Одна из первых особенностей, которую многие заметят в Японии … это огромное количество торговых автоматов в стране. По состоянию на конец декабря 2018 года количество торговых автоматов, установленных в Японии, составляло 2 937 800, что считается одним из самых высоких показателей в мире. Учитывая, что общая численность населения Японии составляет около 126 миллионов человек, можно подсчитать, что торговые автоматы в Японии устанавливаются из расчета один на 43 человека. Торговые автоматы прочно вошли в жизнь японцев, но как они стали такими популярными? На самом деле существует пять причин, по которым торговые автоматы так распространены в Японии, о которых даже некоторые японцы не знают.
Связан ли низкий уровень преступности в Японии с распространением торговых автоматов?
Торговые автоматы автоматически обрабатывают покупки и платежи, что, очевидно, подразумевает, что в них хранятся деньги, уплаченные потребителями. Если по всему городу будут установлены торговые автоматы с крупными суммами денег, нетрудно представить, что они уязвимы для преступников. Фактически, случаи преступлений во всем мире с участием торговых автоматов многочисленны, и часто можно увидеть меры предотвращения, такие как металлические клетки вокруг автоматов или антивандальные боксы. Другими словами, безопасная среда с низким уровнем преступности абсолютно необходима для установки и эффективной работы торговых автоматов. Япония известна как одна из самых безопасных стран в мире, где женщинам относительно безопасно гулять по вечерам и где люди в поезде могут вздремнуть со своими смартфонами на коленях. Это говорит о том, что Япония соответствует критериям широкого использования торговых автоматов, что может объяснить их изобилие в стране. Конечно, есть случаи, когда торговые автоматы были «атакованы» и в Японии, но количество таких случаев составляет лишь мизерную часть по сравнению с остальным миром.
Что экономят занятые японцы, совершая покупки в торговых автоматах?
Одна из причин, объясняющих преобладание торговых автоматов в Японии, заключается в том, что торговые автоматы позволяют клиентам быстро совершать покупки и, таким образом, удовлетворять потребности занятой японской рабочей силы. Например, это можно увидеть в таких префектурах, как Токио и Айти, где количество установленных торговых автоматов особенно велико. Обе префектуры являются домом для городов (Токио и Нагоя) с одними из крупнейших экономик Японии, а также имеют самый высокий уровень сверхурочной работы в день для офисных работников в Японии. Другими словами, существует корреляция между количеством занятых офисных работников и количеством установленных торговых автоматов.
Как насчет сравнения рабочего времени офисных работников в разных странах? Согласно данным о рабочем времени по всему миру, опубликованным «GLOBAL NOTE», где публикуются различные статистические данные со всего мира, Япония занимает 22-е место. Если посмотреть только на эту цифру, есть и другие страны мира, где люди работают дольше, чем в Японии. Однако в Японии производительность труда одна из самых низких среди развитых стран. В стране существует уникальная культура труда, которая пытается компенсировать эту низкую производительность, которая приводит к сверхурочным часам, которые не учитываются в этой статистике. Например, в некоторых компаниях действует система «минаси дзангё (ожидаемая сверхурочная работа)», в которой ежемесячная заработная плата включает ожидаемые сверхурочные часы, что означает, что сверхурочная оплата не будет выплачиваться, если часы не превышают установленную сумму. Другие офисные работники считают, что, несмотря на то что они много работали сверхурочно, компания будет платить только определенную сумму, а другие могут обнаружить, что они должны работать вне своего обычного рабочего времени, не получая компенсации за эти дополнительные часы.
Это означает, что фактическое рабочее время в Японии, будет намного больше, чем указано в рейтинге, и можно сказать, что рабочее время японского офиса… может быть одним из самых продолжительных в мире. Поэтому японские офисные работники, у которых много работы и которые не хотят тратить время попусту, предпочли бы использовать торговый автомат, который сократит время, необходимое для совершения покупки, чем идти в кафе или стоять в очереди в магазине и т.п., чтобы утолить жажду. Это одна из причин, почему японцы считают торговые автоматы такими полезными.
Любой японец может установить торговый автомат?
Распространение торговых автоматов также связано со стратегиями производителей торговых автоматов, целью которых является расширение продаж через торговые автоматы. Когда были впервые представлены торговые автоматы, магазины, которые хотели установить их, должны были приобрести целый автомат стоимостью около миллиона иен. Однако из-за значительного финансового бремени, лежащего на установщике, на этом этапе торговые автоматы не получили широкого распространения. Чтобы преодолеть эту ситуацию, производители торговых автоматов начали бесплатно предоставлять их в аренду. В результате количество установленных торговых автоматов резко возросло, и их начали размещать по всей стране.
Фактически, сегодня любой желающий может установить торговый автомат в Японии, связавшись с производителем торгового автомата и получив разрешение. После установки производитель торгового автомата возьмет на себя все работы по техническому обслуживанию и проверке, включая заправку продуктов и сбор платежей, а часть продаж будет передана установщику. Поскольку нет необходимости в какой-либо специальной квалификации, любой может легко создать новый источник дохода, просто установив торговый автомат. Таким образом, количество установленных в стране торговых автоматов увеличилось, поскольку офисные работники в Японии начали рассматривать это как побочный бизнес.
