Vendotek - прямой канал к разработчикам

[Константин С.]

11 часов назад, vovas82 сказал:

Для P-H, пока это только Mei и то очень коряво работает.

NRI Currenza тоже работает, я сам лично тестил с Вендотеком. Насколько коряво не знаю, я только тестил.

Fage/Paytec EXE с безналом любым! не работают!. Я перепробовал всё что только можно.

На Fage новых обновлений прошивки нет и не будет, техподдержка остановлена в связи со снятием модели с производства.

Paytec JF8900 теперь это Paytec Four сейчас серийно производится, обновления прошивки выходят периодически, у меня последняя версия 3.02.

НО, европейцы безнал на вендинг не ставят, у них только монетами всё ограничивается, у них даже БП редкость.

В РФ после Сибы дилерство фаджа и его внедрение в массы так никто и не взял,  соответственно никаких прошивок под российские требования нет.

Вроде бы сейчас Бариста нового пэйтека продаёт, но только на заказ.

 

10 часов назад, vovas82 сказал:

И главное отойти от Телеметрона

Яйца в одной корзине не только бьются но и тухнут, если корзина стоит в не самом лучшем месте.

А я тут чем занимался в прошлом году?

Эфор вот-вот обновление с возможностью подключения Вендотек Лайт выкатит.

Только где же эти лайты?

А народ внёс предоплату, заказы сделал, ждёт всё никак не дождётся.

И что с абоненткой? На Лайты и не лайты.

Вендотек упорно хранит тайну по этому вопросу.

10 часов назад, vovas82 сказал:

САМОЕ ВРЕМЯ ОПУСТИТЬ ЦЕНЫ, и начать завоёвывать новые категории пользователей.

Поздно пить боржоми.

Кризиса мана пришёл, тут бы с голоду не помереть.

 

10 часов назад, vovas82 сказал:

НУ В КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ КЛИЕНТ ЗАМЕНИТ СВОЕ УСТАРЕВШОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

=купит новое со скидкой 1тр по доброте душевной от Т. за лояльность в зачёт совсем недавно купленного но уже морально и технически устаревшего. Вероятно такое же современное как предыдущее. И так без конца до конца. 

[vovas82]

9 минут назад, Константин С. сказал:

NRI Currenza тоже работает, я сам лично тестил с Вендотеком. Насколько коряво не знаю, я только тестил.

MEI с Вендотек работает отлично.

Коряво работает параметр Always Idle, реализованный Mei.

Но кроме Mei, его реализовали только производители автоматов.

 

[Константин С.]

Ну пусть тогда Вендотек дотачивает этот параметр с мэем, они вроде большие друзья.

Других косяков раньше было тоже много но ведь доточили. Молодцы!

 

11 часов назад, vovas82 сказал:

и даже в Уникум, хотя почему даже, они всегда впереди планеты всей, всё-таки инновационные отечественные разработки, и даже когда мы об этом не подозревали, они уже знали что нужно внедрять кассу в автомат.

Ещё не факт что это не их идея чтобы избавится от конкурентов своей сети. 

[vovas82]

10 часов назад, Константин С. сказал:

Ещё не факт что это не их идея чтобы избавится от конкурентов своей сети. 

Я уверен что это их идея.

10 часов назад, vovas82 сказал:

Я уверен что это их идея.

Только реализовалась она поздно, планировалась ещё с 10 года, а может и раньше.

 

10 часов назад, Константин С. сказал:

Поздно пить боржоми.

Кризиса мана пришёл, тут бы с голоду не помереть.

Вопрос спорный, Телеметрон с 18 года по ушам клиентам ездил что вот вот и безнал появится, а в итоге, 

Вендотек, теперь Телеметрон обещают Вендотек лайт, но клиенты уже ждать не могут, поскольку на серьезных точках уже говорят что безнал обязательно и приходится покупать Fool, уже к имеющимся модему Телеметрон.

И какая тут экономия?

 

10 часов назад, Константин С. сказал:

Ну пусть тогда Вендотек дотачивает этот параметр с мэем, они вроде большие друзья.

Других косяков раньше было тоже много но ведь доточили. Молодцы!

Обязательно доточат, и почти уверен что скоро.

[Константин С.]

10 часов назад, vovas82 сказал:

И какая тут экономия?

Да мелочь эти расходы и абонентка конская, зато какие понты! Т.+В,+мэй+свежая некта=любоффь.

А гусары денег не берут. Они же все дворяне потомственные=сейчас олигархи.

Нужно просто менять модем Т. на новый Т. раз в год, чтобы успевать за техническим прогрессом.

Ну и ждать обещанное, ещё год минимум.

