МОНЕТОПРИЁМНИК и КУПЮРОПРИЁМНИК

[Fox]

доброго времени всем,

возникла такая проблема: на одном FS-600-м купюрник JCM 300-й плохо брал 100-рублевки (с 3-4 раза, а то и больше), а так как точка проходимая, было решено поставить аналогичный купюрник с другого автомата (тоже саеко, где он работал отменно). Поставил, проверил - всё ОК, берет, зачисляет, монетник сдачу даёт и т.д. Через часа 2 звонит охранник и говорит что автомат не берет никакие деньги (ни купюры, ни монеты), лампочки на купюрнике не горят, монеты вылетают в сдачу. Прошу перегрузить автомат, всё работает. Через некоторое время ситуация повторяется. Есть идеи, что может быть??? Точка - режимное предприятие, хочется появиться там с каким-то вариантом, менять купюрник назад ой как не хочется Или может вообще не в купюрнике дело, совпадение???

[Хоттабыч]

Придется появиться вместе с тестером, чтобы проверить напряжение на входе аппарата, на разъемах питания платы управления, как в дежурном режиме, так и в режиме прием купюры...

[люд@]

Проверьте все контакты и разъёмы соеденения купюрника с автоматом...может где чего отходит.А вообще странно что купюрник ошибок не показывает.Попробуйте с открытой дверцей его подольше погонять,чтобы посмотреть какую ошибку купюрник покажет...посчитайте какой огонёк и сколько раз мигнёт им.

[Fox]

сегодня попал как раз на такую ситуацию, только на другой 600-ке... купюрник не горит, начал монеты кидать новые 10-ки - в сдачу падают, кинул пятак - зачислил, и дальше 10-ки начал хавать которые раньше выкидывал... купюрник так и не очухался, только после перезагрузки. на первый автомат поставил купюрник с третьего саеко, там работал без перебоев, посмотрю что здесь будет. Почему-то этот глюк только на этих 600-ах наблюдается, на остальных автоматах такого никогда не было, с этими же платежками. единственно - монетники еще не менял на них, может они чего подглючивают, хотя чистку им сразу сделал когда только начали жаловаться.

кстати, ходят слухи, что иногда автомат пишет типа "нет сдачи", хотя в том что она там присутствует я уверен на все 100, причем забиты монетники до краев

Изменено 30 ноября, 2011 пользователем Fox

[Whitewarrior]

Борюсь с подобной ситуацией на протяжении 6 месяцев. В нашем парке 4-ре 600-ка. На одном подобная проблема проявляется с периодичностью раз в месяц. Тоже и чистим и прошиваем и калибруем... После этих процедур вроде как работает но на две недели - месяц! А потом опять жалобы, в итоге не горят передние лампочки, и внутри моргает желтая 4-ре раза.

Последний раз заметил в меню активную функцию ВОЗВРАТ КУПЮРЫ, хотя точно помню её не активировал. Так вот без неё работает пока больше двух недель.

[Fox]

Борюсь с подобной ситуацией на протяжении 6 месяцев. В нашем парке 4-ре 600-ка. На одном подобная проблема проявляется с периодичностью раз в месяц. Тоже и чистим и прошиваем и калибруем... После этих процедур вроде как работает но на две недели - месяц! А потом опять жалобы, в итоге не горят передние лампочки, и внутри моргает желтая 4-ре раза.

Последний раз заметил в меню активную функцию ВОЗВРАТ КУПЮРЫ, хотя точно помню её не активировал. Так вот без неё работает пока больше двух недель.

хм, точно, 4 раза желтым мигает, после того как 5 раз отверг 100-купюру... это я уже в режиме тестирования наблюдаю, дома. Странно - по мануалу этот код означает "Заедание в приемнике", видимо, при большом количестве отказов возникает такая ошибка - ведь заедания как такового нет... буду дальше купюрник колупать, нужно чтобы так не делал

всё, вычислил экспериментальным путем, когда так происходит: при возврате купюры, если только чуть-чуть её вытащить и тут же попытаться засунуть обратно, он начинает мигать желтым 4 раза и не принимает ничего до перезагрузки. Возникает резонный вопрос - КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ??? не заставишь же всех клиентов вытаскивать полностью купюры перед там как попробовать снова??? может свежая прошивка этот баг устраняет, кто-нибудь в курсе? Хотя вот выше люди пишут - прошиваем, калибруем, а всё равно глючит... Whitewarrior, вы какую прошивку заливали, последнюю???

Изменено 1 декабря, 2011 пользователем Fox

[Whitewarrior]

Whitewarrior, вы какую прошивку заливали, последнюю???

D300RUS0D311440.bin

[Alvend]

так, кабель спаял, в плате подключил, аппарат увидел монетник, монетник кушает монеты, но аппарат не зачисляет - в чём дело?

замыкаю принудительно - идёт зачисление.

импульс с монетника есть, короткий импульс? как удлинить?

