Автомат от "Автоматпро" (полтора месяца эксплуатации)

[Dima_S]

Это уже ни какой антипиар, просто констатация фактов.

)))

http://infovend.ru/index.php/topic,13179.msg101772.html#new

Пункты 1 и 2 были выявлены в прошивке 4.7 сейчас эти вопросы закрыты.

[shem]

Если они выявлены и устранены, то почему конечные пользователи (напримар я) об этом ни слухом, ни духом?

Такое впечатление, что после продажи аппаратов, манагеры перекрестились, взохнули и дальше.... штамповать, штамповать.

Где пресловутый послепродажный сервис? Гарантийный был, но уж больно печальный опыт от такого сервиса.

[SERGey-SPB]

как они работают? вернее они вообще работают или всё время в ремонте?

- какие косяки выплывают в первую очередь, на что обратить внимание?

- что приобрести в запас, что откажет в первую очередь?

Санкт-Петербург. спальный район оба автомата при входе в строительный супермаркет, по поводу что взять в запас хочется пошутить но отвечу серьёзно, лично у меня возникли проблемы со стаканами, их не привозили два месяца, и самое что бесит других НЕТ!!!! и не где не подобрать размер на 73.0 мм. думал купит простые прозрачные, но и пусть падают по две-три штуки за раз всё равно дешевле выходит но таких нет размеров ( это попка !!! )

[Рико]

Санкт-Петербург. спальный район оба автомата при входе в строительный супермаркет, по поводу что взять в запас хочется пошутить но отвечу серьёзно, лично у меня возникли проблемы со стаканами, их не привозили два месяца, и самое что бесит других НЕТ!!!! и не где не подобрать размер на 73.0 мм. думал купит простые прозрачные, но и пусть падают по две-три штуки за раз всё равно дешевле выходит но таких нет размеров ( это попка !!! ) да и запаса воды лично мне не хватает, сейчас подумываю скинуть все эти приспособления для бутылей и установит квадратную бочку из нержавейки с насосом литров на 140-160 благо место позволяет и сам каркас автомата крепкий. Как я делаю- подхожу к автомату, открываю  , 2-3 бутылки  стоят у автомата полные и четыре на автомате тоже полные, и 4-бутыли по 19 литров налиты по половине в нутрии первая мысль оставлю так через пару часов придется ехать опять заправлять если ещё раньше не позвонят покупатели ! снимаю ополовиненные бутылки и переворачиваю одну на другу, благо вода с одного в другую бутыль переливается без потерь ! Дальше из четырёх получается одна или две полных, ставлю их обратно и догружаю остальное новыми полными бутылями !!  так же сиропы и стаканы, стаканы распихиваю куда только можно а сироп в 5-ти литровых бутылках стоят, всё руки не доходят поменять на 15 литровые канистры, думаю ещё раз позвонят что сиропа нет сразу установлю !!!!

У меня в первый месяц работы развалились ролики в сиропном насосе, навернулись корейские диспенсоры, присланный итальянский новый развалился через неделю. Слетала программа, поэтому ноутбук необходим для перепрошивки, купюрники часто отстёгиваются и начинают просто жрать деньги не давая ничего в замен.

[normal-one]

Санкт-Петербург. спальный район оба автомата при входе в строительный супермаркет

интересно, а какие у вас цены в автомате? я просто к тому, кто же пьет столько газировки что вам воды не хватает?

[avtomat_off]

не знаю как у других производителей, но проблема автоматпро в том, что нет нормальной инструкции для их конструкции... тычешься вслепую, благо Дмитрий спасает... пора им уже разработать толковую инструкцию с фотоматериалами по загрузке сырья, инкасации, программированию настроек, обслуживанию диспенсера, регулировке датчиков стакана и тд. а ведь это только начальный этап ознакомления с техникой, далее грядет эксплуатация с неизбежными отказами и мелкими неисправностями, а здесь уже пора иметь ответы на наиболее частые поломки... а вед не всегда телефон под рукой чтобы созвониться, а не всегда и урочное время)) а ответы нужны... вобщем, складывается мнение, что теоретическая часть в офисе несколько оторвана от производственников... про них вообще отдельная пестня - слишком долгие сроки... хочешь под сезон аппарат запустить? к новому году уже заказывай - к лету будет готов  :-D

вобщем, давайте подтягивайтесь) отступать нам некуда

ps не грязи выливания ради, её итак тут хватало... а конструктивной критики для  :-D

[шеGol]

А мне с автоматами выслали диск с видеоинструкцией, очень помогло.

[SLAFFKO]

Изменено 21 сентября, 2011 пользователем SLAFFKO

[pusya2]

Кто-нибудь в Питере может посоветовать мастера по настройке и установке автоматов газ воды?? Сама ни за что не разберусь!!! А диск этот с видеоматериалами вам помог???? Там все подробно показано?? Это Автоматпро так расщедрились??

Срочно нужен мастер!!!!))))))))