Как известно обещанное 3 года ждут.

 

14 часов назад, vovas82 сказал:

В ЕХЕ деньги списывались и возвращались обратно, а напиток не выдавался, но если обмануть потерю выбора и постоянно жать на кнопку напитка, то всё-таки удавалось получить его по безналу.

Это если ответ от банка придёт в те 7 секунд таймаута при новом нажатии кнопки напитка.

А клиенту оно зачем? Тут даже с однокликовой продажей отбоев хватает.

[vovas82]

9 часов назад, Константин С. сказал:

Т.+В,+мэй+свежая некта=любоффь

Согласен полная хрень.

У нас В + старый мей, + старая Некта, абонентки нет.

Изначально когда пошла эта хрень с фискализацией, решили что она не нужна, а вот безнал может что-то и даст.

В нашем случае дал, прирост около 30%,, но не везде с шинками и автосервисами  не прокатило, + экономия на абонентке 40*300*12=144 в год, ещё 2 года и мы получим терминалы бесплатно, помимо прироста за бн.

Телеметрия... , да хватает личного кабинета Вендотек, если научиться им пользоваться, но это не Просто.

 

9 часов назад, Константин С. сказал:

Это если ответ от банка придёт в те 7 секунд таймаута при новом нажатии кнопки напитка.

А клиенту оно зачем? Тут даже с однокликовой продажей отбоев хватает.

Клиенту это не нужно, и однозначно в таком режиме это работать не должно, это просто чтобы удостовериться что эта проблема - косяк автомата из-за отсутствия таймаута и настройки монетника тут не причем.

[Константин С.]

23 минуты назад, vovas82 сказал:

У нас В + старый мей, + старая Некта, абонентки нет.

Ну старый это кашфло 20-тилетнее, а 7000 это новый, серийно выпускается уже лет 10+ и до сих пор если я не ошибаюсь.

[vovas82]

3 минуты назад, Константин С. сказал:

7000 это новый

Ну да новый, был, начали ими закупаться с 2007 года.

[Константин С.]

Хорошо начался и проходит пятничный вирусный вечер.

Жаль Хоттабыча нет, ну он днём больше  мысли на клаву выливает.

Ну и McFly, он вроде любит по ночам поспорить.

Вот бы развлекуха была...

 

 

9 часов назад, vovas82 сказал:

Телеметрия... , да хватает личного кабинета Вендотек

Это Вы со снековым ассортиментом похоже толком не работаете или в какие-то проги для анализа данные о продажах засовываете.

 

9 часов назад, vovas82 сказал:

экономия на абонентке 40*300*12=144 в год, ещё 2 года и мы получим терминалы бесплатно, помимо прироста за бн.

Это пока Вендотек тоже абонентку не включил...

А 300р/месяц за ЛК это как-то многовато, на Т. ориентируетесь что ли?

[vovas82]

Ну да, пиво закончилось, теперь 

3 минуты назад, Константин С. сказал:

Это Вы со снековым ассортиментом похоже толком не работаете или в какие-то проги для анализа данные о продажах засовываете.

Снеков на лям продавали.

А прога отсюда с форума, Termlnal audit software, но это для учёта.

А с колько нужного товара собрать? Это из л.к. Вендотек.

 

[Константин С.]

52 минуты назад, vovas82 сказал:

а вот безнал может что-то и даст.

В нашем случае дал, прирост около 30%,, но не везде с шинками и автосервисами  не прокатило

Я тоже так думал. Скорее всего я не почувствовал эффекта так как внедрение безнала на усиливающийся спад продаж по всей сети пришлось. 

Хотя рост по снекам в офисах я успел почувствовать, но на всю больничку температура всё равно падает стабильно. А с короной просто штопор.

[vovas82]

3 минуты назад, Константин С. сказал:

Это пока Вендотек тоже абонентку не включил...

А 300р/месяц за ЛК это как-то многовато, на Т. ориентируетесь что ли?

Ну да, на него большого Т.

[Константин С.]

5 минут назад, vovas82 сказал:

Снеков на лям продавали.

А прога отсюда с форума, Termlnal audit software, но это для учёта.

А с колько нужного товара собрать? Это из л.к. Вендотек.

 

Лям это не хило, значит данные для анализа продаж есть.

Оперы сами через ЛК Вендотека себе сборку делают как в ЛК Телеметрона или даже с прогнозом как у ВендАналитики?

Меня тут Хоттабыч, кстати, где он?, постоянно чморил за мою любовь к экселю.

А вот теперь есть анализатор получше и безгеморней. Интересно, он снова продолжит своё любимое занятие? 

