Vendotek - прямой канал к разработчикам

[siv]

17 минут назад, Vasily_Moscow сказал:

Доброго времени суток! Может кто подскажет распиновку кабеля для подключения интернета Vendotek 3 через Ethernet

TERMT051.034.008 R0.pdf

[Vasily_Moscow]

Спасибо !

[Ген_надий]

В 10.03.2020 в 03:19, Константин С. сказал:

SP30 купил, инпасовский и сберовский.

А можно про сберовский SP-30 поподробней? Где такой прикупить, прошить, и чтобы прям с Эфором задружило? 

[Константин С.]

45 минут назад, Ген_надий сказал:

и чтобы прям с Эфором задружило? 

Я уже месяца 3 жду, в Сбере затыка, толком не занимаются интеграцией с Эфором.

45 минут назад, Ген_надий сказал:

А можно про сберовский SP-30 поподробней? Где такой прикупить, прошить

В Сбере.

А можно в конторах которые терминалами торгуют.

Только что толку, я купил а интеграции нет ещё...

Инпасовский только в Инпасе, купленные не у них не подключают, так же как и D200.

Изменено 16 апреля, 2020 пользователем Константин С.

[Константин С.]

Вендотек 3 одновременно можно подключить и к интернету по проводу и к симке когда интернет пропадает?

Технари Сбера про D200 сказали что можно только или-или, одновременно нельзя.

Про распиновку Ethernet кабеля D200 у меня вопрос отпал, пока..., но возможно придётся подключать где связь почти 0.

Может Вы уже реализовали такую возможность?

Было бы круто. А лучше не по Ethernet а по WiFi.

Потому что трафик Вендотек 3 жрёт прилично, у меня симка МТС в Вендотеке раза в 2-3 больше потребляла чем в паксе.

Изменено 16 апреля, 2020 пользователем Константин С.

[anapes]

Может тут кто подскажет.

Исходные данные:

Saeco 400, прошивка 0.12.35 EXE PH, MEI 7900, ICT V7, Vendotek VX.

1) При нажатии на дисплей вендотека, на дисплее автомата появляется сумма 500. Затем выбираем продукт ,сумма уменьшается на его стоимость. Зачем это? Люди подумают, что у них столько и спишут с карты. Как это убрать?

2) Нажимаю на дисплей вендотека, выбираю продукт и не оплачиваю его в течение примерно 20 секунд, после этого автомат перезагружается. Видео об этом. Что тут не так?

[vendstorm]

Эти 500 рублей на всех автоматах моргают. Косяк производителя я считаю

[Константин С.]

Это же элементарно, Ватсон!

Это фиктивный кредит. В паксах и инпасовских и сберовских так же. Способ обмануть автомат чтобы транзакцию начать.

Безнал прикидывается MDB устройством например как БП, типа принимает кредит больше суммы продажи и разрешает ТА начать продажу.

[vovas82]

13 часов назад, anapes сказал:

1) При нажатии на дисплей вендотека, на дисплее автомата появляется сумма 500. Затем выбираем продукт ,сумма уменьшается на его стоимость. Зачем это? Люди подумают, что у них столько и спишут с карты. Как это убрать?

В меню монетоприемника в разделе безнал выставить параметр  Always ldle, в состояние Cashless 1, и параметр Pre-selection нет, в этом случае терминал будет сразу писать выбери товар, и никакого виртуального кредита.

Прошивка монетника 1.27.4b, на более ранних прошивках может не прокатить.

Да и ещё момент, если Always ldle включён, то появляются проблемы с приемом наличных при неправильной последовательности действий, а именно если сначала выбрать напиток, а потом внести купюру, то купюра на дисплее автомата не отображается и автомат ничего не готовит, но при нажатии на сдачю деньги возвращает ( это относится к Necte и Fas) про Saeco не знаю, при обратном порядке сначала деньги потом выбор напитка все хорошо, так же за железо при любом порядке, все хорошо.

Да кстати никто не знает Mei случайно не выпустил более свежую прошивку чем 1.27.4b, может в ней этот баг ушел?

[Ширяев Алексей]

Добрый день!

 

16 часов назад, anapes сказал:

2) Нажимаю на дисплей вендотека, выбираю продукт и не оплачиваю его в течение примерно 20 секунд, после этого автомат перезагружается. Видео об этом. Что тут не так?

