Kikko ES6

[Хоттабыч]

А характеристика точки? И чя так понял платежка оп MDB подключена?

[kasilov]

Добрый день!

Большое спасибо за ответ.

Нет! Платежки подключены по Экзекюту.

ОЧень жду идей...

Хорошего дня и всех Вам благ!

[ОЛЕГ 2]

Заземление или нестабильность напряжения.

[kasilov]

День добрый!

Большое спасибо за ответ!

А с чего такой вывод?

БЫл опыт?

Похожа симптоматика?

Очень хочется конкретки!

Огромное спасибо за ответ!

[Хоттабыч]

Так где аппарат то стоит? И действительно смахивает на отсутствие заземления и нестабильность сетевого.... Голову у монетника клинит...

[kasilov]

Стоит в офисном здании!

Особых напрягов с напряжением не замечал! Пром зданий рядом нет!

Но как грится - где живем... :-)

Если на то пошло какой стабилизатор кто использует или посоветует?

ЗВонил в Сибу - они настаивают что проблема в питании купюрника.

Про напряжение вопрос задал - говорят маловероятно!

Кто что думает?

Всем хорошего дня и всех благ!

[DurMachina]

В вашем случае причин может быть несколько, поэтому точного ответа думаю никто не даст. Заземление, нестабильность напряжения, окислившиеся контакты - все это может быть причиной глюков купюрника. Ну и сам купюрник может быть причиной (желательно поставить другой и посмотреть на его работу).

По неисправности автомата, необходимо узнать какая именно неисправность выходит в автомате. Нажимаете "+" на сахаре и смотрите. Так же неисправности можно прочитать в меню автомата.

[kasilov]

День добрый!

Спасибо за ответ!

Дык вот и я хочу взять на замену купюрник и глянуть!

А ошибок в автомате нет вобще никаких!

В меню пусто!

Спасибо за ответ!

[Bambr]

В ICT прошивку перезалейте на новую и откалибруйте.

[МультиВенд]

нездоровая канитель!

я б начал с ракировки купюрника с другого автомата, затем установка стабилизатора напряжения, затем микрики (на двери закоротить), затем прошивка (кстатит какая она?)

[Хоттабыч]

То что офисное здание не говорит о наличии заземления, зачастую как раз до наоборот... Проверьте тестером розеточку.

[С.З.]

Человек кидает денежку бумажную в автомат (преимущественно это происходило с купюрами крупного номинала 50 и 100 рублей). Автомат ее кушает. Не зачисляет в баланс. Выключает купюрник (гасит глазки на нем) но при этом продолжает работать автомат в целом и деньги принимаются через монетник. Тоесть автомат как бы съел купюры, не зачислил в баланс, вырубил купюрник, не сообщил об ошибке, не выдал напиток, но при этом продолжил работать вполне себе сносно через монетник. Можно кинуть монетки и выпить напиток. Этакая прошивка Еврей эдишн!

Дальше события развиваются по 2 сценариям. В обоих случаях через какое то время купюрник включается (перегружается) делает вжик-вжик и тут либо выплевывает недавно съеденную купюру и продолжает работать, либо продолжает работать и принимать купюры до очередного глюка не вернув предыдущую купюру. Периодичность глюка не имеет места быть. Все спонтанно и не предсказуемо. Может и через час повториться а может и до вечера простоять. Но раз в день такое бывает регулярно. Причем автомат ошибку не дает и никаких записей в меню автомата об ошибках не находится....

2) Часть вторая - эпическая....

Человек кидает купюру (пока не отследили какого номинала) и даже баланс зачисляется равный номиналу! Но человек не может выбрать напиток ибо на нажатия кнопок автомат не реагирует. Подумав несколько секнд автомат Пишет радостное Неисправен и уходит в даун! Простояв пару минут и убедившись что очередной клиент (жертва) ушла, автомат включается и продолжает новую охоту. Опять же глюк не имеет периодов и стабильности!

За сим вопрос!! ЧТО ЗА наф?

Кто что думает? Где проблема? Автомат или платежка?

1) Была такая же проблема, но с кэшкодом. Случайно заметил, что вынимая кэшбокс, задеваю фишку (разъём) и питание пропадает. Оказалось, в разъёме плохой контакт и купюрник иногда отключался от собственной вибрации в процессе заглатывания денег. Монетник и сам автомат исправно при этом работали. Ессно, потом когда питание вдруг появляется (от той же вибрации автомата), купюрник отрабатывает как при включении, и недоуложенную в бокс купюру может доуложить или выбросить.

2) Не знаю, но симптомы в чём-то похожи на п.1

[Holland и Holland]

1. Проверить плотность посадки разъёмов в соответствующие гнёзда как на самом купюрнике, так и в соединении его с монетником. Проверить контакты и напряжение в разъёме MDB-периферии (собственно куда б\п и подключен), проверить колодку подключения периферийного провода на плате монетника.

2. Если протокол подключения не актуален, попробовать перевести аппарат в MDB, и соответственно переподключить платёжки (на плату в разъём MDB). Само собой, что все настройки провести на аппарате.

[yur34]

ЗВонил в Сибу - они настаивают что проблема в питании купюрника.

Про напряжение вопрос задал - говорят маловероятно!

Чёй-то? Самое первое слово - проверяйте напряжение и заземление.

Попробую пофантазировать....

В Экзекутиве банкнотник берет напряжение из монетоприемника. И нередко берет так, что перезагружает монетник.

Голову у монетника клинит...

Это может быть как слабая цепь питания на автомате, так и слабая цепь в монетнике на питание банкнотника. Простой китайский тестер может помочь. Падение напряжения как правило больше чем на 10% влияет на монетник.

