Vendista / APLATA

[ppapay]

14 минут назад, Ivan39 сказал:

Не помогло. Так же виснет. Прошивка Фаса 1.20.

Старенькая, прошивайте плату тогда, на этой версии будет глючить

[lesik_zam]

1 час назад, Ivan39 сказал:

Не помогло. Так же виснет. Прошивка Фаса 1.20.

Попробуйте оплату в 2 шага. Ну и хорошо бы подключить одну вендисту к автомату и попробовать так купить.

[Ivan39]

2 часа назад, ppapay сказал:

Старенькая, прошивайте плату тогда, на этой версии будет глючить

А как прошивать? Я в этой теме еще не разбирался. Что для этого нужно?

[Ivan39]

1 час назад, lesik_zam сказал:

Попробуйте оплату в 2 шага. Ну и хорошо бы подключить одну вендисту к автомату и попробовать так купить.

Оплата в два шага не решила основную проблему. 
 

Вендиста в связке с купюрником-монетником работает. Оплаты проходят, снек падает, фас не зависает. 

Вендиста без остальных платежек- то же все работает (оплата проходит, снек падает, фас не зависает)

 

Монетник-Купюрник БЕЗ вендисты- все работает

 

Вендиста- Монетник-Купюрник при оплате за наличку (неважно монеты или купюры) происходит зависание. 

 

Есть нюанс. Когда фас зависает я нажимаю на терминал вендисты, проходит 30 сек. (на вендисте отсчет) автомат отвисает. 

[ppapay]

1 час назад, Ivan39 сказал:

А как прошивать? Я в этой теме еще не разбирался. Что для этого нужно?

Самостоятельно не сделаете, только в сц по ремонту 

[booblik]

6 часов назад, Ivan39 сказал:

Оплата в два шага не решила основную проблему. 
 

Вендиста в связке с купюрником-монетником работает. Оплаты проходят, снек падает, фас не зависает. 

Вендиста без остальных платежек- то же все работает (оплата проходит, снек падает, фас не зависает)

 

Монетник-Купюрник БЕЗ вендисты- все работает

 

Вендиста- Монетник-Купюрник при оплате за наличку (неважно монеты или купюры) происходит зависание. 

 

Есть нюанс. Когда фас зависает я нажимаю на терминал вендисты, проходит 30 сек. (на вендисте отсчет) автомат отвисает. 

Вендиста первая или вторая?

[Ivan39]

3 часа назад, booblik сказал:

Вендиста первая или вторая?

Если про подключение, то первая. Пробовал воткнуть ее вторую. Тоже самое. 

[bingo]

11 часов назад, Ivan39 сказал:

Если про подключение, то первая. Пробовал воткнуть ее вторую. Тоже самое. 

а попробуйте поменять адрес терминала. это в настройках терминала. вторая вкладка  - MDB. Адрес терминала (Peripheral Address) : 2 (отправляется 12)

[lesik_zam]

20 часов назад, Ivan39 сказал:

Оплата в два шага не решила основную проблему. 
 

Вендиста в связке с купюрником-монетником работает. Оплаты проходят, снек падает, фас не зависает. 

Вендиста без остальных платежек- то же все работает (оплата проходит, снек падает, фас не зависает)

 

Монетник-Купюрник БЕЗ вендисты- все работает

 

Вендиста- Монетник-Купюрник при оплате за наличку (неважно монеты или купюры) происходит зависание. 

 

Есть нюанс. Когда фас зависает я нажимаю на терминал вендисты, проходит 30 сек. (на вендисте отсчет) автомат отвисает. 

Посмотрите логи в вендисте,  а также текущие настройки Вендисты. Что пишет в логах момент в момент зависания? Товар продает и зависает (физически крутит) или просто зависает на выдаче товара, но автомат даже не выдает товар? Если товар выдает, но потом висит, то тут должна помочь команда принудительно завершать сессию, Также можно попробовать изменить сами настройки MDB, например level 2 поменять на level 1. Но есть минимальные требования к прошивкам автоматов, по которыми гарантировано все работает, так что все, что мы тут пытаемся сделать - костыль... 

[ppapay]

В его случае поможет только обновление прошивки. не нужно эксперементировать с адресами и прочими командами. это проблема известна давно и ее решение это обновление прошивки. других нет. 

[venson]

Добрый день, подскажите, может кто сталкивался, автомат кикко мах прошивка 2.3 перевели в мдб протокол, настроили цены, макс кредит, сдачу, дес точка в атомате 2, в монетнике мей  1, за наличку автомат продает все нормально, когда пытаемся купить картой: тапаем вендисту, выбираем напиток, на экране автомата высвечивается кредит 26.36 рублей на вендисте надпись Ошибка 0 настройте цены в автомате. Куда смотреть? Кто виноват автомат или терминал? 

[gdbang]

3 часа назад, venson сказал:

Добрый день, подскажите, может кто сталкивался, автомат кикко мах прошивка 2.3 перевели в мдб протокол, настроили цены, макс кредит, сдачу, дес точка в атомате 2, в монетнике мей  1, за наличку автомат продает все нормально, когда пытаемся купить картой: тапаем вендисту, выбираем напиток, на экране автомата высвечивается кредит 26.36 рублей на вендисте надпись Ошибка 0 настройте цены в автомате. Куда смотреть? Кто виноват автомат или терминал? 