Изменено 24 апреля, 2020 пользователем Константин С.

[vovas82]

3 минуты назад, Константин С. сказал:

Я тоже так думал. Скорее всего я не почувствовал эффекта так как внедрение безнала на усиливающийся спад продаж по всей сети пришлось. 

Хотя рост по снекам в офисах я успел почувствовать, но на всю больничку температура всё равно падает стабильно. А с короной просто штопор.

С короной, прирост на одной точке был "Транснефть" пока она в минус не ушла, теперь все стабильно, попка везде.

20% от прежнего объема. То

[vovas82]

8 часов назад, Константин С. сказал:

Лям это не хило, значит данные для анализа продаж есть

8 часов назад, Константин С. сказал:

Дети, давайте дружно позовём Деда Мороза и Снегурку? Хоттабыч, McFly, выходите...

Нет, у меня жена не выдержала смотреть как я один бухаю, сейчас к друзьям поедем, ну ее эту изоляцию

P.S. Ну они же только-что из деревни вернулись, к ним же можно. 

 

 

8 часов назад, Константин С. сказал:

Лям это не хило, значит данные для анализа продаж есть.

Оперы сами через ЛК Вендотека себе сборку делают как в ЛК Телеметрона или даже

Делают сами, и по каждому автомату нужно выгрузить таблицу ехель.

[Ширяев Алексей]

В 24.04.2020 в 19:57, vovas82 сказал:

Как их включить на Mel 7900 прошивка 1.27.4b?

На монетниках Mei за это отвечает опция Popolnenie kart.

 

В 24.04.2020 в 19:57, vovas82 сказал:

Когда тестировал Колибри с вашим устройством, в МДБ было тоже самое деньги списывались, а напиток не выдавался.

В ЕХЕ деньги списывались и возвращались обратно, а напиток не выдавался, но если обмануть потерю выбора и постоянно жать на кнопку напитка, то всё-таки удавалось получить его по безналу.

С Colibri  такое поведение вполне понятно, т.к. при связи по GSM маловероятно, что транзакция уложится в 7 с. Для Saeco нам клиенты сообщали, что настраивали только следующие пункты:
- Макс.значение карты  больше, чем значение виртуального кредита

- Время предвыбора/Предвыбор и установить 20 сек  (пробовали и большие значения)

- Время удержания кредита увеличить значение до 280 сек
При всем этом все равно возникали ситуации, что приходит по MDB, что выдача не успешна, даже если продажа укладывается во все таймауты, и на монетнике с аппаратом нет никаких ошибок.
 

В 24.04.2020 в 19:57, vovas82 сказал:

Это уже работает?

Да, сейчас терминалы в такой конфигурации тестируются в поле.

 

В 24.04.2020 в 21:54, Константин С. сказал:

Режим Always idle это в меню МП MEI7900 и его моделей поновее?

Это во всех моделях MEI серий 7XXX и 8XXX  с актуальной прошивкой. В монетниках MEI Always Idle настраивается в п.  Menu -> Ustanovka -> Config beznala -> Always idle. 
 

В 24.04.2020 в 22:21, Константин С. сказал:

Я не заморачивался на этом пункте меню, надо попробовать. Но он же вроде для MDB? А у меня везде EXE PH.

В случае Executive Price Holding управляющим устройством является монетник и режим Always idle настраивается на самом монетнике.
 

В 24.04.2020 в 21:54, Константин С. сказал:

Есть ещё и другие МП в EXE PH. А в них это как называется. Например в NRI Currenza?

Честно говоря, на память не подскажу, нужно смотреть на монетнике. Пока, увы, такой возможности нет.

 

В 24.04.2020 в 21:54, Константин С. сказал:

Тут основной вопрос как любой телеметрии такую продажу считать: за наличные или безналичной.

В EVA-DTS нет детализации по продажам, поэтому часть оплаты просто пойдет в сумму кэша, а часть в сумму безнала.
 

В 24.04.2020 в 22:21, Константин С. сказал:

Это конечно удобно коснуться терминала а не жать на экране в определённом месте, но есть нюансы...

Тут выше приводили пример как дотрагиваются до терминала рукавом когда рука с купюрой к БП тянется.

На паксе надо именно кнопку зелёную нажать а не коснуться.

Да, специально для такого случая "касания рукавом" мы сделали, чтобы в режиме Always idle при касании экрана терминала не отправлялся запрос начала сессии.

 

В 24.04.2020 в 22:43, Константин С. сказал:

Это оффлайн режим? Как у Кита?

Я что-то не слышал что к колибросу вендотек прикрутить можно без модема телеметрии.

Куча народу тут , а Вы молчите про этот пустячок?