Судя по видео, это не перезагрузка терминала.  Проходит таймаут удержания кредита (на аппарате обратите внимание на настройки Время предвыбора/Предвыбор и Время удержания кредита) и монетник закрывает сессию, после чего он, вероятно,  отправляет Reader disable, затем Reader enable.  После получения Reader disable на экране терминала показывеатся картинка "Карты временно не принимаются". 

 

2 часа назад, vovas82 сказал:

Да и ещё момент, если Always ldle включён, то появляются проблемы с приемом наличных при неправильной последовательности действий, а именно если сначала выбрать напиток, а потом внести купюру, то купюра на дисплее автомата не отображается и автомат ничего не готовит, но при нажатии на сдачю деньги возвращает ( это относится к Necte и Fas) про Saeco не знаю, при обратном порядке сначала деньги потом выбор напитка все хорошо, так же за железо при любом порядке, все хорошо.

Да кстати никто не знает Mei случайно не выпустил более свежую прошивку чем 1.27.4b, может в ней этот баг ушел?

По-хорошему, правильнее будет, если при работе в режиме Always  idle нажата кнопка товара, то должны блокироваться купюрник и монетник для приема наличных. Мы планируем обсудить этот вопрос с MEI.

[anapes]

С перезагрузкой автомата разобрался, обновил прошивку на монетоприемнике на 1.27.42 (это ведь та же что и 1.27.4b?).

Включил режим Always  idle, сейчас терминал сразу пишет "выбери продукт".

Сейчас при попытке купить по безналу деньги списываются с карты, а автомат продукт не выдает, даже не начинает готовить. При этом удалось заметить надпись на монетнике что то типа "ключ вынут", как будто операция прерывается монетником. 

Вроде уже близок к финишу ))

Что еще где то не включил?

[Ширяев Алексей]

11 минут назад, anapes сказал:

обновил прошивку на монетоприемнике на 1.27.42 (это ведь та же что и 1.27.4b?)

 

Нет, это разные прошивки.
 

17 минут назад, anapes сказал:

Сейчас при попытке купить по безналу деньги списываются с карты, а автомат продукт не выдает, даже не начинает готовить. При этом удалось заметить надпись на монетнике что то типа "ключ вынут", как будто операция прерывается монетником. 

Вроде уже близок к финишу ))

Что еще где то не включил?

Нужно смотреть логи, что приходит от монетника. Напишите, пожалуйста, нам запрос на vendsupport@termt.com.

[anapes]

Сначала тогда обновлюсь до 1.27.4b, а там может все и заработает )

[vovas82]

2 часа назад, Ширяев Алексей сказал:

По-хорошему, правильнее будет, если при работе в режиме Always  idle нажата кнопка товара, то должны блокироваться купюрник и монетник для приема наличных. Мы планируем обсудить этот вопрос с MEI.

Нет Алексей, люди у нас инструкции не читают, а тыкают куда попало и в любой последовательности, так что лучше чтобы, купюрник купюру принимал и все выдавал.

[vovas82]

2 часа назад, anapes сказал:

Сначала тогда обновлюсь до 1.27.4b, а там может все и заработает )

Скорее всего не заработает.

Но обновиться нужно.

3 часа назад, Ширяев Алексей сказал:

Проходит таймаут удержания кредита (на аппарате обратите внимание на настройки Время предвыбора/Предвыбор и Время удержания кредита)

Ставлю этот пункт 50 сек.

 

3 часа назад, anapes сказал:

Сейчас при попытке купить по безналу деньги списываются с карты, а автомат продукт не выдает, даже не начинает готовить

На 99% средства сразу возвращаются на карту, проверьте.

Происходит это из-за того что скорее всего не хватает таймаута на связь с банком.

Да и если я правильно помню, то на прошивке 1.27.42 Pre-selection нужно ставить да.

[anapes]

Вобщем обновил прошивку монетоприемника на 1.27.4b.

Добавился пункт pre-selection.

Но в остальном ничего не изменилось. Деньги с карты списываются, на монетнике пишется "klyuch vynut" и все.

 

Еще вопрос, этот провод надо куда то подключать?