Подводя итог, можно сказать, что из-за значительной простоты установки торговых автоматов и того, что многие люди рассматривают торговые автоматы как дополнительную возможность для бизнеса, количество торговых автоматов, установленных в Японии, быстро увеличивалось, и теперь мы видим их везде, где бы мы ни находились в этой стране.
За кулисами управления торговыми автоматами
Одним из важных факторов, которые способствовали распространению в Японии торговых автоматов по всей Японии, являются их системы управления и эксплуатации. Чем больше устанавливается торговых автоматов, тем больше пустых банок могут засорять город, что, в свою очередь, может обесценить эстетическую ценность города. Как же тогда Япония справляется с этой ситуацией и сохраняет свои города в чистоте? Все это благодаря тщательно продуманной системе управления, внедренной компаниями, ответственными за установку торговых автоматов. Эти компании управляют своими торговыми автоматами таким образом, чтобы они работали стабильно и гигиенично, например, размещая корзину рядом с машиной, периодически опорожняя корзину, добавляя продукты в машину, а также проверяя и ремонтируя машину, чтобы убедиться в отсутствии дефектов в системе.
Когда-то почти все напитки в торговых автоматах стоили 100 йен (67 рублей)
Низкие цены на торговые автоматы в Японии также являются одним из факторов, способствовавших их распространению. В частности, до введения налога на потребление в 1989 году, было время, когда банку сока можно было купить за 100 иен. Цена в 100 иен, приятное круглое число и простота покупки напитка привели к тому, что торговые автоматы стали набирать популярность. Даже в 2021 году ещё можно встретить торговые автоматы, которые продают напитки по цене менее 100 йен, но их становится всё меньше.
Между тем, количество людей в Японии, пользующихся торговыми автоматами, с 2000 года имеет тенденцию к снижению. Одна из причин: рост цен из-за неоднократного повышения налога на потребление. Из-за этого людям стало труднее покупать напитки, поскольку они больше не могут расплачиваться одной монетой. В настоящее время, когда в Японии установлен налог на потребление в размере 10%, большинство продуктов для торговых автоматов имеют следующие цены: банки сока объемом 185-350 мл продаются за 130 йен, бутылки объемом 490–600 мл продаются за 160 йен.
С другой стороны, можно также сказать, что количество пользователей в последние пять лет неуклонно восстанавливается, поскольку японцы начали очень активно переходить от наличных денег к электронным платежам, а электронные платежи стали возможны в торговых автоматах. В конце концов, секрет высокой популярности торговых автоматов в Японии заключается в том, что товары можно легко приобрести, не стоя в очереди у кассы или лицом к лицу с продавцом при оплате.
Это будет полезным: как использовать торговый автомат в Японии
Процедура покупки чего-либо в торговом автомате в Японии будет зависеть от выбранного вами способа оплаты. Если вы используете наличные, вы сначала вставите их в автомат. Помимо купюр на 1000 иен, автоматы принимают монеты номиналом 500, 100, 50 и 10 иен. Монеты номиналом 1 и 5 иен не принимаются, и многие автоматы не принимают банкноты, кроме 1000 иен. Вставив наличные, выберите продукт, который хотите приобрести. Если вы вложили достаточно денег, все, что вам осталось… это нажать кнопку вашего продукта. Продукт упадет в отсек внизу, и в этот момент из автомата также будет выдана сдача.
С другой стороны, если вы используете электронную оплату, вы должны сначала выбрать продукт, который хотите приобрести, при этом загорится кнопка под ним. Затем поднесите свою электронную платежную карту или устройство, например транспортную карту IC (перезаряжаемую карту, которая может оплачивать транспорт, торговые автоматы, рестораны и т. д.) Над устройством чтения карт рядом с монетоприёмником, и вы услышите звуковой сигнал после завершения оплаты. Затем торговый автомат отправит купленный продукт в отсек в нижней части.
Обратите внимание, что товары, выставленные в торговом автомате, будут иметь знак синего цвета или с синим текстом, отмеченный 「つ め た い («цуметай» означает холодный на японском языке), или знак красного цвета, отмеченный 「あ た た か い («ататакай», что по-японски означает «теплый»). Это сделано для того, чтобы различать холодные и теплые напитки.
Хотя торговые автоматы установлены во всех городах Японии, предлагаемые продукты зависят от самого автомата. Существуют различные типы продуктов, включая газированные напитки, кофейные напитки, пробиотические напитки, воду, чай, алкоголь, сигареты, мороженое, сладости, рамен в чашках, закуски и т. д. Вы также найдете множество продуктов, которые продаются только в торговых автоматах, или ограниченных размеров, которых нет в других магазинах или супермаркетах.
Если во время следующей (а вдруг) поездки в Японию вы увидите торговый автомат, почему бы не попробовать купить напиток по вашему выбору? Было бы интересно сравнить вкус всемирно известных напитков в Японии и в России или попробовать напитки, уникальные для Японии. В любом случае это будет полезный и интересный опыт.