Нет, это онлайн, сначала проводится транзакция, затем в рамках суммы кредита выбирается товар. Оффлайн режим вызывает вопросы с токи зрения ситуаций, когда на карте может быть недостаточно средств и т.п.

 

В 24.04.2020 в 23:19, Константин С. сказал:

NRI Currenza тоже работает, я сам лично тестил с Вендотеком. Насколько коряво не знаю, я только тестил.

С NRI есть некоторые проблемы, которые мы также планируем попробовать обсудить с производителем.

[Fox]

16 часов назад, Ширяев Алексей сказал:

При всем этом все равно возникали ситуации, что приходит по MDB, что выдача не успешна, даже если продажа укладывается во все таймауты, и на монетнике с аппаратом нет никаких ошибок.

Да, похоже, это какая-то особенность МДБ у Саеко, рядом стоит снек ДРХ-50 на ЕХЕ - неуспешных выдач вообще не возникает. Таким образом, все домыслы по поводу качества связи и прочим моментам отпадают. На днях попробую прикрутить на Саеко Атлант (на котором часто неуспешные вылазят) терминал по ЕХЕ с монетником MEI7900, погляжу, что из этого получится.

 

В 24.04.2020 в 18:21, Ширяев Алексей сказал:

 

Да, на аппаратах Necta Colibri таймаут удержания кредита задан всего 7 с,  увеличить его нет никакой возможности. Для данных аппаратов мы пошли немного другим путем. В общих чертах процесс оплаты в реализованной схеме выглядит так: клиент касается экрана, прикладывает карту и выполняется преавторизация (блокировка средств)  в размере виртуального кредита,  затем выбирается товар и, соответственно, выдается, т.к. транзакция уже была одобрена.

а данную схему можно использовать для Bianchi Vega 850? 

Изменено 27 апреля, 2020 пользователем Fox

[vovas82]

1 час назад, Ширяев Алексей сказал:

На монетниках Mei за это отвечает опция Popolnenie kart.

 

Спасибо Алексей, да у нас везде этот пункт выкл, завтра попробую включить.

[Ширяев Алексей]

1 час назад, Fox сказал:

а данную схему можно использовать для Bianchi Vega 850? 

Данная схема  проведения продажи не привязана к какой-либо модели аппарата, поэтому да, можно попробовать. Мы ранее не тестировали работу терминалов Vendotek на такой модели Bianchi, могут быть какие-либо нюансы.
 

[Константин С.]

15 часов назад, Fox сказал:

стоит снек ДРХ-50 на ЕХЕ - неуспешных выдач вообще не возникает

Это был мой самый первый снек. В ВендЛэнде покупал году в 2005 или 2006.

Помню что в EXE PH у него были проблемы с фотодатчиком а в MDB фотодатчики вроде работали.

Может поэтому неуспешных выдач на нём не бывает?

 

16 часов назад, Ширяев Алексей сказал:

В 24.04.2020 в 22:43, Константин С. сказал:

Это оффлайн режим? Как у Кита?

Я что-то не слышал что к колибросу вендотек прикрутить можно без модема телеметрии.

Куча народу тут , а Вы молчите про этот пустячок?

Нет, это онлайн, сначала проводится транзакция, затем в рамках суммы кредита выбирается товар. Оффлайн режим вызывает вопросы с токи зрения ситуаций, когда на карте может быть недостаточно средств и т.п.

 

Можно ещё поподробнее?

Сначала проводится транзакция!

Это значит что вместо вывода фиктивного кредита на ТА с карты списывается не цена товара а скажем 300р,=фиктивный кредит?

После успешной продажи  возвращается сдача, а после неуспешной вся сумма? И СМС приходят 2шт: одна списание а другая возврат средств?

Или есть какой-то способ поставить "на холд" на карте эти же 300р а потом списать точную сумму и холд отменить?

А оффлайн режим большое поле чудес для мошенников, когда прознают могут начать его массово применять.

 

В 24.04.2020 в 18:21, Ширяев Алексей сказал:

В общих чертах процесс оплаты в реализованной схеме выглядит так: клиент касается экрана, прикладывает карту и выполняется преавторизация (блокировка средств)  в размере виртуального кредита,  затем выбирается товар и, соответственно, выдается, т.к. транзакция уже была одобрена.

Нашёл Ваш ответ ранее.

Странно почему другие терминалы не используют такую же возможность.

Сколько всё же СМС приходит покупателю: 1 или 2?

