Технологии смогли превратить каждое взаимодействие с конечным пользователем в более человеческий опыт, как это отражено в Белой книге Softtek «ACX: ускоренное взаимодействие с клиентами». Будущее, или, скорее, настоящее, отношений между брендом и конечным пользователем определяется не простыми данными, а эмпатией. [...]
Автоматизации, без участия персонала, уже недостаточно в мире вендинга и розничной торговли. Помимо технологических инноваций, ведущим брендом является тот, который разрабатывает продукцию с учётом человеческого опыта, тот, который создаёт связи с конечным пользователем. Учитывая, что к 2025 году около 70% [...]
Торговые автоматы в общепринятом представлении выглядят как большие устройства, которые съедают монеты и взамен выдают стакан с кофе и чаем внутри. Но что, если будущее этого сектора пройдёт через концепцию робокафе, более близкую к миру бара или кофейни с бариста? [...]
Чтобы эффективно удовлетворить высокий спрос на кофейную гущу, исследователи из Пенсильванского университета работали над оптимизацией её использования в заварном кофе. Они представили свои предложения в Physics of Fluids издательства AIP Publishing. В ходе этого исследования они определили оптимальный вариант для [...]