Изменено 2 декабря, 2011 пользователем Alvend

[Михаил "Banzay" Дьяков]

Где то в автомате есть настройка называется "Уровень сигнала" там меняешь и будет тебе счастье

[Alvend]

Спасибо, попробую найти

терзают смутные сомнения по поводу монетника, параллельный то параллельный, но вот то ли, что нужен

взял с платёжного терминала (работал в связке с Кэш-кодом)

G13.mft

68V03/6-14000470-002

ECV int.inhibit

Изменено 5 декабря, 2011 пользователем Alvend

[prozarik]

Как на них сделать надпись что нет сдачи? Инструкцию перелопатил, нигде не написано?

зделай сброс статистики наполни манетник иснова сброс потом должно показывать автоматичиски

[отто]

То есть он будет писать что нет сдачи если в монетнике нет денег? А начиная с какой суммы появится надпись "нет сдачи"?

[prozarik]

опять SAECO парит мозги

1 вопрос купли автомат но на нем стоит пароль как его удалить

2 вопрос иногда выводит из себя . клиент кидает деньги показывает зачислению суму при наборе продукта например 45 показываетна дисплее 45 но нет никаких движений через 180 сек сгорает лечится долька при новом старте при этом нет ошибок мистика

[Бариста]

Всем привет.

Ситуация.На днях звонит клиент и говорит что уже не первый раз 10руб монетку съедает саеко 400.Говорит бумажную зачислил десятку а железную нет и не впервой.Возвращать ничего не надо,только гворит девушка почините.Приезжаю сегодня,несколько десяток закинул-норм.другие монеты тоже нормально.Монетник забит монетами,сдачу дает,переплата 4руб.

Подскажите,если такое бывает,то как вычислить?Выручку не посчитать,ведь может в монетник уйти на пополнение,вообщем так не посчитать.Да и как такое может быть?Все клиенты постоянные как правило.

Монетник родной,перепрошивался на новые десятки.

[Вовушка]

монетник коин ко?,у меня наверное во всех аппаратах такое бывает,в некоторых чаще чем в других,скажите цб спасибо))))наврятли что то можно сделать,монеты такие.

[Бариста]

да,коин ко,родной.еще в 2009 брал автомат.

тоесть цб позаботился о прибыли вендоров?

так вроде монеты все одинаковые.как же так что какие то засчитываются,а какие то даже не в сдачу,а в кэшбокс падают?

[люд@]

Дело скорее всего действительно в монетах...те что по новее берутся не с первого раза.И не только такое в монетниках КоинКО наблюдается.Как то пыталась в NRI новую десятку закинуть...тоже не с первого раза засчиталась.

[bingo]

c NRI есть такое и с коинами тоже. только они не должны глотаться а в обратку уходить. единственный монетник где все принимается это MEI 7900. Он принял все то что отбраковалось другими.

[Бариста]

а у кого нибудь заглатывалась в кеш бокс?почему переплаты нет?какбудто сквозь монетник пролетела.и самое непонятное какова доля таких монеток в обиходе и сколько еще выпустят.

[Михаил "Banzay" Дьяков]

А чего это не посчитать то ?

Счётчики у саеки все очень корректно отрабатываются.

Если с самого начала всё правильно загрузить и записать, то все расхождения легко находятся.

Сумма принятых денег (бумага и монеты) минус "всего продаж" (с момента последнего обнуления и инкассации) = кол-во денег в стекере/кешбоксе и монетнике (естественно монетник на начало отсчёта тоже посчитан)

расхождение это переплата и то что не посчитал монетник.

[wowka]

я правильно понял,что если автомат пишет переплата-то монета прошла через монетник и выбросилась в сдачу??

[шоколадница]

У меня на NRI такая музыка постоянно...из 100 монет штук 10-15 монетник не берет...причем заметила , что именно 2011 года выпуска....правда от клиентов жалоб не слышала-наверно в сдачу пробрасывает...

[Бариста]

нет.переплата это значит монета в автомате-монетнике или кешбоксе.то что в сдаче,то не идет в статистику.киньте 50 коп ради эксперимента.

[miksoduh]

я правильно понял,что если автомат пишет переплата-то монета прошла через монетник и выбросилась в сдачу??

переплата это сгоревший кредит в автомате.

С моетником конечно странно. Не принял монету - проглотил и не посчитал? ТУбы полные у монетника? как вариант предлагаю монетник выгрузить и загрузить по новой - разные глюки так бывает и лечатся. С новыми 10р монетник Аетерна у меня глючил, но там видно что с ней - то ли в брак то ли в ящик. Выставил допуски вроде меньшеглючит, но так чтобы в никуда монета, такого не было.

[Михаил "Banzay" Дьяков]

Сумма принятых денег (бумага и монеты) минус "всего продаж" (с момента последнего обнуления и инкассации) = кол-во денег в стекере/кешбоксе и монетнике (естественно монетник на начало отсчёта тоже посчитан)

Ой чё написал то сам я щас прочитал и понял что лажанул

время позднее ...идея в принципе правильно задана, но формула неверная. ЩАс лениво писать можно я потом, ага?