[silver_hornet]

Кто-нибудь в Питере может посоветовать мастера по настройке и установке автоматов газ воды?? Сама ни за что не разберусь!!! А диск этот с видеоматериалами вам помог???? Там все подробно показано?? Это Автоматпро так расщедрились??

Срочно нужен мастер!!!!))))))))

нет, товарищ на Акваматиках работает

а обслуживать автомат вы тоже будете мастера просить?

есть в питере грамотные люди, но если бы им нужны были ваши проблеммы, они бы сами вам написали...

[Georgi4]

Смотрю я.... прошел уже год. А плохого так никто больше и не написал.

Разве это не показатель? :)

Дмитрий, так держать!

[normal-one]

а может просто конкуренты появились типа газировкина и теперь есть с чем сравнивать?

з.ы. Дмитрию респект!

[vend-n]

Смотрю я.... прошел уже год. А плохого так никто больше и не написал.

Разве это не показатель? :)

Дмитрий, так держать!

О! моя тема зашевелилась... начинал эту тему с первого автомата, и этот первый автомат все еще работает и радует! Кстати, добавлю, что за эти неск. лет на нем ничего не менялось, кроме платы индикации, которую залили водовозы(на верх бутыли ставили - расфигачили бутылоприемник).

[Georgi4]

и теперь есть с чем сравнивать

точно! эт факт)

[yakub]

у кого-нибудь еще такая проблема была:

течет вода через вверх из бутылоприемников. не быстро, где-то через 1-2 часа после установки бутылей. менял все что можно- пробки на бутылях, обратный клапан водяной, сами бутылоприемники с нового автомата ставил. все равно идет утечка. с некоторой периодичностью идут небольшие пузырики в бутылку, откуда тогда берется воздух? что еще глянуть можно? на других автоматах на этих же бутылках и пробках такого не замечал

[Georgi4]

течет вода через вверх из бутылоприемников

со всех? или с одного, или некоторых?

Вообще емкости под бутылями должны быть НЕ полными, если заполняются - есть повод для паники )

с некоторой периодичностью идут небольшие пузырики в бутылку

это вообще нормально. Вода же уходит? на ее место входит воздух. Нормальный процесс

начинал эту тему с первого автомата, и этот первый автомат все еще работает и радует! Кстати, добавлю, что за эти неск. лет на нем ничего не менялось, кроме платы индикации

есть б/у Эконом. 3 года с хвостом, полет норм ) Мелочи, но они решаемы. МозГ владельца - главное )))

Изменено 8 ноября, 2012 пользователем Georgi4

[Sanatol]

Было чтоб пузырьки шли...но это обрантный клапан надо менять....

Может бутылоприемники косо стоят...не поуровню.

У меня было как то, после того как ставили бутылку, через пару минут начинала откудато капать (бежать вода). Оказалось когда доставали пустую бутыль и ставили новую, пробка и горловина потянули на себя желоб где копиться вода. А там соединение которое держиться на уплотнении и если это уплотнение немного сдвинуть то вода начинает течь.

Все разбираеться, только сначала воду спустить с двух распределителей надо.

[Dima_S]

у кого-нибудь еще такая проблема была:

течет вода через вверх из бутылоприемников. не быстро, где-то через 1-2 часа после установки бутылей. менял все что можно- пробки на бутылях, обратный клапан водяной, сами бутылоприемники с нового автомата ставил.

У нас была, такая проблема, поменяли поставщика бутилированной воды. Проблема была связана с некачественной крышкой на бутылке.

Смотрю я.... прошел уже год. А плохого так никто больше и не написал.

Разве это не показатель? :)

Дмитрий, так держать!

Да, много прошло времени с первого сообщения в этом разделе. За это время успели появиться сетки из 30, 50, 90 автоматов. И конечно автоматы 2012 года кардинально отличаются от автоматов первых лет выпуска 2008-2010гг. Можно даже сказать что это уже совершенно новые автоматы, т.к. изменилась не только конструкция и расположение агрегатов, но и большинство узлов заменены на более качественные и надежные. Также работаем и над программным обеспечением в ближайшее время выйдет новая прошивка, с дополнительными возможностями и GPRS мониторингом.

На достигнутом не остановимся!

Изменено 11 ноября, 2012 пользователем Dima_S

[св84]

Купили первые два автоматы еще в 2009 году. На сегодняшний день имеем 14 штук. Техника работает. Главное правильно за ними ухаживать. Если у Вас есть автоматы образца 2009-2010 годов, то с последними обновлениями от "Автоматпро" они должны работать хорошо.

[vigonykl]

Вопрос к старейшим.

По постам видно, что вы в основном используете автоматы Дельта V. Но они не очень на вид (извините топорно, производителю просьба не обижаться, это мое личное мнение при первом взгляде). Вот Дельта АТ-101 на вид просто супер, очень привлекает и просто подходил бы к нему покупать воду, даже если пить не хотел. Я так понимаю корпус еще заделки СССР.

Но почему вы их не покупаете, только V сериют, можете пояснить?

Хронология выпускаемых моделей:

Дельта V (первая модификация) с 2008г.