[kasilov]

День добрый.

Большое спасибо за столь детальный и профессиональный ответ.

Смею немного проредить ваш ответ дабы его немного систематизировать и упростить для самого себя....

ДА и понять мне так проще.

Я правильно понимаю что Вы предлагаете следующую очередность поиска проблемы:

1) Проверяем напряжение во внешней сети? Реплика про дешевый тестер об этом? Тоесть тупо замеряем и отслеживаем скачки в розетке?

2) Меняем купюрник на другой?

Все верно?

Или напряжение где то в другой месте нужно мереть? Например на выходе БП автомата?

И еще вопрос. Если проблема во внешнем питании... Какой стабилизатор спасет отца русской демократии?

Может чего порекомендуете?

И еще тут услышал реплику от коллег по Нектам. Мол якобы эти автоматы не могут долго жить без инициализации. Типо это как Wndows который один пень надо раз в год переставлять?

Верно ли это? Может ли тут собака порыться?

еще раз огромное спасибо за ответ...

Очень жду новго ответа :-) Хорошего Вам дня и всех Вам благ :-)

[МультиВенд]

что-то мне больше подсказывает, что проблема либо в перепадах напряжения ( и еще забыли про заземление - вот тот аппаратик, который ты сегодня видел стоит в здании без заземления, так он поначалу тоже вытворял выкрутасы, а потом электрики немного поколдовали и как рукой сняло), либо в микриках, которые пошаливают... а еще и после переезда могли поотскакивать некоторые контакты, либо хрен еще знает чего )))

[yur34]

1) Проверяем напряжение во внешней сети? Реплика про дешевый тестер об этом? Тоесть тупо замеряем и отслеживаем скачки в розетке?

2) Меняем купюрник на другой?

Все верно?

1. В розетке. 2. На входе питания в монетник. 3. На входе питания в монетник во время приема купюры.

[kasilov]

Всем спасибо за поддержку, помощь и любые ответы!

Вы очень помогаете!!!

Благо есть на свете друзья!

Взял на прокат другой купюрник.

Поставил. Второй день - полет ровный!

БУм смотерть что дальше!

Еще раз большое спасибо!

Может и правда дохлый был :-))

Всем хорошего дня!

[Borman]

1 автомат - при покупке переодически выдает только стакан,сахар и размешиватель, порошок не сыпется, вода не наливается, только носики поворачиваются. Покупатели недовольны, а я не понимаю, в чем дело. Причем напитки не выдавал при мне только с шоколадом, а вчера позвонили - с эспрессо то же самое (купили пустой стакан, затем купили еще один - получили нормальный напиток). Ап-кеем снял настройки, залил новую прошивку, затем залил старую настройку - новая прошивка глючит по-старому...

2 автомат - постоянная неисправность "нет воды", помпу нижнюю заменили, верхняя вроде отрабатывает, поплавок на бачке трогаешь- микровыключатель щелкает и внутри автомата (видимо на плате релюха) щелкает (имхо - работает?), после включения 1 стакан наливает - и снова "нет воды".

Посоветуйте, как починить...

[МАРО]

2 автомат - постоянная неисправность "нет воды", помпу нижнюю заменили, верхняя вроде отрабатывает, поплавок на бачке трогаешь- микровыключатель щелкает и внутри автомата (видимо на плате релюха) щелкает (имхо - работает?), после включения 1 стакан наливает - и снова "нет воды". Посоветуйте, как починить...

Проверь по порядку:

- фильтр (если есть) после бачка

- счётчик воды

- верхнюю помпу

[Хоттабыч]

А по первому автомату что-то подсказывает или неисправность верхней помпы или негерметичность гидросистемы...

[Arsenikum]

"нет воды"-проблема нижняя помпа или микрик эйр-брейка и все. попробуй еще раз нижнюю помпу поменять не поможет тада микрик

[yur34]

выдает только стакан,сахар и размешиватель, порошок не сыпется, вода не наливается, только носики поворачиваются.

А вот как они поворачиваются? Подъехал, пискнул и уехал? Или подъехал, что-то заработало, пискнул и уехал? В первом случае надо бы посмотреть механизм этих носиков. Моторедуктор и микрик. Во втором - определить что пыталось работать и почему не получилось....

постоянная неисправность "нет воды", помпу нижнюю заменили, верхняя вроде отрабатывает, поплавок на бачке трогаешь- микровыключатель щелкает и внутри автомата (видимо на плате релюха) щелкает

А вот когда поплавок трогаешь, вода начинает наливаться в бачок? А обратный клапан есть на шланге в канистре? На микровыключатель бачка провода подходят на верхний контакт и на нижний? Не на средний?

[REAL]

Снимаю аудит на аппарате при каждом посещении. Сверяю

Aud.3. Сумма монет сброшенных в контейнер сходится.

Aud.9 Сумма принятых банктнот сходится.

Aud.7. Сумма монет попавших в монетник в режиме наполнения сходится.

Aud.8. Сумма денег (монет и бакнот) принятых платёжными системами НЕ СХОДИТСЯ

ПОЧЕМУ????????

[Хоттабыч]

Учитывате сумму монет выданную на слачу? Есть еще сумма монет не выданной сдачи (т.н. сгоревшие суммы) – Audit5 и сумма монет сброшенная из монетника в режиме управления (ручной сброс через меню аппарата – Audit6 или м/пр – Audit12.

Монеты провалившиеся в кэшбокс, в процессе пополнения монет (загрузке) оставляете в КЭШе или вытаскиваете и по новой пускаете в монетник?

Инкассируете аппарат сами? Или это результат контрольной проверки?