 

В 24.04.2020 в 18:21, Ширяев Алексей сказал:

В общих чертах процесс оплаты в реализованной схеме выглядит так: клиент касается экрана, прикладывает карту и выполняется преавторизация (блокировка средств)  в размере виртуального кредита,  затем выбирается товар и, соответственно, выдается, т.к. транзакция уже была одобрена.

Нашёл Ваш ответ ранее.

Странно почему другие терминалы не используют такую же возможность.

Сколько всё же СМС приходит покупателю: 1 или 2?

 

Если всё так просто что же другие терминалы не используют такой режим? Мучаются с двухкликовой продажей.

[Distinct]

И снова вторая смена, с 23 числа перестал работать терминал, в техпотдержке отписали что банковский хост не даёт провести информацию, и на этомс всё, мне то как то с этого не легче, оборудование простаивает.. На поторные письма тех потдержка не отвечает, терминал уже не работает 5 дней, как вы с таким уровнем техпотдержки и такой ценой на оборудование хотите конкурировать с Инпасом и Сбером мне не понятно, взяли у вас на пробу 3 терминала и пока что только разочарование, сначало без спроса включили режим Always idle, хотя я об этом не проси и все три терминала не работали неделю пока вы по моему запросу не отклбчили его, теперь вот это.. 

[Хоттабыч]

31 минуту назад, Distinct сказал:

На поторные письма тех потдержка не отвечает, терминал уже не работает 5 дней, как вы с таким уровнем техпотдержки и такой ценой на оборудование хотите конкурировать

А в банк, в техподдержку, вера  не позволяет обратиться, от них кстати сильно зависит качество работы? Вы ж с ними договор заключили деньги платите....

[Distinct]

2 минуты назад, Хоттабыч сказал:

А в банк, в техподдержку, вера  не позволяет обратиться, от них кстати сильно зависит качество работы? Вы ж с ними договор заключили деньги платите....

С банком я договор не заключал, а заключал с некой компанией Позитрон, соответсвенно откуда я заню в какой банк и с какой проблемой мне писать?

[Ширяев Алексей]

14 часов назад, Константин С. сказал:

Сколько всё же СМС приходит покупателю: 1 или 2?

Если правильно помню, приходит 1 СМСка. Собственно, и при обычных автоотменах в случае неуспешной выдачи банк не присылает СМС, то есть приходит только одна СМС (по самой продаже).

 

14 часов назад, Константин С. сказал:

Если всё так просто что же другие терминалы не используют такой режим? Мучаются с двухкликовой продажей.

Ну, это уже вопрос не к нам)
 

49 минут назад, Distinct сказал:

И снова вторая смена, с 23 числа перестал работать терминал, в техпотдержке отписали что банковский хост не даёт провести информацию, и на этомс всё, мне то как то с этого не легче, оборудование простаивает.. На поторные письма тех потдержка не отвечает, терминал уже не работает 5 дней

 

Мы не забыли про ваш запрос, повторное обращение получили от вас только вчера и еще не успели ответить на него. Некоторые вопросы, как ваш, требуют времени и привлечения разных специалистов с нашей стороны. К тому же сложившиеся условия увеличивают время коммуникации и, соответственно, время ответа. Совместно с Позитроном исследуем вопрос. Как только сможем, мы вам ответим, просьба отнестись с пониманием.

 

49 минут назад, Distinct сказал:

сначало без спроса включили режим Always idle, хотя я об этом не проси и все три терминала не работали неделю пока вы по моему запросу не отклбчили его, теперь вот это.. 

Как писалось в комментарии ранее, в новой версии ПО мы добавили автоопределение режима Always idle. К сожалению, такое автоопределение иногда может работать некорректно. Т.е. терминал включает Always idle всегда, когда видит в команде SETUP - Config Data  уровень периферийной функциональности Level 3. Некоторые аппараты/монетники присылают Level 3, но по факту они не работают в Always idle. В таких случаях мы переводим терминал принудительно на работу в Level 2 или Level 1. Условно говоря, Level 1 - базовый уровень, Level 2 = Level 1 + пополнение карты (Revalue), Level 3 = Level 2 + запрос на продажу без нажатия кнопки на терминале (Always Idle). Ранее наше ПО работало следующим образом: даже если автомат работал в режиме always idle, терминал позволял нажать кнопку (коснуться экрана) и отправлял BEGIN SESSION на автомат (начислял кредит). По многочисленным просьбам клиентов мы включили автоопределение Always Idle и в случае этого режиме нажатие кнопки запрещено и на экране отображается «Выберите товар». 

 

[Хоттабыч]

1 час назад, Distinct сказал:

С банком я договор не заключал, а заключал с некой компанией Позитрон,

Ну не в банк, в Позиторн... Что мешает им повыносить мозги?