Дельта V (вторая модификация основное внешнее отличие - световой короб на двери) с 2009г.

Дельта АТ-101 с сентября 2009г. Сейчас АТ-101 отгружены в города: Москва, СПБ, Красноярск, Самара, Калининград, Иваново.

Поэтому в 2008-2009 гг.Выпускалась только одна модель. Вот это и есть причина большего кол-ва в эксплуатации автоматов Дельта V. Но в этом сезоне думаю ситуация измениться, тем более что мы будем выпускать модель стоимостью 100 тыс. руб. - эконом вариант.

Их так много в калининграде, что нигде нет...

Я так понимаю Dima_S официальный представитель автоматпро на форуме?

Тогда Дмитрий объясните мне дилетанту, что проиходит вокруг Вашей компании? Откуда такие негативные отклики? Откуда взялись дилеры армяне? И кругом написано что звонить по телефону 8495234..что то там, опасно для бизнеса?

Я например хотел купить автомат у автоматпро, а теперь я в большущих сомнениях.

Да и вообще ребят кто покупал нормальная контора?

[Dima_S]

Добрый день! Внесу ясность.

Фирма ЗАО Автоматпроизводство, работает более 10 лет.

Производством Торговых автоматов газводы 5 год.

Торговая марка "Дельта"

Основные направления:

ЗАО "Автоматпроизводство" - производим автоматы газводы и оборудование для обеспечения питьевого режима рабочих на предприятиях и в горячих цехах, наши клиенты: Автоваз, ГАЗ, КАМАЗ, Северсталь, Новолипецкий Металлургический комбинат, Русал и т.д. список очень длинный и к теме не особо относится.

ООО "Автоматпро" - производство и продажа торгового оборудования. Торговые автоматы газводы и оборудование для кафе баров, ресторанов. Произведено торговых автоматов более 1200шт. Владельцами автоматов являются около 300 вендоров, в более чем 100 городах России. Список городов и фотогалерея есть у нас на сайте.

avtomatpro.ru/index.php?modcatID=2

ООО "Сервисцентр Томак" - обслуживающая организация. Основное направление обслуживание автоматов газводы для обеспечения питьевого режима на предприятиях. Среди наши клиентов: МосЭнерго, Московский метрополитен, Кондитерские фабрики Бабаевская, Рот Фронт. И т.д. более 200 автоматов газводы обслуживаем в Москве и Московсой области. Также эта фирма занимается установкой и обслуживанием торговых автоматов серии «Дельта» в Москве.

В собственности находятся производственные площади (более 2000 м2), также в собственности оборудование по металлообработке.

Производством торговых автоматов газированной воды мы начали заниматься одни из первых.

На вопрос: что происходит вокруг Вашей компании? Отвечаю: Для нас 2009, 2010г. были непростыми, было достаточно много технических недоработок в автоматах, но в последствии все они были устранены! И сейчас автоматы уже совершенно новой конструкции и с новыми более надежными узлами и деталями, автоматы проверены временем и зарекомендовали себя.

По поводу негативных отзывов в наш адрес и предостережений об опасности скажу так: На рынке сейчас сложная конкурентная борьба, и к сожалению в России используются все методы, и не добросовестные в том числе...

Официальный сайт нашей компании avtomatpro.ru, телефон (495) 232-34-54

Изменено 16 ноября, 2012 пользователем Dima_S

[vigonykl]

Дмитрий Вы упустили мои вопросы.

Пойдем другим путем http://www.avtomatpro.ru/delta/index.php - КТО ЭТО? сайт точная копия Вашего. Быть может Вы намеренно не дали мне требуемых ответов, а быть может и не знаете что есть ребята с таким же сайтом.

[Dima_S]

Дмитрий Вы упустили мои вопросы.

Пойдем другим путем http://www.avtomatpr...delta/index.php - КТО ЭТО? сайт точная копия Вашего. Быть может Вы намеренно не дали мне требуемых ответов, а быть может и не знаете что есть ребята с таким же сайтом.

Все верно, из-за большой номенклатуры оборудования и перегруженности сайта, решили разделить информацию по направлениям и организовали 2 раздела (2сайта):

http://avtomatpro.ru/ - Торговые автоматы (Вендинг).

http://avtomatpro.ru/delta/ - Промышленные автоматы и оборудование для обеспечения питьевого режима (к данному форуму не относится).

Выполнены в одном фирменном стиле, на обоих сайтах есть перекрестные ссылки (друг на друга).

Изменено 14 ноября, 2012 пользователем Dima_S

[yakub]

Сегодня потек автомат, вода попала в рядом находЩемся отделе одежды, в торгом центре! Те с администратором ТЦ составили акт и посчитали убыток в 25 тр, вода немного с сиропом получилась, завтра понесут акт к руководителю! Чего ждать в таком случае или как себя спасти чтобы автомат остался?

Изменено 4 августа, 2013 пользователем yakub

[Kot-brunet]

У них одежда, что - на полу хранится?