На экран вендисты. Там написано - настройте цены в аппарате.

Цена за нал и за безнал это разные пункты.

[Telemetron Support]

Добрый день. Скорее всего дело в настройке Vendista. Проверьте, пожалуйста, корректность настройки максимального и стартового кредита на терминале. Также стоит проверить корректность десятичной точки на нём и выставления цен для безналичного способа оплаты. 

Изменено 10 апреля, 2023 пользователем Telemetron Support

[venson]

Всем спасибо, настроил ценовую линию 1 и вендиста стала брать оттуда цену.

[aTroll]

О! Живой саппорт в ветке!

 

Что за опция с NFC появилась в ЛК? Не нашел по ней документации. 

 

Вообще, вопросов масса, а телеметрон не выходит за рамки базовых учебников.

[temka174]

Проблемму с зависанием стартового кредита на кико ес6 в мдб( прошивки от 4.8а и выше в т.ч 5.2в)решил кто нибудь?при зависании после нажатия на вендисту,она не реагирует на выбор напитка рука все так же продолжает ходить с надписью выбрать напиток,ну и горит стартовый кредит постоянно.

По настройкам выставлен стартовый и максимальный кредит они одинаковы,принудительно завершать сессию(1) ,ставил (0) не работает правильно.Зависания примерно раз в 3 недели и реже,редкие но все таки ненужные.прошивка 87.7.

Прайс кэш и прайслист 0 выставлены согласно ценам.Кэшсеил 02(01) виснет одинаково.Резервтайм 30 в автомате, как и в вендисте штатно.

Изменено 3 мая, 2023 пользователем temka174

[ppapay]

1 час назад, temka174 сказал:

Проблемму с зависанием стартового кредита на кико ес6 в мдб( прошивки от 4.8а и выше в т.ч 5.2в)решил кто нибудь?при зависании после нажатия на вендисту,она не реагирует на выбор напитка рука все так же продолжает ходить с надписью выбрать напиток,ну и горит стартовый кредит постоянно.

По настройкам выставлен стартовый и максимальный кредит они одинаковы,принудительно завершать сессию(1) ,ставил (0) не работает правильно.Зависания примерно раз в 3 недели и реже,редкие но все таки ненужные.прошивка 87.7.

Прайс кэш и прайслист 0 выставлены согласно ценам.Кэшсеил 02(01) виснет одинаково.Резервтайм 30 в автомате, как и в вендисте штатно.

На 5.2В вроде норм работает по отзывам наших клиентов. вообще может что-то не донастроено у вас в протокле мдб или чего лишнего на вендисту отправили. т.к. даже на 4.8а есть только проблема с зависанием сахара и других не наблюдалось

Изменено 3 мая, 2023 пользователем ppapay

[ppapay]

2 часа назад, aTroll сказал:

О! Живой саппорт в ветке!

 

Что за опция с NFC появилась в ЛК? Не нашел по ней документации. 

 

Вообще, вопросов масса, а телеметрон не выходит за рамки базовых учебников.

пока инфу подробной нет, ждем новостного релиза. тк только появилось это. ждите)

[Newwin]

Можно как то привязать карту, чтобы именно с этой карты оплаты было О рублей при оплате любого напитка с определенного количества вендист?

[ppapay]

Только что, Newwin сказал:

Можно как то привязать карту, чтобы именно с этой карты оплаты было О рублей при оплате любого напитка с определенного количества вендист?

сделайте скидку в 100%

[ppapay]

В 10.04.2023 в 17:07, Telemetron Support сказал:

Добрый день. Скорее всего дело в настройке Vendista. Проверьте, пожалуйста, корректность настройки максимального и стартового кредита на терминале. Также стоит проверить корректность десятичной точки на нём и выставления цен для безналичного способа оплаты. 

пожалуйста отвечайте на сообщение с помощью цитаты чтоб соблюдать хронологию вопросов и ответов. а то ваш ответ в пустоту и человек новый читающий не поймет и не понятно кому и что вы советуете

[Newwin]

4 минуты назад, ppapay сказал:

сделайте скидку в 100%

Можно Пошагово как это сделать?

[aTroll]

12 часов назад, Newwin сказал:

Можно Пошагово как это сделать?

В разделе "бонусы" накидайте пару лямов баллов. Ну и посматривать переодически.

[venson]

• Добрый день, не знаю тут спросить или, в общем дело такое, аппарат кикко ес6 прошивка 4.8а работал в связке кэшкод, монетник мэй, терминал вендотек в3 в протоколе exe ph. Убрали вендотек и поставили вендисту, перевели в протокол mdb настроили параметры макс кредит сдача цены, автомат перестал корректно отображать принимаемые монеты в место 5 руб зачисляет 2.33р. и .тд. десятичная точка в атомате 2 в монетнике мэй то же 2 при изменении на 1 сумма зачисления меняется на 3.23р. возможно точно виноват монетник мэй, но куда там смотреть может кто подскажет?

[x-soft]

Всем привет =)

Подскажите пожалуйста,как б/у вендисту привязать к своему кабинету ? QR не отображает, видимо привязана к другому аккаунту,а связь с продавцом что то найти не могу =(

Спасибо.