Изменено 23 апреля, 2020 пользователем anapes

[vovas82]

32 минуты назад, anapes сказал:

Еще вопрос, этот провод надо куда то подключать

Нет, это провод для считывания ошибок.

А разрыв EXE случайно не подключен?

Изменено 23 апреля, 2020 пользователем vovas82

[anapes]

59 минут назад, vovas82 сказал:

Нет, это провод для считывания ошибок.

А разрыв EXE случайно не подключен?

 

Подключен по аналогии с телеметроном: разрыв ЕХЕ, аудиоджек и мдб.

 

Изменено 23 апреля, 2020 пользователем anapes

[vovas82]

7 минут назад, anapes сказал:

Подключен по аналогии с телеметроном: разрыв ЕХЕ, аудиоджек и мдб

Разрыв EXE отключи, он нужен чтобы отрубать платёжки если нет возможности пробить чек.

Аудиоджек для снятия аудита с монетника, на работу не влияет.

Таймаут кредита нашел?

Сколько выставил?

Списание ср-в проверил точно назад не возвращаются?

[anapes]

Завтра попробую отключу ЕХЕ

 

Таймаут кредита - это "время продажи" в монетоприемнике? - стоит 180, пробовал и 300 ставить.

В автомате нашел только OVERPAY, менял его до 1000, на работу не повлияло.

Деньги не возвращаются 100%.

Изменено 23 апреля, 2020 пользователем anapes

[vovas82]

18 минут назад, anapes сказал:

Завтра попробую отключу ЕХЕ

 

Таймаут кредита - это "время продажи" в монетоприемнике? - стоит 180, пробовал и 300 ставить.

В автомате нашел только OVERPAY, менял его до 1000, на работу не повлияло.

Деньги не возвращаются 100%.

Таймаут должен быть именно в автомате, его смысл в том чтобы выбор напитка не терялся пока не придет ответ от банка, что на карте есть ср-ва и можно осуществить продажу.

Ранее с год назад слышал что красную Saeco, с Вендотек не подружить, также слышал что у Вендотека есть прошивка с двойным нажатием на кн. напитка, что решит вашу проблему.

Но все это не решить без обращения в техподдержку.

 

[vovas82]

Возможно безнал будет проходить в МДБ, но не будет фискализации за нал.

На Necta Kikko со старыми прошивками все именно так, в МДБ таймаут не нужен.

[anapes]

5 минут назад, vovas82 сказал:

Ранее с год назад слышал что красную Saeco, с Вендотек не подружить,

беда, я уж дырку просверлил )).

В этой теме писали, что на колибриках вендотеки стоят

[Константин С.]

6 часов назад, vovas82 сказал:

Нет Алексей, люди у нас инструкции не читают, а тыкают куда попало и в любой последовательности, так что лучше чтобы, купюрник купюру принимал и все выдавал.

Именно так, не читают и тыкают.

А самый правильный алгоритм такой:

п.1. клиент начал оплату наличными (сунул купюру или монету любого номинала) значит терминал надо отрубить;

п.2. клиент коснулся терминала/кнопку на нём нажал то как только будет принята карта значит надо БП, МП и ридеры ключей отрубить;

Именно вот тут засада, потому что клиент может передумать и начать оплату наличными а терминал уже фиктивный кредит вывесил..

п.3. клиент нажал кнопку напитка/код товара значит начни читать с п.1

Чтобы терминал вошёл в режим ожидания карты его надо активизировать. НО! Не нажатием на него, а кнопкой напитка/кода товара.

Сберовский пакс тоже можно в ступор на время его таймаута ввести если нажать зелёную кнопку а картой не платить.

Короче как ни крути при желании а точнее если тыкать всё подряд зависон обеспечен любому терминалу.

 

[vovas82]

9 минут назад, Константин С. сказал:

Именно вот тут засада, потому что клиент может передумать и начать оплату наличными а терминал уже фиктивный кредит вывесил..

У Вендотека на сколько я помню, в стандартном режиме с выключенными Always Idle, нет проблем с приемом наличных и выдачей продукта, даже если на автомате висит фиктивный кредит.

Завтра проверю.

А сброс виртуального кредита, с дисплея автомата, реализован через кнопку сдачи.