по той же цене фискализироваться через телеметрию. Телеметрон и Эфор могут фискализировать.

А вот про Кита не знаю, опять же: я не пробовал.

Китопоклонники вместо того чтобы меня во всех грехах обвинять и свою тему засиррать ответили бы лучше у себя в теме или здесь.

Вопрос был такой:

"Кит при подключении модема в режиме EXE Slave может или не может отличить нал от безнала? 

Кто нибудь подключал к Киту другие терминалы с MDB конвертером а не Тукан?.

Например PAX D200 или так всеми горячо и нежно любимый Вендотек 2/3/VX? В Вендотеке по сути свой встроенный MDB конвертор. Ежу понятно что эти терминалы с конвертером в 2 и более раза дороже Тукана и теперь PAX D200 можно напрямую подключить к Киту без конвертера." но так и остался без ответа.

Вот зайдет сюда вендор про Вендотек почитать с желанием понять для себя какая к нему телеметрия подойдет и ...

Народ же сперва Вендотек покупает а потом вспоминает что и фискализироваться бы надо а как?

Изменено 25 декабря, 2019 пользователем Константин С.