Системы телеметрии за последние годы стали одним из наиболее хорошо принятых нововведений в вендинговом секторе. Компания COGES, европейский лидер в области платёжных систем, рассказала о преимуществах, которые эти технологические решения предоставляют для роста бизнеса и расширения сети торговых автоматов.

Когда компания решает расширить свой бизнес по продаже товаров через торговые автоматы, она сталкивается со значительной проблемой: расстоянием. Чем больше территория, которую она охватывает, тем дальше друг от друга располагаются автоматы, что усложняет логистику. По словам компании:

«Выход на новые территории предполагает делегирование задач людям, процессов и решений, которые вы не можете непосредственно видеть. А когда нет чёткой видимости, это быстро становится проблемой».

В реалистическом ключе COGES объясняет, что наём сотрудника для управления операциями на местах не является на 100% оптимальным решением, поскольку это лишь усложняет и без того сложную систему. Поэтому инновации в отрасли сосредоточены на решении этой проблемы: если расстояние делает эффективное физическое управление невозможным, его необходимо осуществлять удалённо .

Такое решение называется телеметрией — это связь между парком торговых автоматов, рабочими, ресурсами и платформой, гарантирующая просмотр работы в режиме реального времени независимо от местоположения и времени.

В COGES хорошо понимают этот потенциал, разработав собственное облачное решение Vendon Cloud.

Пять ключевых телематических функций

COGES выделяет пять ключевых моментов, касающихся этих систем: визуальное восприятие, принятие решений в режиме реального времени, адаптивное планирование маршрутов, прогнозируемый уровень запасов и оптимизированные склады, а также межрегиональный контроль.

Рассмотрев первый пункт, в котором подчёркивается, как Vendon Cloud позволяет отслеживать запасы, продажи и состояние оборудования, мы переходим к важности возможности принимать решения на основе постоянно обновляемой информации.

В сфере кейтеринга без персонала постоянно приходится принимать решения: инвестиции, местоположение, продукция… Традиционный способ получения необходимой информации для выбора оптимального пути — это обратная связь и опыт, но это всегда требует значительного времени. Для тех, кто стремится к росту, это время имеет решающее значение.

Знание того, какие торговые автоматы приносят больше или меньше дохода, какие места наиболее подходят для их размещения или какие товары пользуются наибольшим спросом в любой момент времени, способствует созданию системы больших данных, позволяющей постоянно корректировать масштабы и структуру бизнеса. Для COGES ярким примером является компания Broderick, в настоящее время один из крупнейших операторов вендинговых автоматов в Великобритании, которая частично построила свой рост на создании полностью взаимосвязанной, основанной на данных модели.

Однако эта система приносит пользу не только работе оборудования на месте, но и взаимодействию с ним в цепочке поставок. Плохо организованные маршруты приводят к неэффективности, особенно по мере роста их количества вместе с развитием бизнеса. Определение наиболее подходящих маршрутов может быть сложной задачей, учитывая постоянно меняющуюся обстановку и подверженность непредвиденным событиям. Тематические системы позволяют избежать лишних поездок, минуя оборудование, не требующее пополнения запасов, и переключить внимание на оборудование, требующее приоритетного обслуживания.

Однако, если мы сделаем один шаг назад, то увидим, что весь логистический процесс начинается на складах, и именно здесь телеметрия также оказывается полезной. Не нужно накапливать больше запасов, чем необходимо, что приводит к нерациональному расходованию капитала. Благодаря актуальному управлению всей цепочкой поставок компании могут позволить себе организовывать и оптимизировать свои склады в соответствии с реальным спросом.

Все эти моменты объединяет общий знаменатель: контроль. В конечном итоге, бизнес функционирует за счёт минимизации факторов, подверженных случайности. Такое комплексное управление позволяет всем командам и подразделениям работать согласованно, как единый координирующий орган, предотвращая проблемы, возникающие из-за несогласованности.

Поэтому COGES настаивает на том, что контроль является ключевым фактором в любом бизнесе, и вендинг не является исключением: «Для операторов, планирующих расширение в новые регионы, телеметрия — это не дополнительный уровень. Это основа, обеспечивающая рост».